دليل التهيئة › الإصلاحات › إعداد التقارير
دورة الحالة: جديدة ← مؤكدة ← Under Repair ← Repaired ← ملغاة
الغرض
تُستخدم إعدادات الإصلاحات لتحديد خصائص أوامر الإصلاح التي تُدار من شاشة الإصلاحات ضمن مسار الإصلاحات > إعداد التقارير > الإصلاحات. وتضبط هذه الشاشة المعلومات الأساسية التي يعتمد عليها النظام لتسجيل طلبات الإصلاح، وتتبع حالتها، وربطها بالعميل والمنتج والموقع وقطع الغيار والمسؤول والتصنيفات.
تُمكِّن هذه الإعدادات المؤسسة من تهيئة تدفق الإصلاح بما يتوافق مع متطلبات التشغيل والمحاسبة واللوجستيات، بما في ذلك تحديد موقع المنتج المراد إصلاحه، وموقع قطع الغيار، وإدارة حالة أمر الإصلاح، وعلاقته بأوامر البيع والتسليم. كما تدعم إنشاء عروض الأسعار وأوامر التحريك المرتبطة بالإصلاح عند الحاجة.
ملاحظة: أي ضبط غير صحيح لحقول الموقع أو الحالة أو العميل قد يؤدي إلى توجيه الأصول أو عمليات التسليم إلى سجل غير مناسب، أو إلى تسجيل الإصلاح في حالة لا تتوافق مع الواقع التشغيلي.
إعدادات التهيئة
| الإعداد | القيم | الأثر |
|---|---|---|
| تاريخ مجدول (Scheduled Date) | تاريخ إلزامي | يحدد التاريخ المخطط لتنفيذ أمر الإصلاح، ويُستخدم لترتيب العمليات وتوقيت التنفيذ. |
| نوع العملية (Operation Type) | قيمة إلزامية من أنواع العمليات المعرفة في النظام | يحدد نوع العملية المرتبطة بأمر الإصلاح، ويؤثر في مسار التحريك أو المعالجة المرتبطة به. |
| الموقع (Location) | قيمة إلزامية من مواقع المخزون المعرفة في النظام | يحدد الموقع الذي يوجد فيه المنتج المراد إصلاحه. |
| موقع وجهة القطع المعاد تدويرها (Recycled Parts Destination Location) | قيمة إلزامية من مواقع المخزون المعرفة في النظام | يحدد الموقع الذي تُحفظ فيه قطع الإصلاح بعد معالجتها أو استردادها. |
| الحالة (Status) | جديدة / مؤكدة / تحت الإصلاح / مُصلحة / ملغاة | تضبط دورة حياة أمر الإصلاح: جديدة عند إدخال أمر إصلاح جديد وغير مؤكد، مؤكدة بعد تأكيده، تحت الإصلاح أثناء التنفيذ، مُصلحة عند اكتمال الإصلاح، وملغاة عند إلغاء الأمر. |
| الأولوية (Priority) | عادية / عاجلة | تحدد مستوى الاستعجال التشغيلي لأمر الإصلاح، وتُستخدم للتمييز بين الأوامر العادية والعاجلة. |
| العميل (Customer) | شريك يمكن البحث عنه بالاسم أو الرقم الضريبي TIN أو البريد الإلكتروني أو المرجع الداخلي | يحدد الطرف الذي سيُفوتر إليه أمر الإصلاح والذي ستُسلم إليه المخرجات ذات الصلة. |
| المنتج المراد إصلاحه (Product to Repair) | منتج واحد مرتبط بأمر الإصلاح | يحدد المنتج محل الإصلاح. |
| كمية المنتج (Product Quantity) | قيمة كمية رقمية | يحدد عدد الوحدات المرتبطة بالمنتج المراد إصلاحه. |
| المرتجع (Return) | مرجع أمر مرتجع موجود في النظام | يربط أمر الإصلاح بأمر المرتجع الذي جاء منه المنتج المراد إصلاحه. |
| تحت الضمان (Under Warranty) | مُفعّل / غير مُفعّل | عند تفعيله، تُضبط قيمة البيع إلى صفر لجميع المنتجات المنقولة من أمر الإصلاح. |
| المسؤول (Responsible) | مستخدم أو مسؤول معيَّن في النظام | يحدد الجهة المسؤولة عن متابعة أمر الإصلاح. |
| الوسوم (Tags) | وسوم تعريفية متعددة حسب الإعداد المتاح | تُستخدم لتصنيف أو تمييز أوامر الإصلاح. |
| القطع (Parts) | عناصر قطع مرتبطة بأمر الإصلاح | يحدد القطع اللازمة أو المستخدمة في أمر الإصلاح. |
| المتطلبات (Requirements) | أوصاف متطلبات معدة مسبقاً | يسجل المتطلبات المسبقة قبل اختيار المنتجات، ويتيح حفظ مسودة تصف العمل دون اختيار قطع بعد. |
| الملاحظات الداخلية (Internal Notes) | نص حر | يتيح حفظ ملاحظات داخلية لا تُستخدم كبيانات تشغيلية مباشرة في الواجهة. |
تنبيه: ينبغي أن تتطابق قيمة الموقع مع موقع المنتج الفعلي، وأن تتطابق موقع وجهة القطع المعاد تدويرها مع موقع الاستلام التشغيلي الصحيح. أي عدم اتساق بين هذين الحقلين قد يسبب خللاً في تتبع المخزون المرتبط بالإصلاح.
المتطلبات المسبقة
يلزم قبل استخدام إعدادات الإصلاحات توفر مواقع مخزون معرفة مسبقاً، وأنواع عمليات مهيأة في النظام، وشريك عميل صالح يمكن اختياره من سجل الشركاء. كما يجب أن تكون أدوار المستخدمين المخولين بإدارة الإصلاحات محددة بما يسمح لهم بالتعامل مع أوامر الإصلاح، وعروض الأسعار، وأوامر البيع، وحركات المنتج المرتبطة بها.
تعتمد هذه الشاشة أيضاً على بيانات أساسية مثل المنتجات القابلة للإصلاح، وأوامر المرتجع عند استخدامها كمرجع، والوسوم والمستخدمين المسؤولين إذا كانت المؤسسة تعتمد التصنيف أو الإسناد الداخلي. وعند تفعيل تحت الضمان، يجب أن تكون سياسة التسعير والتحميل المرتبطة بالمنتجات مناسبة لهذا السيناريو التشغيلي.
الأثر على العمليات
تؤثر هذه الإعدادات مباشرة في كيفية تسجيل أوامر الإصلاح ومعالجتها داخل دورة العمل التشغيلية. فالحالات المعرفة هنا تحدد انتقال الأمر من جديدة إلى مؤكدة ثم إلى تحت الإصلاح ومُصلحة أو ملغاة، كما تضبط أزرار الإجراءات المتاحة مثل تأكيد الإصلاح وبدء الإصلاح وإنهاء الإصلاح والتسليم إلى العميل وفق حالة السجل.
كما أن تحديد العميل والمنتج المراد إصلاحه والموقع وموقع وجهة القطع المعاد تدويرها يوجّه أثر الإصلاح على التسليم والمخزون والتتبع الداخلي. أما تفعيل تحت الضمان فيؤدي إلى ضبط قيمة البيع إلى صفر للمنتجات المنقولة من أمر الإصلاح، مما يغيّر الأثر المالي للعملية.
Was this page helpful?