مساعدة التطبيقات › الحضور › العمليات
دورة الحالة: مفتوحة ← Acknowledged ← Resolved ← Dismissed
1. الخلفية التجارية
تُستخدم شاشة المخالفات لمتابعة مخالفات الحضور على مستوى الموظفين وربط كل مخالفة بسجل حضور وسياسة حضور محددة. تتيح هذه الوظيفة لفرق الموارد البشرية والعمليات مراقبة الحالات التي تتطلب مراجعة أو معالجة، ثم تسجيل نتيجة المعالجة ضمن دورة حياة واضحة تبدأ بـ مفتوحة وتنتهي بحالات المعالجة أو الاستبعاد.
تخدم هذه الشاشة أيضًا حفظ أثر تشغيلي يوضح تفاصيل المخالفة، مثل الموظف، والسياسة، والشدة، وتاريخ المخالفة، وسجل الحضور المرتبط بها، والشركة. وعند معالجة المخالفة، يمكن توثيق من قام بالمعالجة وتاريخها وملاحظات الحل، بما يدعم الرقابة الداخلية وتوحيد أسلوب التعامل مع مخالفات الحضور.
2. المزايا الرئيسة
| الميزة | وظيفتها |
|---|---|
| تسجيل المخالفة ببياناتها الأساسية | يربط المخالفة بالموظف والسياسة ومستوى الشدة وتاريخ المخالفة وسجل الحضور والشركة. |
| تتبّع حالة المخالفة | يعرض الحالة ضمن دورة حياة المخالفة: مفتوحة، مُقَرّ، مُحَلّة، أو مرفوضة. |
| اعتماد المخالفة | يغيّر حالة المخالفة إلى مُقَرّ باستخدام الإجراء اعتماد. |
| حل المخالفة | يغيّر حالة المخالفة إلى مُحَلّة باستخدام الإجراء حلّ مع توثيق بيانات الحل. |
| إنشاء سجل جديد | يفتح سجل مخالفة جديداً باستخدام الإجراء جديد. |
| إزالة سجل مخالفة | يحذف سجل المخالفة باستخدام الإجراء إزالة. |
| توثيق تفاصيل المخالفة | يحفظ تفاصيل المخالفة كبيانات JSON خاصة بالمخالفة. |
| توثيق معالجة المخالفة | يسجّل تم الحل بواسطة وتاريخ الحل وملاحظات الحل عند استكمال المعالجة. |
3. المتطلبات السابقة
- يجب أن تكون سجلات الموظفين وسياسات الحضور وسجلات الحضور والشركات موجودة مسبقاً.
- يجب أن تتوفر صلاحية الوصول إلى شاشة الحضور > العمليات > المخالفات.
- يجب أن يكون لدى المستخدم صلاحية إنشاء السجلات، واعتمادها، وحلّها، وحذفها بحسب الإجراء المطلوب.
4. الإجراء
-
ينتقل المستخدم إلى الحضور > العمليات > المخالفات لعرض شاشة المخالفات بنمط كانبان.
-
لإنشاء مخالفة جديدة، يختار المستخدم الإجراء جديد.
-
في سجل المخالفة، يحدد المستخدم الحقول المطلوبة التالية:
- الحالة: تحدد مرحلة المخالفة ضمن الدورة.
- الموظف: يحدد الموظف المرتبط بالمخالفة.
- السياسة: تحدد سياسة الحضور التي تنطبق عليها المخالفة.
- الشدة: تحدد مستوى المخالفة.
- تاريخ المخالفة: يحدد تاريخ وقوع المخالفة.
- الحضور: يربط المخالفة بسجل الحضور ذي الصلة.
- الشركة: يحدد الشركة المالكة للسجل.
-
عند الحاجة، يراجع المستخدم تفاصيل المخالفة لمراجعة البيانات الخاصة بالمخالفة، ثم يضيف ملاحظات الحل إذا كانت المخالفة ستُعالج.
-
عندما تكون المخالفة جاهزة للمراجعة، يختار المستخدم الإجراء اعتماد لنقل الحالة من مفتوحة إلى مُقَرّ.
-
بعد الاعتماد، وعند اكتمال المعالجة، يختار المستخدم الإجراء حلّ لنقل الحالة إلى مُحَلّة، ثم يعبئ تم الحل بواسطة وتاريخ الحل وملاحظات الحل لتوثيق نتيجة المعالجة.
-
إذا لم تعد المخالفة بحاجة إلى متابعة، يختار المستخدم الإجراء إزالة لحذف السجل من الشاشة.
ملاحظة: لا تعرض الشاشة إجراءات انتقال صريحة إلى حالة مرفوضة، لذلك يقتصر الاستخدام التشغيلي على الإنشاء والاعتماد والحل والحذف وفق الأزرار المتاحة.
5. مرجع الحقول
| الحقل | ما الذي يتحكم فيه |
|---|---|
| الحالة (State) | تحدد مرحلة المخالفة ضمن دورة حياتها. القيم المتاحة: مفتوحة، مُقَرّ، مُحَلّة، مرفوضة. |
| الموظف (Employee) | يحدد الموظف المرتبط بالمخالفة. |
| السياسة (Policy) | يحدد سياسة الحضور المرتبطة بالمخالفة. |
| الشدة (Severity) | يحدد مستوى خطورة المخالفة. القيم المتاحة: منخفضة، متوسطة، عالية، حرجة. |
| تاريخ المخالفة (Violation Date) | يسجل تاريخ وقوع المخالفة. |
| الحضور (Attendance) | يربط المخالفة بسجل الحضور المعني. |
| الشركة (Company) | يحدد الشركة المرتبطة بالسجل. |
| تم الحل بواسطة (Resolved By) | يحدد المستخدم أو الجهة التي قامت بحل المخالفة. |
| تاريخ الحل (Resolved Date) | يسجل تاريخ معالجة المخالفة. |
| تفاصيل المخالفة (Violation Details) | يحتوي بيانات JSON خاصة بالمخالفة بحسب نوعها. |
| ملاحظات الحل (Resolution Notes) | يسجل ملاحظات توضيحية عن حل المخالفة. |
6. معلومات ذات صلة
- المخالفات في الحضور
- سياسة الحضور
- سجل الحضور
- الموظف
- الشركة
Was this page helpful?