التطبيقات › المشروع › المهام

كافة المهام — المشروع › المهام › كافة المهام

دورة الحالة: قيد التنفيذ ← طلبات التغييرات ← تمت الموافقة ← منتهي ← تم الإلغاء ← قيد الانتظار

نظرة عامة

تُستخدم شاشة كافة المهام لإدارة عناصر العمل في المشروع، سواء كانت Epic أو User Story أو Task أو Bug، ومتابعتها من مرحلة إلى أخرى حتى الإكمال. ويستفيد منها مديرو المشاريع، ومندوبي المبيعات، ومسؤولو التنفيذ الذين يحتاجون إلى تتبّع العنوان، والولاية، والمرحلة، والأولوية، والعميل، وعنصر أمر المبيعات المرتبط بالمهمة. كما تتيح هذه الشاشة عرض المهام في قائمة أو الانتقال إلى اللوحات المرئية مثل Sprint Board وEpic Board وBacklog وStory Board وBug Tracker حسب نوع العمل.

التهيئة

تُظهر هذه الصفحة الحقول التي تعتمد عليها الإدارة اليومية للمهام، ولذلك فإن ضبطها الصحيح يحدد كيفية تصنيف المهام وتتبّعها وفوترتها.

الحقل	الغرض
العنوان	اسم المهمة أو عنصر العمل، وهو الحقل المطلوب لتمييز السجل.
الولاية	حالة المهمة الحالية، وتنتقل بين: قيد التنفيذ، طلبات التغييرات، تمت الموافقة، منتهي، تم الإلغاء، قيد الانتظار.
المرحلة	مرحلة سير المهمة داخل المشروع أو لوحة العمل.
مرحلة شخصية	تعرض مرحلة المهمة الشخصية للمستخدم الحالي.
الأولوية	تحدد ما إذا كانت المهمة منخفض أو مرتفع.
المشروع	يربط المهمة بالمشروع الذي تنتمي إليه.
Work Item Type	يحدد نوع عنصر العمل: Epic أو User Story أو Task أو Bug.
مؤشر التقدم	يربط المهمة بعنصر أمر مبيعات لإيصال المهام تلقائياً عند الوصول إلى تقدم جديد.
Parent Epic	يربط القصة بـ Epic يحتويها.
المسند إليهم	يحدد الأشخاص المسؤولين عن تنفيذ المهمة.
علامات التصنيف	يضيف وسوماً لتسهيل التصفية والتنظيم.
العميل	يربط المهمة بعميل محدد عند الحاجة إلى متابعته.
عنصر أمر المبيعات	يحدد عنصر أمر البيع الذي ستُضاف إليه الساعات المقضية كي تُفوّتَر إلى العميل؛ ويُستخدم افتراضياً العنصر المعدّ في المشروع.
الوقت المخصص	يعبّر عن الزمن المخصص للمهمة.
الموعد النهائي	يحدد آخر تاريخ متوقع لإتمام المهمة.
متكرر	يميز المهمة المتكررة من غيرها.

ملاحظة: يعتمد استخدام عنصر أمر المبيعات على المشروع المرتبط بالمهمة، لذلك راجع هذا الحقل قبل تسجيل الوقت المقضى إذا كانت المهمة ستُفوَّتَر إلى عميل.

سير العمل

1) إنشاء مهمة جديدة في قائمة كافة المهام

افتح المشروع > المهام > كافة المهام.
انقر جديد لإنشاء سجل جديد.
أدخل العنوان وحدد الولاية. يبدأ السجل عادةً بحالة قيد التنفيذ أو بالحالة المناسبة لطبيعة العمل.
عيّن المرحلة والمشروع وWork Item Type بحسب نوع العنصر:
- Epic للمبادرات الكبيرة،
- User Story لمتطلبات المستخدم،
- Task لمهمة تنفيذية،
- Bug لخلل يحتاج إصلاحاً.
إذا كانت المهمة مرتبطة بتحليل التكلفة أو الفوترة، حدّد العميل وعنصر أمر المبيعات ومؤشر التقدم عند الحاجة.
أضف المسند إليهم وعلامات التصنيف والأولوية والموعد النهائي والوقت المخصص حسب الحاجة.
احفظ السجل من النموذج، ثم ارجع إلى القائمة لمتابعته.

نصيحة: إذا كانت المهمة ستُفوتر إلى العميل، تأكد من صحة عنصر أمر المبيعات قبل بدء تسجيل الوقت، لأن هذا الحقل هو الذي يحدد موضع احتساب الوقت المقضى.

2) الاختيار بين العمل بالقائمة أو باللوحات

في كافة المهام يمكنك متابعة نفس المهمة من القائمة أو الانتقال إلى اللوحات المتخصصة وفق نوعها:

Sprint Board للمتابعة التشغيلية العامة.
Epic Board لعناصر Epic.
Backlog للعناصر التي تنتظر التخطيط أو الإضافة إلى العمل.
Story Board لقصص المستخدم.
Bug Tracker للأخطاء البرمجية أو الوظيفية.

اختر اللوحة التي تعبّر عن نوع العمل حتى ترى المهام في العرض الأنسب، ثم استخدم الحقول نفسها لتوحيد التصنيف والمتابعة.

3) تحديث الولاية عند انتقال المهمة بين حالات العمل

كافة المهام — المشروع › المهام › كافة المهام

عندما تتقدم المهمة، راقب الولاية بوصفها مسارها التشغيلي. الخيارات المتاحة هي:

قيد التنفيذ: العمل جارٍ.
طلبات التغييرات: هناك تعديل مطلوب قبل المتابعة.
تمت الموافقة: تمت الموافقة على العمل.
منتهي: اكتمل العمل.
تم الإلغاء: أُلغي العنصر.
قيد الانتظار: متوقف مؤقتاً بانتظار عامل خارجي أو قرار.

اتبع القرار المناسب:

إذا استمر التنفيذ، أبقِ الولاية على قيد التنفيذ أو حرّك السجل إلى الحالة المناسبة في المتابعة الداخلية.
إذا طُلب تعديل، غيّر الولاية إلى طلبات التغييرات.
إذا وافق المسؤول على المتابعة، اجعل الولاية تمت الموافقة.
عند اكتمال العمل، حدّثها إلى منتهي.
إذا لم يعد العنصر مطلوباً، اجعلها تم الإلغاء.
إذا كانت المهمة متوقفة لسبب خارجي، استخدم قيد الانتظار.

ملاحظة: لا تغيّر الولاية إلا بما يتوافق مع الواقع التشغيلي؛ فهي تمثل حالة العمل الفعلية وليست مجرد تصنيف بصري.

4) مراجعة المهام وتعديلها أو حذفها من القائمة

من شاشة القائمة يمكنك تحديد مهمة ثم استخدام إزالة لحذفها من العرض أو من السجل حسب صلاحياتك وسياق الاستخدام. استخدم هذا الإجراء فقط عندما تكون المهمة غير مطلوبة أو أُنشئت بالخطأ. قبل الإزالة، تحقّق من العنوان والمشروع والولاية وعنصر أمر المبيعات حتى لا تحذف مهمة مرتبطة بالفوترة أو بالتتبّع المالي.

تحذير: إزالة مهمة مرتبطة بعميل أو بعنصر أمر مبيعات قد تؤثر في التتبع التشغيلي أو في مراجعة الوقت المقضى، لذلك لا تستخدم إزالة إلا بعد التحقق من تبعاتها.

أمثلة

لنفترض أن مسؤول المشروع أنشأ مهمة جديدة لتطوير تحسين صغير ضمن مشروع عميل:

يفتح المشروع > المهام > كافة المهام.
ينقر جديد.
يكتب العنوان: «إضافة تقرير تحليلي للمبيعات».
يضبط الولاية على قيد التنفيذ.
يحدد المرحلة المناسبة داخل المشروع، ثم يختار المشروع نفسه.
يعيّن Work Item Type إلى User Story لأن المطلوب يمثل احتياجاً للمستخدم.
يحدد الأولوية إلى مرتفع.
يربط العميل بالمشروع، ويختار عنصر أمر المبيعات الذي ستُسجَّل عليه الساعات، ويضع الموعد النهائي في نهاية الأسبوع.
بعد بدء العمل، يراجع السجل لاحقاً من Sprint Board ليرى تقدم التنفيذ.
عندما يكتمل العمل ويصبح جاهزاً للاعتماد، يغيّر الولاية إلى تمت الموافقة، ثم إلى منتهي عند الإنهاء.

بهذه الطريقة يبقى السجل واحداً ومترابطاً بين إدارة المهام والمتابعة التشغيلية والفوترة المرتبطة بالوقت.

نصائح

نصيحة: استخدم Work Item Type لتوجيه المهمة إلى العرض الأنسب؛ فذلك يسهل المتابعة على اللوحات المتخصصة.
ملاحظة: حقل مرحلة شخصية يعكس مرحلة المهمة الشخصية للمستخدم الحالي، وهو مفيد للمتابعة الفردية السريعة.
نصيحة: اربط Parent Epic فقط عندما تكون المهمة بالفعل جزءاً من Epic أعلى؛ فهذا يسهّل تتبع العلاقة الهرمية.
تحذير: إذا كان عنصر أمر المبيعات غير مضبوط بشكل صحيح، فقد لا تُنسب الساعات المقضية إلى العنصر الصحيح عند الفوترة.
نصيحة: استخدم علامات التصنيف والأولوية لتسهيل الفرز عند وجود عدد كبير من المهام في كافة المهام.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

العَرَض	السبب المحتمل	الحل
لا يمكن حفظ المهمة	تم ترك الحقل المطلوب العنوان أو الولاية فارغاً.	أدخل القيم المطلوبة ثم احفظ من جديد.
لا تظهر المهمة في اللوحة المتوقعة	تم اختيار Work Item Type أو المشروع أو المرحلة غير المناسبة.	راجع النوع والمشروع والمرحلة ثم افتح اللوحة الصحيحة مثل Story Board أو Epic Board.
لا يبدو أن الوقت سيُفوتر إلى العميل الصحيح	حقل عنصر أمر المبيعات غير مضبوط أو غير مطابق لإعداد المشروع الافتراضي.	حدّد عنصر أمر المبيعات الصحيح قبل متابعة تسجيل الوقت.
المهمة لم تعد مطلوبة لكنها ما زالت تظهر نشطة	لم تُحدَّث الولاية إلى تم الإلغاء.	افتح السجل وغيّر الولاية إلى تم الإلغاء عندما يكون ذلك هو القرار الصحيح.

كافة المهام