المساعدة واستكشاف الأخطاء › التصنيع
التصنيع
| العرض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا يمكن بدء الإنتاج بعد التأكيد | المكونات غير متاحة أو لم يتم التحقق من التوافر بعد | استخدم التحقق من التوافر، ثم راجع موقع المكونات وقائمة مواد. |
| لا يظهر مخزون المنتج النهائي في المكان المتوقع | تم اختيار موقع الأصناف النهائية غير صحيح | عدّل موقع الأصناف النهائية وتأكد من مطابقته لمكان التخزين المقصود. |
| لا يمكن تعديل السجل | تم قفل الأمر | استخدم إلغاء القفل ثم أجرِ التعديل المطلوب. |
| تم إلغاء أمر عن طريق الخطأ | تم الضغط على إلغاء بدل الاستمرار | أنشئ أو راجع أمراً بديلاً حسب الحاجة التشغيلية، لأن الحالة أصبحت تم الإلغاء. |
مسببات الحساسية
| العَرَض | السبب المرجّح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر السجل الجديد في القائمة بعد إدخاله | لم يتم حفظ السجل بعد | ارجع إلى النموذج واضغط الحفظ بعد استكمال الحقول الإلزامية |
| لا يمكن إنشاء السجل | أحد الحقول الإلزامية فارغ، مثل اسم مسبب الحساسية أو الكود | أكمل الحقول المطلوبة ثم أعد المحاولة |
| التصنيف لا يبدو صحيحًا | تم اختيار الفئة غير المناسبة لطبيعة المسبب | راجع التصنيف واختر إحدى القيم الأربع المطابقة |
| السجل موجود لكن لا يُستخدم عمليًا | حقل نشط غير مفعّل | افتح السجل وفعّل نشط إذا كان يجب إدراجه ضمن الاستخدام الجاري |
قواعد الصلاحية
| العرض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر القاعدة ضمن القائمة بعد الإنشاء | لم يتم حفظ السجل أو لم يكن نشطاً | راجع الإدخال ثم تأكد من حفظه وأنه نشط. |
| لا يمكن إكمال القاعدة | أحد الحقول المطلوبة غير معبأ | أدخل العميل ونمط الفحص قبل المتابعة. |
| لا تُطبق القاعدة على الصنف المتوقع | تم تحديد فئة الصنف بدلاً من الصنف، أو العكس | راجع نطاق التطبيق وحدد الحقل المناسب بحسب ما إذا كانت القاعدة على مستوى الصنف أم الفئة. |
| لا يظهر الأثر المطلوب عند التسليم | تم اختيار تحذير بينما المطلوب حظر، أو تم ضبط عتبة غير مناسبة | عدّل نمط الفحص أو قيم الأيام المتبقية الدنيا و**% المتبقي الأدنى** وفق السياسة المعتمدة. |
العناصر الغذائية
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك إنشاء السجل الجديد | لم تبدأ من الصفحة الصحيحة أو لم تستخدم جديد | انتقل إلى التصنيع > التهيئة > التصنيع الغذائي > العناصر الغذائية ثم اضغط جديد. |
| لا يظهر عنصر فرعي ضمن التسلسل | لم يُحدَّد العنصر الأصلي بشكل صحيح | عدّل السجل واربطه بالعنصر الأعلى المناسب، ثم راجع العناصر الفرعية. |
| القيم الغذائية تبدو غير منسجمة | تم اختيار الوحدة أو الفئة غير المناسبة | راجع الحقول الأساسية، خصوصًا الوحدة والفئة، ثم صحّحها وفق طبيعة العنصر. |
| لا يظهر العنصر للاستخدام | الحقل Active غير مفعّل | فعّل Active ليصبح العنصر متاحًا. |
قوائم المواد
- العرض لا يبدأ أو لا يظهر على أنه جاهز للتصنيع → السبب المحتمل: اختيار جاهزية التصنيع لا يتوافق مع توفر المكونات → الحل: راجع ما إذا كنت تحتاج إلى عندما تصبح كافة المكونات متاحة أو عندما تكون كافة المكونات المطلوبة للعملية الأولى متاحة.
- لا يمكن استخدام القائمة كما هو متوقع أثناء التنفيذ → السبب المحتمل: الحالة ما تزال مسودة أو قيد المراجعة → الحل: أرسلها عبر تقديم للمراجعة ثم اضغط موافقة وتفعيل بحسب دورة العمل.
- الدفعة المحسوبة غير مناسبة للتنفيذ → السبب المحتمل: حجم الدفعة المرجعي أو أصغر حجم دفعة غير مضبوطين على واقع الإنتاج → الحل: عدّل القيم قبل اعتماد القائمة، أو أنشئ نسخة جديدة إذا كانت النسخة الحالية مستخدمة.
- لا تتطابق عمليات الإنتاج مع العمل الفعلي → السبب المحتمل: إعدادات العمليات غير مكتملة أو غير دقيقة → الحل: افتح العمليات من التصنيع > التهيئة > العمليات وتحقق من مركز العمل والمدة وبناءً على.
متغيرات الصنف
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن اعتماد المتغير للاستخدام التشغيلي | بعض الحقول الأساسية مثل نوع المنتج أو وحدة القياس أو قالب الصنف لم تُستكمل | أكمل الحقول المطلوبة ثم أعد مراجعة السجل. |
| لا يعمل التتبع كما هو متوقع في الصنف القابل للتخزين | تم اختيار لا يوجد تتبع أو لم يُضبط النوع المناسب للتشغيل المخزني | راجع التتبع واختر حسب الرقم التسلسلي الفريد أو حسب أرقام الدفعات وفق الحاجة. |
| يظهر تنبيه أو يتوقف التدفق في أوامر البيع أو الشراء | تم ضبط تحذير أو رسالة الحظر في حقول التنبيه | عدّل الحقل إلى لا توجد رسالة إذا كان التنبيه غير مطلوب، أو اترك الرسالة إن كان الحظر مقصوداً. |
| لا تتوافق وحدة الشراء مع وحدة المخزون | وحدة قياس الشراء ليست من نفس فئة وحدة القياس | غيّر وحدة القياس بحيث تنتمي إلى الفئة نفسها. |
أوامر التفكيك
-
العرض لا يحفظ السجل → السبب المحتمل: أحد الحقول الإلزامية غير مُعبّأ → الحل: راجع الصنف والكمية ووحدة القياس والموقع المصدري والموقع الوجهة والشركة ثم أعد المحاولة.
-
لا يظهر الأمر في الحالة المتوقعة → السبب المحتمل: لم يتم تنفيذ التفكيك بعد، أو بقي السجل في مسودة → الحل: افتح السجل وتحقق من الحالة، ثم اضغط التفكيك عند الجاهزية.
-
الموقع الناتج غير صحيح → السبب المحتمل: تم اختيار الموقع الوجهة غير المناسب أثناء الإنشاء → الحل: عدّل السجل في مسودة قبل تنفيذ التفكيك، ثم أعد التحقق من الموقع الوجهة.
أوامر التفكيك
-
العَرَض: لا يظهر الأمر في الصورة التشغيلية بعد إنشائه.
السبب المرجح: بقيت الوصفة في مسودة أو قيد المراجعة ولم تنتقل إلى التفعيل.
الحل: اضغط تقديم للمراجعة ثم موافقة ثم تفعيل حسب الحالة الحالية. -
العَرَض: حسابات الوصفة أو الدفعة لا تبدو منطقية.
السبب المرجح: حجم الدفعة المرجعي أو وحدة قياس الدفعة أو معامل العائد (%) غير مضبوطة بشكل متسق.
الحل: راجع الحقول الثلاثة ثم اضغط احتساب من جديد. -
العَرَض: لا يمكن استخدام نفس الإعداد مع صنف آخر.
السبب المرجح: تم تعريف متغير الصنف أو ربط القائمة بصنف محدد فقط.
الحل: أنشئ نسخة جديدة وراجع الربط بالصنف أو المتغير المناسب. -
العَرَض: يظهر تنبيه عند استهلاك كمية مختلفة عن المحدد.
السبب المرجح: إعداد الاستهلاك المرن مضبوط على مسموح به مع التحذير أو محجوب.
الحل: التزم بالكمية المحددة أو عدّل الإعداد وفق سياسة التصنيع المعتمدة.
دفعات الإنتاج
-
العَرَض: لا يظهر زر تأكيد أو بدء الإنتاج للدفعة.
السبب المحتمل: الدفعة ليست في الحالة المناسبة لهذا الإجراء.
الحل: راجع الحالة الحالية للسطر وحدد الإجراء الموافق لها. -
العَرَض: لا تستطيع تفسير سبب توقف الدفعة.
السبب المحتمل: لم يتم توثيق سبب الحجر/الرفض بعد استخدام QC Hold أو حجر أو رفض.
الحل: افتح السطر وسجّل السبب في الحقل المخصص قبل متابعة الإجراء الداخلي. -
العَرَض: الدفعة تبدو منجزة لكن الأرقام لا تتطابق.
السبب المحتمل: توجد فجوة بين الكمية المخطط والكمية الفعلية أو بين التواريخ المخططة والفعلية.
الحل: راجع السطر كاملًا قبل اعتبار الدفعة نهائية، ثم قرر ما إذا كانت تحتاج مراجعة تشغيلية.
فحوصات الجودة
- العرض لا يظهر أي سجلات فحص → قد لا تكون هناك فحوصات منشأة بعد، أو قد يكون المستخدم غير مرتبط بالسجلات المناسبة → افتح جديد إذا كنت بحاجة إلى إنشاء سجل، أو راجع السجلات المرتبطة بالتحويل أو أمر التشغيل.
- لا يمكن بدء الفحص → قد تكون الحالة ليست معلق → تأكد من أن السجل في الحالة الصحيحة ثم استخدم بدء.
- النتيجة لا تعكس ما سجله المفتش → قد لم يتم الضغط على تسجيل النتيجة أو لم تُحدَّث النتيجة والقيمة المقاسة → أعد فتح السجل وسجّل البيانات المطلوبة ثم احفظ الإجراء المتاح.
- الفحص يظهر ملغىً رغم أنك تحتاجه → ربما تم الضغط على إلغاء سابقاً → أنشئ سجلاً جديداً إذا كان الفحص ما يزال مطلوباً.
حالات عدم المطابقة
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن حفظ السجل | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل | أكمل الحقول الإلزامية: الحالة، النوع، الخطورة، تاريخ الاكتشاف، تم الاكتشاف بواسطة، الوصف، والشركة. |
| لا يظهر ارتباط المورد أو العميل | تم اختيار شريك غير مناسب لنوع الحالة | استخدم الشريك ذو الصلة بشكل مطابق للسياق: المورد للواردات، والعميل للمرتجعات. |
| لا يمكن تقييم الإجراء المناسب | لم يتم تحديد التصرف | اختر أحد التصرفات المتاحة: استخدام كما هو، إعادة تصنيع، إعادة تدريج، إرجاع للمورد، حجر، خردة، أو إتلاف. |
| الحالة لا تنتقل إلى الإغلاق | لم تمر عبر مرحلة التحقق أو لم تكتمل المعالجة | راجع التسلسل: مفتوح أو قيد التحقيق أو الإجراء التصحيحي ثم تحقق، وبعدها استخدم إغلاق. |
تنبيهات الجودة
العَرَض: لا أستطيع معرفة سبب التنبيه من القائمة فقط.
السبب المرجّح: لم تُستكمل حقول الربط مثل فحص الجودة أو الصنف أو الدفعة/التسلسل أو أمر التشغيل.
الإصلاح: افتح السجل وراجع الحقول المرتبطة، ثم أضف التفاصيل المتاحة قبل اتخاذ تحقيق أو حل.
العَرَض: التنبيه لا يظهر كـ تم الحل بعد الضغط على حل.
السبب المرجّح: لم يُستكمل الحل أو لم تُحفظ بيانات الإغلاق بشكل صحيح.
الإصلاح: أعد فتح السجل، أدخل الحل، وتحقق من تم الحل في ثم احفظ مرة أخرى.
العَرَض: التنبيه تحول إلى تم التصعيد لكن الجهة المستلمة غير واضحة.
السبب المرجّح: لم يتم تحديد تم التصعيد إلى.
الإصلاح: افتح السجل وحدد الجهة المناسبة في تم التصعيد إلى حتى تبقى سلسلة المسؤولية واضحة.
العَرَض: تم إنشاء تنبيه عن طريق الخطأ ويظهر في القائمة.
السبب المرجّح: أُنشئ السجل ثم لم يُحذف.
الإصلاح: حدده من القائمة ثم استخدم إزالة إذا لم يعد مطلوباً.
جدول الإنتاج الرئيسي
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن متابعة العمل على جدول جديد | لم يتم إنشاء سجل جديد أو لم تُستكمل الحقول الإلزامية من وإلى والفترة والشركة | انقر جديد ثم أكمل الحقول المطلوبة قبل محاولة تأكيد الجدول |
| لا يظهر خيار الإجراء المتوقع | قد تكون الحالة لا تسمح بهذا الإجراء؛ فمثلًا لا يُستخدم إصدار عادةً إلا بعد تأكيد الجدول | تأكد من الحالة الحالية، ثم استخدم الإجراء المناسب للتقدم إلى الحالة التالية |
| لا يمكن إغلاق الجدول | قد لا يزال الجدول في مسودة أو مؤكد أو لم يكتمل الإصدار | انقل الجدول أولًا إلى تم الإصدار، ثم انقر إغلاق |
| الجدول لا يعكس نطاق التخطيط المطلوب | قيم من وإلى أو الفترة أو الشركة غير صحيحة | عدّل القيم الأساسية في السجل ثم راجع بنود الجدول قبل المتابعة |
حملات الإنتاج
تظهر الحملة في القائمة ولكنها لا تبدأ
السبب المحتمل: الحملة ما تزال في مسودة أو لم تُراجع بياناتها بعد.
الحل: افتح الحملة، راجع الحقول الأساسية، ثم انقر تأكيد قبل محاولة بدء التنفيذ.
لا يمكن إنهاء الحملة
السبب المحتمل: الحملة لم تصل بعد إلى حالة قيد التنفيذ أو ما زالت تحتاج إلى مراجعة أوامر التشغيل المرتبطة بها.
الحل: تأكد من أن الحملة بدأت فعليًا ثم راجع أوامر التشغيل والتقدم التشغيلي قبل النقر Done.
قيمة إجمالي التحويل (دقيقة) تبدو غير متوقعة
السبب المحتمل: تسلسل المنتجات أو التحويلات بينهما تغيّر، أو لم تُراجع بيانات الحملة بعد آخر تعديل.
الحل: تحقق من ترتيب المنتجات وتسلسل مسببات الحساسية محسّن وراجع أي تحديثات في أوامر التشغيل.
لا يظهر تاريخ نهاية مناسب
السبب المحتمل: لم يُسجَّل تاريخ النهاية عند إنشاء الحملة أو عند إغلاقها.
الحل: افتح الحملة وأضف تاريخ النهاية أو حدّثه ليتوافق مع اكتمال التنفيذ.
تغييرات الوصفات
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء المناسب |
|---|---|---|
| لا يمكن تقديم السجل. | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل، مثل الوصفيّة / قائمة المواد (Recipe / BOM) أو نوع التغيير أو ملخص التغيير. | أكمل الحقول الإلزامية ثم استخدم Submit مرة أخرى. |
| يظهر الطلب في مقدمة لكنه لم يدخل المراجعة. | لم يتم تشغيل Start Review بعد التقديم. | اضغط Start Review لنقله إلى قيد المراجعة. |
| لا يظهر التغيير على الوصفيّة بعد الاعتماد. | تم الاعتماد ولم يتم تطبيقه بعد، أو لم تُستخدم Apply Change. | افتح السجل المعتمد ثم استخدم Apply Change. |
| تم رفض الطلب رغم اكتمال البيانات. | قرر المراجع أن التغيير غير مناسب، أو أن المراجعة انتهت بالرفض. | راجع سبب التغيير وملخص التغيير، ثم أنشئ نسخة مصححة إذا لزم الأمر. |
استلام الألبان
الحالة لا تنتقل بعد الضغط على الزر
العَرَض: تضغط تسجيل الوصول أو موافقة أو بدء التفريغ أو Done ولا تتغير الحالة.
السبب المحتمل: لم تُستكمل بيانات السجل المطلوبة مثل المورد والشركة، أو لم تكن الشحنة في المرحلة المناسبة للزر.
الحل: تأكد من اكتمال الحقول المطلوبة ومن أن القرار يطابق المرحلة الحالية: مسودة إلى وصل، ثم وصل إلى أخذ عينات أو اختبار، ثم معتمد إلى تفريغ، ثم تم.
لا يمكنك الاعتماد بسبب نتيجة الفحص
العَرَض: تحتاج إلى الانتقال إلى معتمد لكن الشحنة لا تبدو مناسبة.
السبب المحتمل: نتيجة الرائحة ليست ناجح، أو توجد ملاحظات تشغيلية على بيانات الوصول أو التفريغ.
الحل: راجع بيانات الفحص قبل الضغط على موافقة، وإن كانت غير مقبولة فاستعمل رفض لتسجيل النتيجة الصحيحة.
الكمية الفعلية تختلف عن التقديرية
العَرَض: يظهر فرق بين الحجم التقديري (لتر) والحجم الفعلي (لتر).
السبب المحتمل: التقدير الأولي كان تقريبيًا أو حدث اختلاف أثناء التفريغ.
الحل: حدّث الحجم الفعلي (لتر) بعد نهاية التفريغ، واحتفظ بالقيمة التقديرية كمرجع للمقارنة.
لم يكتمل الإنهاء
العَرَض: السجل ما زال غير تم بعد نهاية العملية.
السبب المحتمل: لم تضغط Done بعد تسجيل المغادرة.
الحل: سجّل المغادرة أولًا، ثم اضغط Done لإنهاء السجل.
هياكل التعبئة
المشكلة: لا يظهر سجل هيكل التعبئة في القائمة المطلوبة.
السبب المحتمل: لم يتم إنشاؤه بعد، أو أنه غير مفعّل عبر Active.
الحل: افتح هياكل التعبئة وتحقق من وجود السجل، ثم راجع حالته وفعّل السجل إذا لزم الأمر.
المشكلة: لا يمكن تمييز هيكلين متشابهين.
السبب المحتمل: الاسم عام جدًا أو لا يوجد كود داخلي يفرّق بينهما.
الحل: استخدم الكود والملاحظات لتوضيح الفرق بين السجلات المتقاربة.
المشكلة: لا يتضح ترتيب الهيكل داخل التسلسل.
السبب المحتمل: لم يتم تحديد المستوى بدقة.
الحل: اختر المستوى الصحيح من البداية: أساسي أو ثانوي أو ثالث، ثم راجع السجل.
الفحوصات
-
العَرَض: لا أستطيع بدء الفحص.
السبب المحتمل: السجل لا يزال غير مكتمل من حيث الحقول المطلوبة مثل النوع أو المفتش أو الشركة.
الحل: راجع البيانات الأساسية ثم اضغط بدء الفحص مرة أخرى. -
العَرَض: لا تتغير الحالة بعد الضغط على إتمام.
السبب المحتمل: السجل قد لا يكون في قيد التنفيذ أصلًا.
الحل: تأكد من أن الفحص بدأ أولًا عبر بدء الفحص قبل محاولة الإتمام. -
العَرَض: لا أفهم لماذا ظهر الفحص كـ راسب.
السبب المحتمل: تم تسجيل النتائج أو أسباب الرفض بما يشير إلى عدم المطابقة.
الحل: افتح السجل وراجع النتائج وأسباب الرفض والنتيجة الإجمالية معًا. -
العَرَض: أبحث عن فحص محدد ولا أجده بسهولة في القائمة.
السبب المحتمل: لم يتم تضييق البحث بحسب النوع أو المفتش أو الحالة.
الحل: استخدم الحقول الظاهرة في القائمة كمرجع للمقارنة السريعة بين السجلات.
الصوامع
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر الصومعة في القائمة | لم تُنشأ بعد، أو لم تُحفظ بياناتها الأساسية | اضغط جديد وأكمل الحقول الأساسية ثم احفظ السجل. |
| الصومعة موجودة ولكن لا تصلح للتشغيل | الحالة ليست متاح، أو تشير إلى تنظيف أو صيانة أو خارج الخدمة | راجع الحالة قبل أي استخدام تشغيلي، واختر صومعة أخرى إن لزم الأمر. |
| تظهر بيانات السعة أو الجودة غير مكتملة | لم تُملأ الحقول المرتبطة بها عند الإنشاء | افتح الصومعة وأكمل السعة (لتر) وبيانات الجودة والتشغيل ذات الصلة. |
| لا يمكن تفسير سجل الاستخدام | لم تتم مراجعة الحركات الخاصة بالصومعة | افتح الحركات لتتبع الأنشطة المرتبطة بها. |
استلام الحيوانات
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا يظهر خيار قبول أو رفض كما تتوقع. | السجل لم يصل بعد إلى مرحلة فحص قبل الذبح أو لم يُسجَّل الوصول. | اضغط أولًا تسجيل الوصول، ثم نفّذ Ante-Mortem Inspection قبل اتخاذ القرار النهائي. |
| لا يمكنك الاعتماد على السجل كاستلام نهائي. | بقيت الحالة في مسودة أو وصل دون اتخاذ قرار نهائي. | راجع بيانات الفحوصات وملاحظات ثم اضغط قبول أو رفض بحسب النتيجة. |
| لا يظهر أن الحيوانات نُقلت إلى الحظيرة المطلوبة. | لم تُستخدم عملية نقل لحظيرة الانتظار بعد القبول أو أثناء الإجراء التشغيلي. | افتح السجل الصحيح واضغط نقل لحظيرة الانتظار بعد التأكد من حالة السجل. |
| يصعب تمييز سجل عن آخر عند وجود شحنات متشابهة. | لم تُملأ حقول التتبع مثل رقم المركبة ورقم الشهادة الصحية ومزرعة المنشأ. | أكمل هذه الحقول قبل إنهاء الاستلام لتسهيل المراجعة والبحث. |
دورات التنظيف
-
العَرَض: لا يمكنك بدء الدورة من القائمة.
السبب المحتمل: السجل لم يعد في حالة مجدول أو أن البيانات الأساسية لم تكتمل.
الحل: راجع وصفة التنظيف والشركة وبقية الحقول الأساسية، ثم حاول استخدام بدء عندما تكون الدورة جاهزة. -
العَرَض: تحولت الدورة إلى فاشل بدل مكتمل.
السبب المحتمل: تم تسجيل فشل أثناء التنفيذ أو اختيار Failed.
الحل: راجع سبب الفشل داخل إجراءات التشغيل الداخلية لديك، ثم أنشئ دورة بديلة أو عالج المشكلة وفق سياسة الجودة. -
العَرَض: لا تظهر معلومات من قام بالتحقق.
السبب المحتمل: لم تُنفَّذ خطوة تحقق بعد الإتمام.
الحل: افتح السجل المكتمل ثم استخدم تحقق لتعبئة تم التحقق بواسطة وإضافة ملاحظات التحقق.
تصميمات البطاقات
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك تقديم السجل للمراجعة | الحقول الإلزامية مثل الصنف أو الإصدار أو الشركة غير مكتملة | أكمل الحقول المطلوبة ثم استخدم تقديم للمراجعة |
| لا يظهر التصميم كـ معتمد | لم يتم تنفيذ خطوة موافقة بعد حالة قيد المراجعة | افتح السجل في حالة قيد المراجعة ثم اضغط موافقة |
| لا يصبح التصميم نشطًا بعد الاعتماد | لم تُنفذ خطوة تفعيل بعد الاعتماد | بعد أن تصبح الحالة معتمد، اضغط تفعيل |
| يصعب تتبع الإصدار الحالي | لم يُسجل الإصدار السابق أو وصف التغيير بوضوح | حدّث حقول الإصدار والتغيير قبل أرشفة السجل أو إنشاء نسخة جديدة |
وصفات التنظيف
المشكلة: لا تظهر الوصفة في القائمة بعد إدخالها.
السبب المحتمل: لم تُحفظ البيانات بشكل صحيح، أو لم يُستكمل أحد الحقول الإلزامية مثل اسم الوصفة أو نوع المعدة أو الشركة.
الحل: ارجع إلى السجل وأكمل الحقول الإلزامية ثم راجع القائمة مرة أخرى.
المشكلة: لا تستطيع اختيار نوع المعدة المناسب.
السبب المحتمل: نوع المعدة المطلوب غير موجود ضمن الخيارات المتاحة.
الحل: اختر أقرب تصنيف من الخيارات الموجودة: خزان، صومعة، خط أنابيب، آلة تعبئة، جهاز البسترة، فاصل، أو أخرى.
المشكلة: تختلط عليك عدة وصفات متشابهة في القائمة.
السبب المحتمل: الأسماء متقاربة أو غير محددة بما يكفي.
الحل: استخدم الكود والشركة ونوع المعدة لتمييز الوصفة بوضوح.
سجلات المخلفات
لا يظهر نوع المخلفات المناسب عند التسجيل
السبب المحتمل: لم تُعرَّف الفئة مسبقاً في فئات المخلفات أو لم تُصنَّف بالطريقة المناسبة.
الحل: افتح فئات المخلفات وأضف الفئة المطلوبة مع تحديد نوع المخلفات والتخلص الافتراضي.
لا أستطيع إكمال السجل
السبب المحتمل: أحد الحقول الإلزامية غير مُعبّأ، وهو التاريخ أو الفئة أو الكمية أو الشركة.
الحل: راجع السجل وأكمل الحقول الأربعة المطلوبة قبل المتابعة.
لا أجد طريقة التخلص المناسبة
السبب المحتمل: الخيار المطلوب غير منسجم مع فئة المخلفات أو لم يتم اختيار الفئة الصحيحة.
الحل: تحقق من الفئة أولاً، ثم اختر طريقة التخلص الأقرب من الخيارات المتاحة مثل إعادة تدوير أو تسميد أو دفن صحي.
تظهر تكلفة تقديرية غير منطقية
السبب المحتمل: تم إدخال الكمية أو الوحدة أو التكلفة التقديرية بشكل غير متسق.
الحل: راجع هذه الحقول الثلاثة معاً، وتأكد من أنها تمثل نفس حجم المخلفات ونفس وحدة القياس.
مسارات التوصيل
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن حفظ السجل الجديد | الحقول المطلوبة غير مكتملة | أدخل اسم المسار ومستودع الانطلاق ثم أعد الحفظ. |
| لا يمكن بدء المسار | السجل ما يزال في مسودة أو لم يُعتمد بعد | انقر اعتماد أولاً، ثم بدء المسار. |
| لا تظهر الرحلة كـ قيد التنفيذ بعد البدء | لم يتم تنفيذ الإجراء الصحيح من الحالة المناسبة | تأكد من أن السجل كان مؤكدة ثم استخدم بدء المسار. |
| لا يمكن إنهاء المسار | المسار لم يصل إلى مرحلة التنفيذ أو لم يكتمل عملياً | نفّذ خطوات التشغيل المطلوبة أولاً، ثم انقر وضع منجز. |
سلسلة الدفعات
| العَرَض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر سجل جديد بعد اختيار جديد | لم يتم إدخال الحقول الإلزامية | أكمِل الدفعة الأصلية (مدخلة) والتحول والتاريخ والدفعة الناتجة (مخرجة) والشركة ثم احفظ |
| يصعب فهم اتجاه السلسلة | تم عكس الدفعة الأصلية (مدخلة) مع الدفعة الناتجة (مخرجة) | أعد مراجعة السجل وتأكد من أن الأصل هو نقطة البداية والناتج هو نتيجة التحول |
| تبدو الحركة غير منطقية مقارنة بالعملية الفعلية | تم اختيار نوع التحول غير الصحيح | صحّح القيمة إلى إنتاج أو تقسيم أو دمج أو إعادة تعبئة بحسب ما حدث فعلاً |
| لا يمكن مطابقة السجل مع عملية التصنيع | لم يُربط السجل بـ أمر التشغيل | إذا كان أمر التشغيل متاحًا، أدرجه لربط السلسلة بالعملية المناسبة |
إجراءات تصحيحية للموردين
العَرَض: لا يظهر السجل في حالة تم الإصدار للمورد بعد محاولة الإرسال.
السبب المحتمل: لم تُنشأ السجلات في مسودة بشكل كامل، أو لم يتم تنفيذ إصدار للمورد من السجل الصحيح.
الحل: افتح السجل المطلوب، تأكد من الحقول الأساسية، ثم اضغط إصدار للمورد.
العَرَض: لا يمكن الانتقال إلى قيد التحقق.
السبب المحتمل: لم يتم تسجيل تاريخ الرد أو لم يكن رد المورد متاحًا للمراجعة بعد.
الحل: تأكد أولًا من استلام الرد عبر Response Received، ثم راجع محتوى الإجراء التصحيحي أو الإجراء الوقائي قبل الضغط على تحقق.
العَرَض: لا يصبح السجل مغلق بعد التحقق.
السبب المحتمل: لم تكتمل المراجعة النهائية أو لم يُسجَّل تاريخ التحقق.
الحل: راجع السجل، حدّث تاريخ التحقق عند الحاجة، ثم استخدم إغلاق بعد التأكد من أن الإجراء كافٍ.
العَرَض: تحتاج الحالة إلى متابعة أعلى بدل الإغلاق.
السبب المحتمل: رد المورد غير كافٍ أو لم يثبت حل المشكلة جذريًا.
الحل: اضغط تصعيد لتحويل السجل إلى تم التصعيد ومتابعته عبر المسار المناسب.
استدعاء الأصناف
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن تأكيد السجل | حقل إلزامي غير مكتمل | أكمل الحالة والخطورة وفئة السبب ووصف السبب والدفعات المصدر والشركة، ثم اضغط تأكيد. |
| لا يظهر الاستدعاء كمنفذ | لم يتم الانتقال من مؤكد إلى قيد التنفيذ | اضغط بدء الاسترجاع بعد التأكد من صحة البيانات. |
| لا يمكن إغلاق السجل | لم يمر بمرحلة التحقق النهائية | اضغط Effectiveness Check أولًا، ثم إغلاق. |
| السجل غير مناسب للحالة الفعلية | تم إنشاؤه كاستدعاء تجريبي بالخطأ | ألغِ السجل عبر إلغاء وأنشئ سجلًا جديدًا بالقيم الصحيحة. |
التحقيقات
| العرض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا يمكنك بدء التحقيق | الحقول الإلزامية مثل الشكوى أو المحقق أو الشركة غير مكتملة | أكمل الحقول الإلزامية أولًا ثم اضغط بدء |
| لا يمكنك إتمام التحقيق | التحقيق لا يزال يفتقر إلى نتيجة نهائية واضحة أو لم تُستكمل بياناته الأساسية | راجع النتائج والسبب الجذري والتوصيات ثم أعد المحاولة |
| لا تظهر حالة متوقعة | لم يتم الانتقال من مسودة إلى قيد التنفيذ أو لم يُضغط إتمام في الوقت المناسب | تحقق من حالة السجل الحالية ومن الأزرار المستخدمة |
| لا تجد التحقيق المطلوب في القائمة | قد يكون السجل مرتبطًا بشكوى أو شركة مختلفة عن المتوقع | راجع قيم الشكوى والشركة والمحقق في السجل |
الشكاوى
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا يمكن حفظ الشكوى | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل، مثل الحالة أو تاريخ الشكوى أو العميل أو الفئة أو الخطورة أو الوصف أو الشركة | أكمل جميع الحقول المطلوبة ثم احفظ مرة أخرى. |
| لا تظهر الشكوى ضمن المتابعة المناسبة | لم يتم نقلها من جديد إلى تم الإقرار أو قيد التحقيق | استخدم الإجراء المناسب: إقرار أو تحقيق بحسب مرحلة المعالجة. |
| بقيت الشكوى مفتوحة رغم انتهاء العمل عليها | لم يتم تنفيذ خطوة الإقفال النهائي | بعد الوصول إلى تم الحل، اضغط إغلاق لتحويلها إلى مغلق. |
| يصعب تتبع سبب المشكلة | لم تُستكمل بيانات التحقيقات أو لم يُحدد مسند إلى | حدّث تفاصيل التحقيق وعيّن المسؤول المناسب ثم راجع السجل من جديد. |
خطط الهاسب
-
العرض: لا تستطيع اعتماد الخطة.
السبب المحتمل: الخطة ما زالت في مسودة أو تحتاج إلى مراجعة بياناتها قبل الاعتماد.
الحل: أكمل الحقول الأساسية، ثم اضغط تقديم للمراجعة أولاً، وبعدها استخدم موافقة. -
العرض: لا تظهر الخطة كخطة جاهزة للاستخدام.
السبب المحتمل: الخطة ما زالت في قيد المراجعة أو لم تُعتمد بعد.
الحل: تأكد من اكتمال المراجعة، ثم نفّذ موافقة حتى تصبح نشطة. -
العرض: لا يمكن تمييز النسخة الحالية عن نسخة سابقة.
السبب المحتمل: الإصدار غير محدد بوضوح أو لم يُحدَّث عند التعديل.
الحل: راجع الإصدار وتاريخ الاعتماد ومعتمد بواسطة قبل اعتماد الخطة. -
العرض: لا تجد الخطة ضمن المتابعة التشغيلية.
السبب المحتمل: قد تكون الخطة مؤرشف.
الحل: راجع السجل المؤرشف عند الحاجة إلى الرجوع التاريخي، ولا تستخدمه بدل الخطة النشطة.
الإجراءات التصحيحية
| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن حفظ السجل الجديد | أحد الحقول المطلوبة مثل النوع أو المسئول أو وصف الإجراء أو الشركة غير مكتمل | أكمل الحقول المطلوبة ثم احفظ من جديد |
| لا تظهر الحالة كما توقعت بعد الضغط على أحد الأزرار | الإجراء لم يكن في الحالة المناسبة للانتقال | راجع الحالة الحالية ثم استخدم الزر المناسب: تخطيط أو بدء أو تحقق أو إغلاق |
| لا يمكن تقييم الإجراء بعد التحقق | لم تُستكمل بيانات التحقق مثل تاريخ التحقق أو تم التحقق بواسطة أو طريقة التحقق | أدخل بيانات التحقق ثم حدِّد الفعالية |
| لا أجد السجل المرتبط بشكوى معينة | لم يتم ربط السجل بحقل الشكوى عند الإنشاء أو المراجعة | افتح السجل الصحيح واربطه بالشكوى ذات الصلة |
مناطق الحرارة
العَرَض: لا يمكن حفظ السجل.
السبب المحتمل: أحد الحقول الإلزامية غير مُعبأ، مثل اسم المنطقة أو نوع المنطقة أو الشركة.
الإصلاح: أكمل الحقول المطلوبة ثم أعد الحفظ.
العَرَض: تظهر منطقة الحرارة في القائمة لكن لا تُستخدم عملياً.
السبب المحتمل: الحقل Active غير مفعّل.
الإصلاح: فعّل Active ثم استخدم المنطقة مجدداً.
العَرَض: تظهر انحرافات حرارية أكثر من المتوقع.
السبب المحتمل: الحدود الحرجة أو حدود التشغيل مضبوطة بشكل غير مناسب.
الإصلاح: راجع الحد الأدنى للحرارة (°م) والحد الأقصى للحرارة (°م) والحد الأدنى الحرج (°م) والحد الأقصى الحرج (°م) لضمان توافقها مع طبيعة المنطقة.
انحرافات الحرارة
| العَرَض | السبب المرجح | الإجراء |
|---|---|---|
| لا يمكنك حفظ السجل بشكل صحيح | تم ترك أحد الحقول المطلوبة فارغًا | أكمل الحقول المطلوبة: المنطقة، الخطورة، البداية، والشركة |
| لا تظهر حالة تم الحل بعد المراجعة | لم يتم الضغط على حل بعد انتهاء التحقيق | افتح السجل في حالة قيد التحقيق ثم انقر حل |
| لا تعكس السجلات النتيجة التشغيلية الفعلية | لم يتم تحديث الإجراء التصحيحي أو التصرف في الصنف | حدّث هذين الحقلين ليعبّرا عن القرار النهائي بوضوح |
| يصعب معرفة من أغلق الانحراف | لم يتم تعبئة تم الحل بواسطة أو تاريخ الحل | أضف بيانات الحل عند الإغلاق لتوثيق المسؤولية والتوقيت |
مواصفات الأصناف
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن تقديم السجل للمراجعة | أحد الحقلين الإلزاميين غير مكتمل: الصنف أو الشركة | أكمل الحقلين ثم اضغط تقديم للمراجعة مرة أخرى |
| لا تظهر المواصفة كـ نشط بعد الاعتماد | لم تُنفَّذ خطوة التفعيل بعد | افتح السجل المعتمد واضغط تفعيل |
| لا يمكن إنشاء تحديث مع بقاء المرجع السابق | لم تُستخدم نسخة جديدة من السجل الحالي | افتح السجل المعتمد أو النشط واضغط نسخة جديدة |
| بقيت المواصفة صالحة رغم عدم الحاجة إليها | لم يتم تعليمها كـ متقادم | افتح السجل واضغط منتهي |
Was this page helpful?