المساعدة واستكشاف الأخطاء › المشروع
المشروع
-
العَرَض: لا يظهر المشروع في لوحة المعلومات.
السبب المحتمل: لم يتم تفعيل إظهار المشروع في لوحة المعلومات.
الحل: افتح بطاقة المشروع وفعّل هذا الخيار إذا كان المطلوب ظهوره. -
العَرَض: لا تصل تقييمات العملاء تلقائيًا.
السبب المحتمل: لم يتم تحديد حالة تقييمات العملاء أو لم تُربط مرحلة بقالب تقييم.
الحل: راجع إعداد التقييم وحدد القالب المناسب عبر تعيين قالب تقييم بريد إلكتروني للمراحل. -
العَرَض: لا يستطيع بعض المستخدمين رؤية المشروع أو مهامه.
السبب المحتمل: خيار الظهور مضبوط على نطاق أضيق من المطلوب.
الحل: عدّل الظهور إلى المستوى المناسب لسياسة العمل. -
العَرَض: تصل الرسائل إلى مشروع غير صحيح أو لا تنشئ المهام المتوقعة.
السبب المحتمل: إعداد لقب أو النموذج الملقب غير صحيح.
الحل: تحقق من قيمة لقب وربطه بالمشروع الصحيح والنموذج الصحيح.
مهامي
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا أجد المهمة المطلوبة في القائمة | المهمة غير ظاهرة بعد ضمن العناصر الحالية | استخدم تحميل المزيد... (1 متبقيين) ثم أعد البحث |
| لا تظهر نتائج البحث كما أتوقع | عبارة البحث غير دقيقة أو واسعة جداً | أعد إدخال النص في بحث... بصياغة أوضح |
| لا أستطيع تمييز المهام بسرعة | العرض الحالي لا يناسب أسلوب المراجعة | بدّل إلى نمط القائمة أو راجع موضع المحادثات |
| أحتاج إلى مهمة جديدة بدل البحث عن موجودة | لا يوجد سجل مطابق بعد | اضغط جديد لإنشاء المهمة |
كافة المهام
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن حفظ المهمة | تم ترك الحقل المطلوب العنوان أو الولاية فارغاً. | أدخل القيم المطلوبة ثم احفظ من جديد. |
| لا تظهر المهمة في اللوحة المتوقعة | تم اختيار Work Item Type أو المشروع أو المرحلة غير المناسبة. | راجع النوع والمشروع والمرحلة ثم افتح اللوحة الصحيحة مثل Story Board أو Epic Board. |
| لا يبدو أن الوقت سيُفوتر إلى العميل الصحيح | حقل عنصر أمر المبيعات غير مضبوط أو غير مطابق لإعداد المشروع الافتراضي. | حدّد عنصر أمر المبيعات الصحيح قبل متابعة تسجيل الوقت. |
| المهمة لم تعد مطلوبة لكنها ما زالت تظهر نشطة | لم تُحدَّث الولاية إلى تم الإلغاء. | افتح السجل وغيّر الولاية إلى تم الإلغاء عندما يكون ذلك هو القرار الصحيح. |
السباقات السريعة
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك بدء السباق السريع | أحد الحقول الإلزامية مثل اسم السباق السريع أو المشروع أو تاريخ البدء أو تاريخ الانتهاء لم يُستكمل | أكمل الحقول الإلزامية ثم اضغط Start Sprint |
| لا يظهر السجل بالحالة المتوقعة | لم يتم تغيير الحالة عبر الإجراء المناسب | استخدم Start Sprint للانتقال إلى Active، أو Complete Sprint للانتقال إلى Completed، أو Cancel للانتقال إلى Cancelled |
| لا تريد فقدان السباق السريع لكن تحتاج لمراجعته | استخدمت الحذف بدل إعادة الفتح | استخدم Reopen إذا كان الهدف هو إعادة مراجعة السجل، وليس إزالة |
| لا توجد مخرجات واضحة بعد الإغلاق | لم تُملأ حقول الاستعراض الختامي | اكتب ما سار على نحو جيد وما يجب تحسينه وعناصر الإجراء بعد إنهاء السباق السريع |
تحليل المهام
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر نتائج واضحة في الرسم | تم اختيار ولاية لا تحتوي على مهام أو على وقت مسجّل | بدّل الولاية إلى حالة أخرى مثل قيد التنفيذ أو منتهي |
| القيم تبدو متفرقة أو صعبة القراءة | نوع الرسم الحالي لا يناسب عدد المهام المعروضة | جرّب مخطط شريطي أو مخطط بياني دائري بدلًا من العرض الحالي |
| أعلى المهام لا تظهر في المقدمة | الفرز مضبوط على تصاعدي | اضغط تنازلي لعرض القيم الأكبر أولاً |
| التوزيع لا يبدو متراكباً كما تتوقع | خيار مكدسة غير مفعّل | فعّل مكدسة ثم أعد قراءة الرسم |
أنواع الأنشطة
-
العَرَض: لا يظهر النشاط التالي إلا كاقتراح رغم الحاجة إلى إنشائه تلقائياً.
السبب المحتمل: تم اختيار اقتراح النشاط التالي في نوع التسلسل.
الحل: غيّر نوع التسلسل إلى تشغيل النشاط التالي. -
العَرَض: لا يتم احتساب التأخير كما تتوقعه.
السبب المحتمل: تم ضبط نوع التأخير على مرجع مختلف عن المرجع التشغيلي المطلوب، مثل بعد تاريخ الإكمال بدلاً من بعد الموعد النهائي للنشاط السابق.
الحل: راجع نوع التأخير ووحدات التأخير وتأكد من توافقهما مع أسلوب المتابعة المعتمد. -
العَرَض: لا يزال النشاط المنتهي ظاهراً في عرض الأنشطة.
السبب المحتمل: خيار إبقاء المنتهية مفعّل.
الحل: عطّل هذا الخيار إذا كنت تريد إخفاء الأنشطة التي وُضعت عليها علامة تم.
لقطات الاحتراق
السؤال: لا أرى أي سجل في القائمة.
السبب المحتمل: لم تُسجَّل لقطات احتراق لهذا السبرنت بعد.
الحل: تحقّق من اختيار السبرنت الصحيح، ثم ارجع إلى القائمة بعد توفر اللقطات المسجّلة.
السؤال: تظهر أرقام غير متوقعة في Remaining Story Points أو Completed Story Points.
السبب المحتمل: تغيّرت مهام السبرنت أو حالة إنجازها منذ تسجيل اللقطة.
الحل: راجع أن اللقطة تمثّل التاريخ المطلوب، واعتمد على Date للمقارنة بين اللقطات المختلفة.
السؤال: لا أستطيع حذف صف.
السبب المحتمل: لم يتم تحديد اللقطة قبل الضغط على إزالة.
الحل: حدّد السطر المطلوب في القائمة أولًا، ثم استخدم إزالة.
المعالم
العَرَض: لا يظهر المشروع في الحقل المشروع أثناء الإنشاء.
السبب المرجح: لم تنتقل إلى المشروع المحدد الصحيح قبل فتح المعالم.
الحل: ارجع إلى المشروع > المشروع المحدد > المعالم ثم أعد إنشاء السجل.
العَرَض: لا يمكن تمييز المعالم المنجزة من غير المنجزة بسهولة.
السبب المرجح: لم تُراجع عمود تم الوصول في القائمة.
الحل: استخدم هذا العمود بوصفه المرجع الأساسي لمتابعة حالة كل معلم.
العَرَض: تم ربط معلم بالمبيعات من غير قصد.
السبب المرجح: تم إدخال عنصر أمر المبيعات رغم أن المعلم تشغيلي بحت.
الحل: عند إنشاء المعلم، اترك هذا الحقل فارغًا ما لم تكن هناك حاجة فعلية لربطه بعنصر أمر بيع.
الفريق
العَرَض: لا يظهر العضو المطلوب في القائمة.
السبب المحتمل: لم تتم إضافته بعد إلى فريق المشروع.
الحل: استخدم دعوة المتعاونين لإدخاله ضمن الفريق.
العَرَض: لا يمكنك العثور على اسم بسرعة.
السبب المحتمل: القائمة طويلة أو تحتاج إلى تضييق نطاق العرض.
الحل: استخدم بحث... للعثور على السجل المطلوب.
العَرَض: تظهر القائمة بطريقة غير مناسبة للقراءة.
السبب المحتمل: إعدادات العرض الحالية لا تناسب أسلوب عملك.
الحل: راجع نمط القائمة ونوع الخط وموضع المحادثات واضبطها بما يلائم المتابعة اليومية.
التحديثات
- العرض لا يظهر في القائمة بعد الإنشاء → السبب المحتمل: لم يتم حفظ السجل أو لم يُربط بالمشروع الصحيح. الحل: راجع المشروع ثم احفظ السجل مرة أخرى.
- لا يمكن إنشاء تحديث جديد → السبب المحتمل: لم يتم استخدام زر جديد أو لم تُستكمل الحقول الإلزامية. الحل: انقر جديد وأكمل الحقول المطلوبة: العنوان والحالة والكاتب والمشروع.
- مدى التقدم لا يطابق القيمة المتوقعة → السبب المحتمل: Use Auto Progress مفعّل بينما تتوقع إدخالًا يدويًا. الحل: تحقّق من هذا الخيار قبل تعديل مدى التقدم.
- الحالة لا تعكس وضع المشروع الحالي → السبب المحتمل: اختيار حالة غير مناسبة من خيارات الحقل. الحل: راجع حالة التحديث واختر من القيم المعتمدة فقط: في المسار، في خطر، خارج المسار، قيد الانتظار، منتهي.
القائمة المتراكمة
العرض لا يُظهر إلا جزءاً من العناصر المتوقعة
السبب المحتمل: توجد فلاتر أو أن بعض العناصر ليست في الولاية أو Task Status التي تتوقعها.
الحل: راجع الفلترة، وتأكد من أن العناصر مصنفة على نحو صحيح ضمن قيد التنفيذ أو قيد الانتظار أو غيرها من الحالات المناسبة.
لا يظهر عنصر أمر المبيعات عند محاولة ربط الوقت
السبب المحتمل: لم يُضبط عنصر أمر المبيعات على مستوى المشروع، أو لم يتم اختياره داخل العنصر.
الحل: افتح تفاصيل المشروع أو السجل نفسه وتحقق من أن حقل عنصر أمر المبيعات مُعد بالشكل المطلوب.
عنصر العمل يظهر في مرحلة لا تتوافق مع تقدمه الحقيقي
السبب المحتمل: تم تحديث المرحلة دون تحديث Task Status أو بالعكس.
الحل: وحّد المعنى بين الحقلين، ثم عدّل السجل حتى يعكس الوضع الحقيقي للعمل.
التحليل لا يعرض ما تتوقعه في التقرير المحوري
السبب المحتمل: تحتاج إلى تبديل الأبعاد أو توسيع النتائج.
الحل: استخدم عكس المحاور ثم إظهار الكل، وبعدها قم بتنزيل الملف إذا لزم الأمر عبر تنزيل xlsx.
Was this page helpful?