المساعدة واستكشاف الأخطاء › بوابة البريد الإلكتروني
تتبّع البريد الإلكتروني
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا تظهر أي حالة محدَّثة بعد التغيير المتوقع | لم تُحدَّث السجلات بعد من خلال المزامنة | حدِّد السجل ثم انقر تحديث الحالة (Refresh Status) |
| تظهر Failed أو Bounced بدون تفسير واضح | فشل الإرسال أو ارتداد الرسالة من جهة الاستلام | راجع Error Message ثم تحقق من Provider وAPI Message ID |
| لا يمكن تمييز سجل عن آخر مشابه | الاعتماد على الموضوع فقط بدل المعرفات التقنية | استخدم Sherkety Message-Id وAPI Message ID للمطابقة |
| لا تظهر أوقات Sent At أو Delivered At أو غيرها | لم تصل الرسالة بعد إلى تلك المرحلة | راجع الحالة وحدّثها عند توفر البيانات |
Was this page helpful?