المساعدة واستكشاف الأخطاء › الصيانة
الصيانة
-
العرض: لا أستطيع حفظ السجل أو اعتباره جاهزًا.
السبب المحتمل: حقل اسم الفريق غير مكتمل.
الحل: أدخل اسمًا في اسم الفريق ثم أعد المحاولة. -
العرض: لا يظهر بعض المستخدمين ضمن الفريق.
السبب المحتمل: لم يتم تحديدهم في أعضاء الفريق.
الحل: أضف المستخدمين المطلوبين إلى أعضاء الفريق. -
العرض: يصعب التمييز بين الفرق عند المراجعة.
السبب المحتمل: تم استخدام أسماء عامة أو متشابهة للفرق.
الحل: أعد تسمية الفريق باسم أكثر تحديدًا يعبّر عن نطاقه أو موقعه.
طلبات الصيانة
العرض: لا يظهر طلب الصيانة في التقويم.
السبب المحتمل: لم يُضبط التاريخ المجدول أو لم يتم إدخال طلب ضمن الفترة المعروضة.
الحل: افتح الطلب وتحقق من التاريخ المجدول ثم استخدم السابق أو التالي للوصول إلى الفترة الصحيحة.
العرض: لا يمكن متابعة الطلب كما هو متوقع.
السبب المحتمل: الطلب في حالة محجوب أو لم تُحدَّد المرحلة المناسبة بعد.
الحل: راجع حالة كانبان وغيّرها إلى الحالة المناسبة، ثم استخدم المرحلة إذا كان الانتقال التنظيمي مطلوباً.
العرض: لا يوجد فريق مناسب لتعيين الطلب.
السبب المحتمل: لم يُنشأ فريق صيانة بعد، أو لم تُدرج الأعضاء ضمنه.
الحل: انتقل إلى فرق الصيانة وأنشئ اسم الفريق وأضف أعضاء الفريق قبل العودة إلى الطلب.
العرض: تم حذف طلب ولم يعد موجوداً في القائمة.
السبب المحتمل: تم استخدام إزالة على السجل.
الحل: لا يمكن متابعة الطلب المحذوف من القائمة نفسها؛ أنشئ طلباً جديداً إذا كانت الصيانة ما زالت مطلوبة.
المعدات
| العرض | السبب المرجّح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر السجل ضمن قائمة المعدات بعد الإنشاء. | لم يتم إنشاء السجل من شاشة جديد أو لم يُحفَظ بشكل صحيح. | أعد فتح شاشة المعدات وأنشئ السجل من جديد، ثم راجع الحقول الأساسية. |
| لا يمكن تحديد الجهة المستخدمة للمعدة بدقة. | تم اختيار قيمة غير مناسبة في تم استخدامه بواسطة. | ارجع إلى الحقل واختر القسم أو الموظف أو غير ذلك وفق الاستخدام الفعلي. |
| لا يتوافق حساب الاعتمادية مع الواقع. | تاريخ التوصيل الفعلي غير صحيح. | صحّح التاريخ ليعكس تاريخ الاستلام الفعلي، لأنه يُستخدم لحساب متوسط الوقت بين الفشل. |
طلبات الصيانة
| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر فئات مفهومة في الرسم | لم يتم اختيار بُعد تحليل مناسب مثل حالة كانبان أو الفريق | غيّر البعد المعروض إلى حقل تحليلي فعّال |
| تبدو النتائج غير متسقة مع الواقع | الحقول الأساسية في الطلبات غير مكتملة، خصوصاً التاريخ المجدول أو تاريخ الطلب أو حالة كانبان | راجع بيانات الطلبات المصدرية وتأكد من استكمالها |
| لا يمكن الاستفادة من إعادة فتح الطلب | الطلب ليس في حالة تسمح بإعادة الفتح | حدِّد سجلاً في حالة مناسبة ثم جرّب الإجراء مجدداً |
| يختفي طلب من المتابعة بعد إلغاء أو إزالة | تم استبعاد السجل من العرض الحالي | استخدم الإجراء فقط عندما يكون الهدف استبعاد الطلب فعلاً من التحليل |
Was this page helpful?