المساعدة واستكشاف الأخطاء — الشراء

المساعدة واستكشاف الأخطاء › الشراء

الشراء

• العَرَض: لا يمكنك تأكيد الطلب.
  السبب المحتمل: بعض الحقول الإلزامية ما زالت فارغة، مثل مرجع الطلب أو المورد أو العملة أو الموعد النهائي للطلب أو التوصيل إلى أو الشركة.
  الحل: أكمل الحقول الإلزامية ثم أعد استخدام تأكيد الطلب.

• العَرَض: الطلب يظهر في تم إرسال طلب العرض لكنك تحتاج إلى تعديله قبل المتابعة.
  السبب المحتمل: تم إرسال الطلب إلى المورد قبل اكتمال المراجعة النهائية.
  الحل: استخدم تعيين كمسودة إذا كانت السياسة التشغيلية تسمح بذلك، ثم عدّل البيانات وأعد الإرسال.

• العَرَض: لا تستطيع تعديل الطلب.
  السبب المحتمل: السجل في حالة مقفل.
  الحل: استخدم إلغاء القفل أولًا، ثم أجرِ التعديلات المطلوبة.

• العَرَض: لا يظهر الاستلام أو الفوترة كما هو متوقع بعد التأكيد.
  السبب المحتمل: لم يتم تنفيذ الإجراء المناسب من الشاشة، مثل استلام الأصناف أو إنشاء فاتورة.
  الحل: ارجع إلى السجل المؤكد ونفّذ الإجراء المطلوب بحسب مرحلة الدورة.

افتح الصفحة الكاملة

الأصناف

• العَرَض: لا يظهر الصنف في أمر الشراء.
  السبب المحتمل: لم يتم تفعيل يمكن شراؤه أو لم يتم نشر الصنف.
  الحل: فعّل يمكن شراؤه وتأكد من أن السجل تم نشره.

• العَرَض: لا يمكن اختيار الصنف بالكمية المطلوبة في أمر الشراء.
  السبب المحتمل: لم تُضبط قوائم أسعار المورد أو أن الكمية المحددة في السعر أعلى من الكمية المطلوبة.
  الحل: أضف سعرًا مناسبًا في قوائم أسعار المورد أو راجع قيمة الكمية.

• العَرَض: تظهر رسالة وتُوقف العملية عند إضافة الصنف إلى سطر شراء أو بيع.
  السبب المحتمل: تم ضبط رسالة الحظر في بند أمر المبيعات أو تحذير بند أمر الشراء.
  الحل: راجع إعداد التحذير، أو عدّل الرسالة، أو غيّر الخيار إلى تحذير أو لا توجد رسالة حسب الحاجة.

• العَرَض: لا يطابق سعر المورد المتوقع عند طباعة طلب عرض السعر.
  السبب المحتمل: تم تحديد اسم صنف المورد أو كود صنف المورد أو المتغير بشكل غير صحيح، أو أن تاريخ السعر خارج فترة الصلاحية.
  الحل: راجع بيانات سعر المورد، وخاصة تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء وحقول الاسم والكود الخاصة بالمورد.

افتح الصفحة الكاملة

متغيرات الصنف

افتح الصفحة الكاملة

الطلبات الشاملة

• العرض لا يُظهر السجل المطلوب → قد يكون السجل في شركة أخرى أو بحالة لا تتوافق مع ما تتوقعه → راجع أعمدة الشركة والحالة وجرّب فتح السجل الصحيح من القائمة.

• لا يمكن الانتقال من مسودة إلى جاري → قد تكون البيانات الأساسية ناقصة مثل نوع الاتفاقية أو العملة أو الشركة → أكمل الحقول المطلوبة ثم أعد استخدام تأكيد.

• تمت إعادة الطلب إلى مسودة بالخطأ → ربما استُخدم إعادة التعيين كمسودة بعد الإغلاق → افتح السجل من جديد وراجع ما إذا كان يحتاج إلى تأكيد أو تصديق قبل المتابعة.

• الحالة أصبحت تم الإلغاء ولا يمكن المتابعة → الإلغاء ينهي الدورة التشغيلية للسجل → أنشئ جديد إذا كانت الحاجة ما تزال قائمة، ثم أعد إدخال البيانات من البداية.

افتح الصفحة الكاملة

أوامر الشراء

• العَرَض: لا يظهر لك أمر الشراء ضمن القائمة.
  السبب المحتمل: قد تكون تبحث في سجل غير مطابق لحقل الشركة أو لم يتم إنشاء المستند بعد.
  الحل: راجع نطاق العرض وتحقق من الشركة والحالة في القائمة.

• العَرَض: لا يمكنك متابعة الاستلام أو الفوترة من السجل.
  السبب المحتمل: ما يزال السجل في طلب عرض سعر أو تم إرسال طلب العرض أو بانتظار الموافقة.
  الحل: استخدم الموافقة على الطلب ثم تأكيد الطلب حتى يصبح أمر شراء.

• العَرَض: لا يمكن تعديل السجل بعد مراجعة نهائية.
  السبب المحتمل: السجل في حالة مقفل.
  الحل: اضغط إلغاء القفل إذا كانت لديك صلاحية التعديل، ثم أجرِ التغييرات المطلوبة.

• العَرَض: لا تريد متابعة أمر لم يعد صالحاً.
  السبب المحتمل: المستند ما يزال مفتوحاً أو مؤهلاً للمعالجة.
  الحل: استخدم إلغاء لإنهاء الأمر بدل الاستمرار في دورة التنفيذ.

افتح الصفحة الكاملة