دورة الحالة: قيد التنفيذ ← طُلبت تعديلات ← معتمدة ← منجزة ← ملغاة ← بالانتظار
نظرة عامة
تتيح لك صفحة كافة المهام مراجعة عناصر العمل عبر المشروعات في عرض قائمة، بما في ذلك المهام وقصص المستخدم والملحمات والأخطاء. استخدمها لمتابعة العنوان والحالة والمرحلة والأولوية والمسؤولين والموعد النهائي، ثم انتقل إلى لوحات كانبان المتخصصة لعرض الأخطاء أو الملحمات أو قصص المستخدم أو السبرنتات بحسب نوع العمل.
تُستخدم هذه الصفحة من قبل مخطط الإنتاج ومدير المشروع وأعضاء فرق العمل لمراقبة تقدم التنفيذ، ومن قبل منسقي المبيعات عند الحاجة إلى ربط الوقت المنفذ ببند أمر بيع وفوترة العميل.
ملاحظة: الحقلان العنوان (Title) والحالة (State) مطلوبان لكل عنصر عمل.
سير العمل
افتح القائمة المركزية لمراجعة عناصر العمل من المسار المشروع > المهام > كافة المهام.
يعرض هذا المنظر جميع المهام في شكل قائمة، ويساعدك على مقارنة المشروع والمرحلة والحالة والأولوية والمسؤولين والمواعيد النهائية بين عناصر العمل.
حدّد عنصر العمل الذي تريد متابعته، ثم راجع بياناته الأساسية قبل تغيير حالته:
أدخل أو راجع العنوان (Title) بوصف مختصر وواضح للعمل المطلوب.
راجع المشروع (Project) لتحديد المشروع الذي يتبعه العنصر.
راجع المرحلة (Stage) لتحديد موضعه ضمن مراحل تنفيذ المشروع.
استخدم المرحلة الشخصية (Personal Stage) لتتبع مرحلتك أنت كمستخدم حالي لهذا العنصر، دون الخلط بينها وبين مرحلة المشروع العامة.
حدّد الأولوية (Priority) إلى منخفضة أو عالية حسب أولوية التنفيذ.
راجع المسند إليهم (Assignees) لمعرفة المسؤولين عن العمل.
اختر نوع عنصر العمل بما يلائم مستوى التخطيط والتنفيذ في نوع عنصر العمل (Work Item Type):
اختر ملحمة عند تسجيل ميزة كبيرة تتضمن أعمالاً متعددة.
اختر قصة مستخدم عند تسجيل متطلب للمستخدم.
اختر مهمة عند تسجيل عمل تنفيذي محدد.
اختر خطأ عند تسجيل خلل يتطلب المعالجة.
عند تسجيل قصة مستخدم، راجع الملحمة الأم (Parent Epic) لتحديد الملحمة التي تحتوي القصة. يساعد ذلك على المحافظة على ارتباط المتطلبات التفصيلية بالعمل الأكبر.
اتخذ قرار بدء التنفيذ من خلال الحالة (State):
اختر بالانتظار إذا لم يكن العمل جاهزاً للبدء أو كان ينتظر مدخلاً أو قراراً.
اختر قيد التنفيذ عند بدء العمل فعلياً.
إن تغيير قيمة الحالة (State) هو الإجراء الذي ينقل عنصر العمل بين حالات دورة حياته المعروضة. استخدم الحالة التي تصف وضع العمل الحالي، ولا تفترض ترتيباً إلزامياً للحالات ما لم تكن إجراءات فريقك تتطلب ذلك.
عند الحاجة إلى مراجعة أو اعتماد، حدّث الحالة (State) وفق قرار المراجع:
اختر طُلبت تعديلات عندما يحتاج العنصر إلى تصحيح أو استكمال، ثم أعده إلى قيد التنفيذ بعد معالجة الملاحظات.
اختر معتمدة عندما تتم الموافقة على العمل أو نتيجته.
اختر منجزة عندما يكتمل العمل ولا تبقى إجراءات تنفيذية عليه.
اختر ملغاة إذا تقرر إيقاف عنصر العمل وعدم الاستمرار فيه.
تحذير: لا تستخدم منجزة لمجرد إيقاف العمل مؤقتاً؛ استخدم بالانتظار إذا كان من المتوقع استئناف التنفيذ لاحقاً.
انتقل إلى لوحة كانبان المتخصصة عندما تحتاج إلى متابعة عناصر من نوع معين بدلاً من مراجعة القائمة الشاملة:
افتح قائمة الأعمال المتراكمة (Backlog) من المسار المشروع > المهام > قائمة الأعمال المتراكمة (Backlog) لمراجعة عناصر العمل في عرض كانبان.
افتح متتبع الأخطاء (Bug Tracker) من المسار المشروع > المهام > متتبع الأخطاء (Bug Tracker) لمتابعة الأخطاء.
افتح لوحة الملحمات (Epic Board) أو لوحة السبرنت (Sprint Board) أو لوحة قصص المستخدم (Story Board) من قائمة المهام لمراجعة العناصر وفق سياق التخطيط المناسب.
BacklogBacklog — المشروع › المهام › Backlog
أنشئ خطأ جديداً عند اكتشاف خلل من خلال متتبع الأخطاء (Bug Tracker):
افتح المشروع > المهام > متتبع الأخطاء (Bug Tracker).
اضغط جديد.
أدخل العنوان (Title)، واختر خطأ (Bug) في نوع عنصر العمل (Work Item Type).
عيّن الحالة (State) إلى بالانتظار إذا كان الخطأ ينتظر التحليل، أو إلى قيد التنفيذ إذا بدأت معالجته.
حدّد المشروع (Project) والمسند إليهم (Assignees) والأولوية (Priority) والموعد النهائي (Deadline) بحسب الحاجة.
استخدم إزالة فقط عندما تريد إزالة عنصر من لوحة متتبع الأخطاء.
Bug TrackerBug Tracker — المشروع › المهام › Bug Tracker
اربط المهمة بالعميل والفوترة عند تنفيذ عمل قابل للفوترة:
حدّد بند أمر البيع (Sales Order Item) عند الحاجة إلى إضافة الوقت المستغرق في المهمة إلى هذا البند لفوترة العميل. يكون بند أمر البيع مضبوطاً افتراضياً على مستوى المشروع.
استخدم المرحلة الرئيسية (Milestone) عندما يكون تسليم الخدمات مرتبطاً بوصول مرحلة رئيسية ومربوطاً ببند من أمر البيع.
استخدم متكرر (Recurrent) للعناصر التي تحتاج إلى التكرار.
نصيحة: قبل ربط الوقت ببند أمر بيع، راجع العميل والمشروع وبند أمر البيع معاً لتجنب توجيه الوقت القابل للفوترة إلى عميل أو بند غير صحيح.
أمثلة
مثال: تسجيل خطأ عالي الأولوية ومتابعة معالجته
اكتشف فريق الخدمة خللاً في شاشة طلب عميل ضمن مشروع «بوابة العملاء». أنشئ عنصر العمل كما يلي:
افتح المشروع > المهام > متتبع الأخطاء (Bug Tracker)، ثم اضغط جديد. Bug TrackerBug Tracker — المشروع › المهام › Bug Tracker
أدخل في العنوان (Title): تعذر إرسال طلب العميل من بوابة العملاء.
عيّن القيم التالية:
نوع عنصر العمل (Work Item Type): خطأ.
المشروع (Project): بوابة العملاء.
الأولوية (Priority): عالية.
المسند إليهم (Assignees): مسؤول التطوير.
الموعد النهائي (Deadline): يوم العمل التالي.
الحالة (State): بالانتظار، إلى أن ينتهي الفريق من تحليل سبب الخلل.
بعد تحديد السبب وبدء الإصلاح، غيّر الحالة (State) إلى قيد التنفيذ.
إذا طلب مسؤول الاختبار تصحيحاً إضافياً، غيّرها إلى طُلبت تعديلات. بعد تنفيذ التصحيح، أعدها إلى قيد التنفيذ.
عند قبول نتيجة الاختبار، غيّر الحالة (State) إلى معتمدة، ثم إلى منجزة بعد اكتمال العمل.
افتح كافة المهام لمراجعة الخطأ مع بقية عناصر المشروع والتأكد من ظهور المشروع والأولوية والمسند إليهم والموعد النهائي بشكل صحيح.
نصائح
نصيحة: استخدم الوسوم (Tags) لتجميع العناصر ذات الصلة، مثل العناصر العاجلة أو الأعمال المرتبطة بعميل أو إصدار محدد.
ملاحظة: تمثل المرحلة (Stage) تقدم العنصر ضمن مراحل المشروع، بينما تمثل الحالة (State) قرار دورة الحياة، مثل قيد التنفيذ أو طُلبت تعديلات أو منجزة.
تحذير: لا تستخدم إزالة من متتبع الأخطاء إلا بعد التحقق من أن العنصر لم يعد مطلوباً للمتابعة؛ فهذه العملية ليست بديلاً عن تعيين الحالة إلى ملغاة عندما ترغب في الاحتفاظ بسجل قرار الإلغاء.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
العرض
السبب المحتمل
المعالجة
لا يمكن استكمال بيانات عنصر العمل.
لم يتم إدخال العنوان (Title) أو لم يتم تحديد الحالة (State)، وهما حقلان مطلوبان.
أدخل عنواناً واضحاً وحدد إحدى حالات دورة الحياة المتاحة.
يظهر عنصر العمل في لوحة غير مناسبة للتخطيط.
تم اختيار قيمة غير صحيحة في نوع عنصر العمل (Work Item Type).
راجع النوع وحدد ملحمة أو قصة مستخدم أو مهمة أو خطأ بما يطابق طبيعة العمل، ثم استخدم اللوحة المتخصصة المناسبة.
لا يُحتسب الوقت ضمن بند الفوترة المتوقع.
لم تتم مراجعة أو تحديد بند أمر البيع (Sales Order Item) للمهمة القابلة للفوترة.
راجع العميل والمشروع، ثم حدد بند أمر البيع الصحيح الذي يجب إضافة الوقت المستغرق إليه.
لا يعرف المستخدم ما إذا كانت المهمة متوقفة أم منتهية.
تم استخدام حالة غير مطابقة للوضع الفعلي.
استخدم بالانتظار للأعمال المؤجلة، ومنجزة للأعمال المكتملة، وملغاة للأعمال التي تقرر إيقافها.
Was this page helpful?