كافة المهام

التطبيقات › المشروع › المهام

دورة الحالة: قيد التنفيذ ← طُلبت تعديلات ← معتمدة ← منجزة ← ملغاة ← بالانتظار

نظرة عامة

تتيح لك شاشة كافة المهام متابعة المهام وتسجيلها في عرض قائمة شامل، مع الوصول إلى لوحات كانبان مخصصة مثل قائمة الأعمال المتراكمة ومتتبع الأخطاء ولوحات الملاحم وقصص المستخدمين والسباقات. يستخدمها مدير المشروع وأعضاء الفريق وممثلو المبيعات لمتابعة العمل، وتحديد المسؤوليات، وربط الوقت المنفق ببند أمر البيع عند الحاجة إلى فوترة العميل. استخدمها عند إنشاء مهمة جديدة، أو تعديل بيانات مهمة قائمة، أو تحديث حالتها وفق تقدم العمل.

سير العمل

1. انتقل إلى المشروع > المهام > كافة المهام لعرض سجل المهام في شكل قائمة.

   استخدم هذا العرض لمراجعة عناوين المهام وحالاتها ومشاريعها ومسؤوليها ومواعيدها النهائية. اختر المهمة من القائمة عندما تريد مراجعتها أو تعديلها، أو أنشئ مهمة جديدة عند وجود عمل جديد يحتاج إلى تتبع.

   

   كافة المهام — المشروع › المهام › كافة المهام

2. عند اتخاذ قرار إنشاء مهمة أو تعديل مهمة قائمة، اضغط جديد أو افتح سجل المهمة، ثم أدخل البيانات التي تحدد نطاق العمل ومسؤوليته.

   الحقل	الاستخدام
   العنوان (Title)	أدخل عنوانًا واضحًا للمهمة. هذا الحقل مطلوب.
   الحالة (State)	اختر الحالة الحالية للمهمة. هذا الحقل مطلوب، وهو الذي يعكس تقدم دورة العمل.
   المرحلة (Stage)	حدد المرحلة المرتبطة بالمهمة.
   المرحلة الشخصية (Personal Stage)	راجع أو حدد المرحلة الشخصية الحالية للمستخدم الذي يعمل على المهمة.
   الأولوية (Priority)	اختر منخفضة (Low) أو عالية (High) لتحديد أولوية المعالجة.
   المشروع (Project)	اربط المهمة بالمشروع الذي تنتمي إليه.
   نوع بند العمل (Work Item Type)	صنف العمل على أنه ملحمة (Epic) أو قصة مستخدم (User Story) أو مهمة (Task) أو خلل (Bug). تمثل الملحمة ميزة كبيرة، وقصة المستخدم متطلبًا للمستخدم، والمهمة عملًا مطلوبًا، والخلل عيبًا يحتاج إلى معالجة.
   المرحلة الرئيسية (Milestone)	اربط المهمة بمرحلة رئيسية عند الحاجة إلى تسليم الخدمات تلقائيًا عند بلوغ المرحلة، من خلال ربطها ببند أمر بيع.
   الملحمة الأصلية (Parent Epic)	حدد الملحمة التي تحتوي قصة المستخدم.
   المسند إليهم (Assignees)	حدد المستخدمين المسؤولين عن تنفيذ المهمة أو متابعتها.
   الوسوم (Tags)	أضف وسومًا لتسهيل تصنيف المهمة وتمييزها.
   العميل (Customer)	حدد العميل المرتبط بالعمل عند وجوده.
   بند أمر البيع (Sales Order Item)	اربط المهمة ببند أمر البيع الذي يضاف إليه الوقت المنفق على هذه المهمة بهدف فوترة العميل. يُستخدم بند أمر البيع المحدد على المشروع افتراضيًا.
   الوقت المخصص (Allocated Time)	أدخل الوقت المخصص للمهمة.
   الموعد النهائي (Deadline)	حدد تاريخ استحقاق المهمة.
   متكرر (Recurrent)	حدد ما إذا كانت المهمة متكررة.

   ملاحظة: أدخل العنوان (Title) والحالة (State) دائمًا، لأنهما حقلان مطلوبان. استخدم عنوانًا يصف النتيجة المطلوبة، وليس مجرد اسم عام مثل «متابعة».

3. حدّث الحالة (State) في كل نقطة قرار من دورة العمل. تغيير قيمة هذا الحقل هو الإجراء الذي ينقل المهمة بين الحالات المتاحة؛ لا توجد أزرار انتقال منفصلة في هذه الشاشة.

   • اختر بالانتظار (Waiting) عندما لا يمكن بدء العمل بعد.
   • اختر قيد التنفيذ (In Progress) عندما يبدأ المسؤولون تنفيذ المهمة.
   • اختر طُلبت تعديلات (Changes Requested) عندما تتطلب النتيجة مراجعة أو تصحيحًا قبل اعتمادها.
   • اختر معتمدة (Approved) عندما تُقبل النتيجة بعد المراجعة.
   • اختر منجزة (Done) عند اكتمال العمل.
   • اختر ملغاة (Canceled) عندما تقرر عدم متابعة المهمة.

   اتخذ القرار بناءً على وضع العمل الفعلي: لا تنقل المهمة إلى منجزة (Done) لمجرد اقتراب موعدها النهائي، ولا تستخدم معتمدة (Approved) بدلًا من منجزة (Done) إذا كان التنفيذ لم يكتمل بعد.

   

   كافة المهام — المشروع › المهام › كافة المهام

4. عندما تحتاج إلى متابعة العمل بصريًا بدلًا من عرضه في قائمة، افتح لوحة كانبان المناسبة من المشروع > المهام:

   • افتح الأعمال المتراكمة (Backlog) لمراجعة المهام في عرض كانبان.
   • افتح متتبع الأخطاء (Bug Tracker) لمراجعة سجلات الأخطاء في عرض كانبان.
   • افتح لوحة الملاحم (Epic Board) لمراجعة الملاحم.
   • افتح لوحة السباقات (Sprint Board) لمراجعة العمل في السباقات.
   • افتح لوحة قصص المستخدمين (Story Board) لمراجعة قصص المستخدمين.

   في لوحة الأعمال المتراكمة (Backlog) أو متتبع الأخطاء (Bug Tracker)، استخدم جديد عند الحاجة إلى تسجيل بند عمل جديد. في لوحة الملاحم (Epic Board) ولوحة السباقات (Sprint Board)، استخدم إضافة لإضافة بند من اللوحة.

   

   Backlog — المشروع › المهام › Backlog

5. عند اتخاذ قرار إزالة مهمة أو بند من العرض، استخدم إزالة من الشاشة أو اللوحة التي تعمل فيها. راجع العنوان والمشروع والحالة قبل الإزالة للتأكد من أنك تتعامل مع السجل المقصود.

   

   Bug Tracker — المشروع › المهام › Bug Tracker

أمثلة

لنفترض أن فريقك يحتاج إلى معالجة خلل أبلغ عنه العميل «شركة المدار للتجارة» في خدمة مرتبطة بأمر بيع.

1. انتقل إلى المشروع > المهام > كافة المهام، ثم اضغط جديد.
2. أدخل العنوان (Title): عدم احتساب الوقت في تقرير الخدمة.
3. اختر المشروع (Project) الخاص بالخدمة، ثم اختر نوع بند العمل (Work Item Type) بقيمة خلل (Bug).
4. حدد العميل (Customer): شركة المدار للتجارة، ثم حدد بند أمر البيع (Sales Order Item) المرتبط بالخدمة حتى يضاف الوقت المنفق على المهمة إلى هذا البند لأغراض الفوترة.
5. حدد المسند إليهم (Assignees) للمستخدم المسؤول عن التحقيق، واختر عالية (High) في الأولوية (Priority)، وأدخل الموعد النهائي (Deadline) بتاريخ قريب.
6. اختر قيد التنفيذ (In Progress) في الحالة (State) عند بدء التحقيق في الخلل.
7. إذا تبين أن الإصلاح يحتاج إلى تعديل بعد المراجعة، غيّر الحالة (State) إلى طُلبت تعديلات (Changes Requested). بعد تنفيذ التعديل وقبول النتيجة، اختر معتمدة (Approved).
8. عند اكتمال إصلاح الخلل، غيّر الحالة (State) إلى منجزة (Done)، ثم افتح متتبع الأخطاء (Bug Tracker) لمراجعة المهمة ضمن عرض كانبان الخاص بالأخطاء.

نصائح

نصيحة: استخدم نوع بند العمل (Work Item Type) بصورة متسقة: اختر ملحمة (Epic) للميزة الكبيرة، وقصة مستخدم (User Story) لمتطلب المستخدم، ومهمة (Task) للعمل التنفيذي، وخلل (Bug) للمشكلة أو العيب.

نصيحة: عند وجود عمل قابل للفوترة، تحقق من بند أمر البيع (Sales Order Item) قبل بدء تنفيذ المهمة. هذا الربط هو الذي يحدد بند أمر البيع الذي يضاف إليه الوقت المنفق بهدف فوترة العميل.

تحذير: لا تستخدم إزالة لمعالجة تأخر التنفيذ أو تغير الأولوية. حدّث الحالة (State) أو الأولوية (Priority) أو الموعد النهائي (Deadline) أولًا عندما يكون الهدف هو استمرار متابعة المهمة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

روابط ذات صلة

• كافة المهام — مرجع الحقول
• Sprints
• مهامي
• المشروع — مسار التعلم
• قم بالمتابعة اليدوية
• الجداول الزمنية
• Sprints — مرجع الحقول