نظرة عامة

تُستخدم صفحة الإعدادات لتحديد القيم العامة التي تؤثر في الشركة، مثل العملة الرئيسية ووحدات القياس وسياسة تسليم المنتجات وإعدادات البريد الإلكتروني. يستخدمها مدير المالية أو المستخدم المسؤول عن التهيئة عند إعداد الشركة أو عند مراجعة القيم التشغيلية المرتبطة بالحسابات والعملاء والاتصالات. كما تتيح الصفحة الوصول المباشر إلى إدارة المستخدمين والشركات وخوادم البريد وقوالب الرسائل.

الإعدادات

انتقل إلى محاسبة > التهيئة > الإعدادات لمراجعة إعدادات النموذج وتعديلها. تتضمن الصفحة مجموعات إعدادات للشركة، والتسليم، والوقت، والبريد الإلكتروني، وخدمات النظام.

الإعداد	ما الذي يتحكم فيه
حسابات العملاء (Customer Accounts)	يحدد ما إذا كانت حسابات العملاء اختيارية، أو معطلة مع السماح بالشراء كضيف، أو إلزامية دون السماح بالشراء كضيف. اختر أحد الخيارات: اختيارية (Optional)، أو معطلة — الشراء كضيف (Disabled (buy as guest))، أو إلزامية — لا شراء كضيف (Mandatory (no guest checkout)).
سياسة الالتقاط (Picking Policy)	تحدد أسلوب شحن المنتجات: شحن المنتجات فور توفرها مع الطلبات المتأخرة (Ship products as soon as available, with back orders) أو شحن جميع المنتجات دفعة واحدة (Ship all products at once).
العملة (Currency)	العملة الرئيسية للشركة. يجب تحديدها باعتبارها العملة المعتمدة في الشركة.
طريقة الترميز (Encoding Method)	تحدد وحدة إدخال الوقت. الخيارات هي ساعات (Hours) ودقائق (Minutes) وأيام (Days) وأنصاف أيام (Half-Days).
المشروع الداخلي (Internal Project)	المشروع الافتراضي المستخدم عند إنشاء الجداول الزمنية تلقائياً من طلبات الإجازة. يمكن تحديد مشروع مختلف لكل نوع إجازة على حدة.
الشركة (Company)	تحدد الشركة التي تنطبق عليها الإعدادات المعروضة.
لون رأس البريد الإلكتروني (Email Header Color)	يحدد لون رأس رسائل البريد الإلكتروني.
لون زر البريد الإلكتروني (Email Button Color)	يحدد لون الأزرار الظاهرة في رسائل البريد الإلكتروني.
صورة تذييل قائمة التطبيقات (Apps Menu Footer Image)	تحدد الصورة المستخدمة في تذييل قائمة التطبيقات.
وحدة قياس الوزن (Weight unit of measure)	تحدد وحدة الوزن: كيلوغرامات (Kilograms) أو أرطال (Pounds).
وحدة قياس الحجم (Volume unit of measure)	تحدد وحدة الحجم: أمتار مكعبة (Cubic Meters) أو أقدام مكعبة (Cubic Feet).
استخدام خوادم بريد إلكتروني مخصصة (Use Custom Email Servers)	يحدد استخدام خوادم البريد الإلكتروني المخصصة.
نطاق الاسم المستعار (Alias Domain)	أدخل اسم النطاق إذا كان لديك نطاق بريد شامل مُعاد توجيهه إلى خادم Flectra.
دعم مصادقة Gmail (Support Gmail Authentication)	يحدد دعم مصادقة Gmail.
معرّف عميل Gmail (Gmail Client Id)	أدخل معرّف العميل المستخدم لمصادقة Gmail.
السرّ الخاص بعميل Gmail (Gmail Client Secret)	أدخل السرّ الخاص بالعميل المستخدم لمصادقة Gmail.

ملاحظة: حدّد الشركة (Company) والعملة (Currency) أولاً، لأنهما من الحقول الإلزامية في النموذج وتحددان سياق الإعدادات المعروضة.

تتضمن الصفحة أيضاً إجراءات للوصول إلى إعدادات مرتبطة:

إدارة المستخدمين (Manage Users) لإدارة المستخدمين.
إضافة لغات (Add Languages) لإضافة اللغات.
تحديث المعلومات (Update Info) لتحديث المعلومات.
إدارة الشركات (Manage Companies) لإدارة الشركات.
تهيئة تخطيط المستند (Configure Document Layout) لتهيئة تخطيط المستند.
مراجعة جميع القوالب (Review All Templates) لمراجعة القوالب.
أنواع الأنشطة (Activity Types) للوصول إلى أنواع الأنشطة.
خوادم البريد الوارد (Incoming Email Servers) لإدارة خوادم البريد الوارد.
خوادم البريد الصادر (Outgoing Email Servers) لإدارة خوادم البريد الصادر.
خوادم ICE (ICE Servers) للوصول إلى خوادم ICE.
تهيئة رسائل البريد الموجزة (Configure Digest Emails) لتهيئة رسائل البريد الموجزة.
عرض خدماتي (View My Services) لعرض الخدمات.

سير العمل

لا تعرض البيانات المتاحة حالات لسجل الإعدادات أو زر حفظ أو اعتماد. لذلك يتمثل سير العمل في اتخاذ القرار المناسب لكل إعداد، ثم فتح الإجراء المرتبط عند الحاجة إلى إدارة المستخدمين أو الشركات أو البريد الإلكتروني.

افتح نموذج الإعدادات من محاسبة > التهيئة > الإعدادات، ثم راجع الشركة (Company) التي ستنطبق عليها القيم. حدّد الشركة المطلوبة قبل تعديل العملة أو وحدات القياس أو سياسات العملاء.
اتخذ قرار سياسة حسابات العملاء. اختر حسابات العملاء (Customer Accounts) ثم حدّد أحد الخيارات التالية وفق سياسة التعامل مع العملاء:
- اختر اختيارية (Optional) عندما تريد أن يكون إنشاء الحساب غير إلزامي.
- اختر معطلة — الشراء كضيف (Disabled (buy as guest)) عندما تريد السماح بالشراء كضيف.
- اختر إلزامية — لا شراء كضيف (Mandatory (no guest checkout)) عندما لا تريد السماح بالشراء كضيف.
اتخذ قرار الشحن والتسليم من سياسة الالتقاط (Picking Policy):
- اختر شحن المنتجات فور توفرها مع الطلبات المتأخرة (Ship products as soon as available, with back orders) إذا كان القرار هو شحن المنتجات المتاحة فوراً مع التعامل مع الكميات غير المتاحة كطلبات متأخرة.
- اختر شحن جميع المنتجات دفعة واحدة (Ship all products at once) إذا كان القرار هو انتظار توفر جميع المنتجات قبل الشحن.
حدّد القيم التشغيلية الأساسية. عيّن العملة (Currency) باعتبارها العملة الرئيسية للشركة، ثم اختر طريقة الترميز (Encoding Method) المناسبة لتسجيل الوقت، ووحدة الوزن ووحدة الحجم. إذا كانت الجداول الزمنية تُنشأ تلقائياً من طلبات الإجازة، اختر المشروع الداخلي (Internal Project) الافتراضي.

تحذير: اختر المشروع الداخلي (Internal Project) بعناية؛ فهو المشروع الافتراضي للجداول الزمنية التي تُنشأ تلقائياً من طلبات الإجازة، ما لم يُحدد مشروع آخر لنوع الإجازة.
عندما يكون القرار هو تخصيص مظهر البريد الإلكتروني، اضبط لون رأس البريد الإلكتروني (Email Header Color) ولون زر البريد الإلكتروني (Email Button Color) وصورة تذييل قائمة التطبيقات (Apps Menu Footer Image). وللعمل مع القوالب، استخدم مراجعة جميع القوالب (Review All Templates) أو تهيئة تخطيط المستند (Configure Document Layout).
عندما يكون القرار هو استخدام خادم بريد مخصص أو مصادقة Gmail، فعّل أو راجع استخدام خوادم بريد إلكتروني مخصصة (Use Custom Email Servers)، وأدخل نطاق الاسم المستعار (Alias Domain) إذا كان النطاق الشامل مُعاد توجيهه إلى خادم Flectra. عند استخدام Gmail، راجع دعم مصادقة Gmail (Support Gmail Authentication) وأدخل معرّف عميل Gmail (Gmail Client Id) والسرّ الخاص بعميل Gmail (Gmail Client Secret). افتح خوادم البريد الوارد (Incoming Email Servers) أو خوادم البريد الصادر (Outgoing Email Servers) عند الحاجة إلى إدارة الخوادم.
عند الحاجة إلى تعديل الكيانات المرتبطة بدلاً من قيم النموذج، اختر الإجراء المناسب:
- لإدارة الوصول، استخدم إدارة المستخدمين (Manage Users).
- لإدارة بيانات الشركات، استخدم إدارة الشركات (Manage Companies).
- لإضافة لغة، استخدم إضافة لغات (Add Languages).
- لإدارة رسائل البريد الموجزة، استخدم تهيئة رسائل البريد الموجزة (Configure Digest Emails).
- لعرض الخدمات، استخدم عرض خدماتي (View My Services).

نصيحة: راجع الوحدات المختارة في وحدة قياس الوزن (Weight unit of measure) ووحدة قياس الحجم (Volume unit of measure) قبل توحيد إدخال بيانات المنتجات والعمليات، لتفادي استخدام وحدات مختلفة داخل الشركة.

أمثلة

تريد شركة تستخدم الدرهم كعملة رئيسية أن تسمح بالشراء كضيف، وأن تشحن المنتجات المتاحة فوراً، وأن تسجل الوقت بالساعات.

افتح محاسبة > التهيئة > الإعدادات وتأكد من اختيار الشركة المطلوبة في الشركة (Company).
في العملة (Currency)، اختر الدرهم باعتباره العملة الرئيسية للشركة.
في حسابات العملاء (Customer Accounts)، اختر معطلة — الشراء كضيف (Disabled (buy as guest)) للسماح بالشراء كضيف.
في سياسة الالتقاط (Picking Policy)، اختر شحن المنتجات فور توفرها مع الطلبات المتأخرة (Ship products as soon as available, with back orders) لكي تُشحن الكميات المتاحة دون انتظار بقية المنتجات.
في طريقة الترميز (Encoding Method)، اختر ساعات (Hours).
في وحدة قياس الوزن (Weight unit of measure)، اختر كيلوغرامات (Kilograms)، وفي وحدة قياس الحجم (Volume unit of measure) اختر أمتار مكعبة (Cubic Meters).
إذا كانت طلبات الإجازة تنشئ جداول زمنية تلقائياً، حدّد المشروع المناسب في المشروع الداخلي (Internal Project).
إذا احتاجت الشركة إلى استخدام نطاق بريد شامل، أدخل اسم النطاق في نطاق الاسم المستعار (Alias Domain)، ثم استخدم خوادم البريد الوارد (Incoming Email Servers) وخوادم البريد الصادر (Outgoing Email Servers) لمراجعة الخوادم عند الحاجة.

نصائح

نصيحة: استخدم إدارة الشركات (Manage Companies) عندما تحتاج إلى مراجعة الشركات، بدلاً من افتراض أن قيم نموذج الإعدادات تنطبق على جميع الشركات.

ملاحظة: أدخل نطاق الاسم المستعار (Alias Domain) فقط إذا كان لديك نطاق بريد شامل مُعاد توجيهه إلى خادم Flectra.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

العرض	السبب المحتمل	المعالجة
لا تتوافق إعدادات الوقت مع طريقة تسجيل فريقك للوقت.	تم اختيار وحدة غير مناسبة في طريقة الترميز (Encoding Method).	راجع الخيارات واختر ساعات (Hours) أو دقائق (Minutes) أو أيام (Days) أو أنصاف أيام (Half-Days) وفق طريقة التسجيل المعتمدة.
لا يسمح النظام بالشراء كضيف كما هو متوقع.	تم اختيار خيار لا يسمح بالشراء كضيف في حسابات العملاء (Customer Accounts).	راجع القيمة واختر معطلة — الشراء كضيف (Disabled (buy as guest)) إذا كانت سياسة الشركة تسمح بالشراء كضيف.
لا تظهر الجداول الزمنية الناتجة عن طلبات الإجازة ضمن المشروع المتوقع.	تم تعيين قيمة غير مناسبة في المشروع الداخلي (Internal Project)، أو تم تحديد مشروع آخر لنوع الإجازة.	راجع المشروع الداخلي الافتراضي، ثم تحقق من إعداد المشروع المحدد لكل نوع إجازة عند الحاجة.
لا يعمل استخدام نطاق البريد الشامل كما هو متوقع.	لم يتم إدخال اسم النطاق في نطاق الاسم المستعار (Alias Domain) أو لم يكن النطاق مُعاد توجيهه إلى خادم Flectra.	تحقق من إعادة توجيه النطاق الشامل إلى خادم Flectra، ثم أدخل اسم النطاق في حقل نطاق الاسم المستعار.

الإعدادات

نظرة عامة