الخدمات

التطبيقات › الأسطول › الأسطول

دورة الحالة: جديدة ← قيد التشغيل ← منجزة ← ملغاة

نظرة عامة

تتيح لك صفحة الخدمات تسجيل تكاليف وخدمات المركبات ومتابعة حالتها منذ إنشائها وحتى إنجازها أو إلغائها. يستخدمها مسؤول الأسطول أو المستخدم الذي يتابع المركبات لتوثيق نوع الخدمة، والمركبة، وتاريخ تنفيذ التكلفة، وقراءة العداد، والجهة الموردة أو السائق المرتبطين بالسجل.

استخدم هذه الصفحة عند تنفيذ خدمة مرتبطة بمركبة، مثل صيانة أو إصلاح أو خدمة مقدمة من مورد، وعند الحاجة إلى متابعة حالة هذا السجل ضمن دورة العمل.

سير العمل

1. مراجعة سجلات الخدمات وإنشاء سجل جديد

1. انتقل إلى التطبيقات > الأسطول > الأسطول > الخدمات لمراجعة قائمة سجلات الخدمات الحالية.
2. راجع المعلومات الظاهرة لكل سجل لتحديد الخدمة أو المركبة التي تريد متابعتها أو تعديلها. تمثل المرحلة (Stage) حالة السجل ضمن دورة عمله: جديدة، قيد التشغيل، منجزة، أو ملغاة.
3. لإنشاء سجل خدمة، انقر جديد.

نصيحة: استخدم سجل خدمة مستقل لكل عملية خدمة أو تكلفة مرتبطة بمركبة، بحيث يمكن الرجوع إلى تاريخ الخدمة وقراءة العداد الخاصة بها بوضوح.

2. تسجيل بيانات الخدمة في حالة جديدة

1. في نموذج الخدمة، املأ نوع الخدمة (Service Type). هذا الحقل مطلوب ويحدد نوع الخدمة المسجلة.
2. اختر المركبة (Vehicle) التي نُفذت لها الخدمة. هذا الحقل مطلوب.
3. اترك المرحلة (Stage) على حالة جديدة (New) عندما يكون السجل قد أُنشئ ولم تبدأ متابعته بعد.
4. أدخل الوصف (Description) لتوثيق تفاصيل الخدمة أو العمل المنفذ.
5. حدد التاريخ (Date)، وهو تاريخ تنفيذ التكلفة.
6. أدخل التكلفة (Cost) الخاصة بالخدمة.
7. عند توفر المعلومة، اختر المورد (Vendor) الذي قدم الخدمة، والسائق (Driver) المرتبط بالمركبة أو بالخدمة.
8. أدخل قيمة عداد المسافة (Odometer Value)، وهي قراءة عداد المركبة وقت تسجيل هذه الخدمة.
9. أضف أي تفاصيل إضافية في الملاحظات (Notes).

ملاحظة: أدخل قيمة عداد المسافة كما كانت عند تنفيذ الخدمة، وليس عند إنشاء السجل، لأن هذا الحقل مخصص لقياس عداد المركبة وقت هذا السجل.

3. اتخاذ قرار بدء متابعة الخدمة

1. إذا كانت الخدمة ما زالت في مرحلة التخطيط أو بانتظار التنفيذ، أبقِ المرحلة (Stage) في حالة جديدة (New).
2. عندما تبدأ متابعة الخدمة أو تنفيذها، غيّر المرحلة (Stage) إلى قيد التشغيل (Running).
3. راجع المركبة (Vehicle) ونوع الخدمة (Service Type) والتاريخ (Date) والتكلفة (Cost) قبل متابعة السجل، لضمان ارتباط التكلفة بالمركبة والخدمة الصحيحين.

4. إنهاء الخدمة أو إلغاؤها

1. عند اكتمال الخدمة، افتح سجلها وحدد المرحلة (Stage) بالقيمة منجزة (Done). استخدم هذه الحالة عندما تكون الخدمة قد انتهت ولا تحتاج إلى متابعة تشغيلية.
2. إذا لم تعد الخدمة قائمة أو لم تُنفذ، غيّر المرحلة (Stage) إلى ملغاة (Cancelled) بدلاً من اعتبارها منجزة.
3. أضف سبب الإلغاء أو أي سياق مهم في الملاحظات (Notes)، خصوصاً إذا كان السجل يتضمن تكلفة أو مورداً محدداً.
4. إذا كان السجل غير مطلوب وتحتاج إلى استبعاده من القائمة، استخدم إجراء إزالة.

تحذير: لا تعيّن السجل على أنه منجزة (Done) إلا بعد التحقق من أن الخدمة المرتبطة بالمركبة قد اكتملت فعلياً. استخدم حالة ملغاة (Cancelled) للخدمات التي لم تُنفذ.

5. تحديث سجل خدمة قائم

1. من قائمة الخدمات، افتح السجل المطلوب.
2. عدّل الحقول التي تحتاج إلى تصحيح أو استكمال، مثل الوصف (Description) أو التكلفة (Cost) أو المورد (Vendor) أو الملاحظات (Notes).
3. حدّث قيمة عداد المسافة (Odometer Value) إذا كانت القراءة المسجلة لا تمثل قراءة العداد وقت تنفيذ الخدمة.
4. راجع المرحلة (Stage) بعد التعديل للتأكد من أنها تعكس الحالة الفعلية: جديدة (New) أو قيد التشغيل (Running) أو منجزة (Done) أو ملغاة (Cancelled).

أمثلة

تسجيل خدمة تغيير زيت لمركبة

لنفترض أن مركبة الشركة خضعت لخدمة تغيير زيت في 15 يوليو:

1. انتقل إلى التطبيقات > الأسطول > الأسطول > الخدمات وانقر جديد.
2. في نوع الخدمة (Service Type)، اختر نوع الخدمة الخاص بتغيير الزيت.
3. في المركبة (Vehicle)، اختر المركبة التي خضعت للخدمة.
4. اترك المرحلة (Stage) على جديدة (New) إذا كنت تسجل الطلب قبل بدء العمل.
5. أدخل في الوصف (Description): تغيير زيت المحرك والفلتر.
6. في التاريخ (Date)، أدخل 15/07/2026 باعتباره تاريخ تنفيذ التكلفة.
7. في التكلفة (Cost)، أدخل قيمة فاتورة الخدمة، مثل 350.
8. اختر المورد الذي نفذ الخدمة في المورد (Vendor)، واختر السائق المعني في السائق (Driver) عند توفره.
9. أدخل في قيمة عداد المسافة (Odometer Value) القراءة المسجلة وقت الخدمة، مثل 48,250.
10. أضف في الملاحظات (Notes) أي تفاصيل مفيدة، مثل رقم فاتورة المورد أو ملاحظة عن الفحص القادم.
11. عند بدء تنفيذ الخدمة، غيّر المرحلة (Stage) إلى قيد التشغيل (Running).
12. بعد تسلم المركبة واكتمال تغيير الزيت، غيّر المرحلة (Stage) إلى منجزة (Done).

بهذا يصبح سجل الخدمة مرتبطاً بالمركبة، ويتضمن نوع الخدمة وتاريخ التكلفة وقيمة العداد والتكلفة والجهة التي نفذتها.

نصائح

نصيحة: أكمل حقلي نوع الخدمة (Service Type) والمركبة (Vehicle) أولاً؛ فهما حقلا الإدخال المطلوبان لإنشاء سجل خدمة واضح.

نصيحة: وثّق المورد في المورد (Vendor) والتكلفة في التكلفة (Cost) عند توفرهما، لتسهيل مراجعة تكلفة الخدمات المسجلة لكل مركبة.

ملاحظة: استخدم الملاحظات (Notes) لتسجيل المعلومات التي لا تناسب الوصف المختصر، مثل مرجع المستند أو سبب إلغاء الخدمة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

روابط ذات صلة

• الأسطول — نظرة عامة
• الخدمات — مرجع الحقول
• العقود
• الأسطول — مسار التعلم
• العملاء
• الأسطول
• التكاليف
• عدادات السرعة
• الإعدادات
• المصنّعين
• الأسطول — مرجع الحقول
• العقود — مرجع الحقول
• الإعدادات — مرجع الحقول
• النماذج — مرجع الحقول