المساعدة واستكشاف الأخطاء › جهات الاتصال
جهات الاتصال
-
العَرَض: لا يظهر الشريك في نتائج الفرز كما تتوقع.
السبب المحتمل: قد يكون السجل مرتبطًا بعلامة تصنيف أو قطاع أو دولة مختلفة عمّا تبحث عنه.
الحل: راجع تصنيفات الشريك وحقول الدولة والقطاع والمنطقة. -
العَرَض: يتم رفض معرّف الضريبة عند الحفظ أو الاستخدام.
السبب المحتمل: الصيغة لا تطابق صيغة الدولة المختارة.
الحل: صحّح الرقم وفق صيغة الدولة، أو استخدم/إذا كان الشريك غير خاضع للضريبة. -
العَرَض: لا تتطابق بيانات الشريك مع العنوان المستخدم في الفاتورة.
السبب المحتمل: تم اختيار جهة الاتصال بدل عنوان الفاتورة أو العكس.
الحل: راجع نوع العنوان واختر النوع المناسب قبل استخدام السجل في فواتير العملاء أو الفواتير الأخرى. -
العَرَض: تظهر مشكلة أو لبس في الحساب البنكي المرتبط بالشريك.
السبب المحتمل: لم يتم التحقق من رقم الحساب أو اسم مالك الحساب.
الحل: راجع رقم الحساب ومالك الحساب واسم مالك الحساب يدويًا قبل استخدامه في الدفع.
البنوك
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر البنك في القائمة بعد إدخال البيانات | لم يتم حفظ السجل بعد | ارجع إلى النموذج واحفظ السجل بعد إدخال الحقول المطلوبة |
| يصعب التمييز بين بنك وآخر بنفس الاسم | لم يُدخل رمز مُعرِف البنك أو أُدخل بشكل غير دقيق | حدّث السجل وأدخل الرمز الصحيح للبنك |
| بيانات الاتصال لا تبدو صحيحة | تم إدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو عنوان غير مكتمل | افتح السجل وعدّل الحقول ذات الصلة ثم احفظ التغييرات |
| لا يمكن تحديد موقع البنك بسهولة داخل القائمة | تم إدخال الاسم بصيغة غير موحدة | صحح الاسم ليطابق التسمية الرسمية المعتمدة |
مجموعات الدول
لا أجد مجموعة الدول التي أنشأتها.
السبب المحتمل: لم يتم حفظ السجل بعد إدخال البيانات.
الحل: افتح النموذج مرة أخرى، تأكد من تعبئة الاسم، ثم احفظ السجل.
تظهر المجموعة لكن بعض الدول غير موجودة فيها.
السبب المحتمل: لم تُضَف كل الدول المطلوبة إلى حقل الدول عند الإنشاء أو التعديل.
الحل: افتح السجل من القائمة، وعدّل قائمة الدول، ثم احفظ التغييرات.
لا تُطبّق قائمة الأسعار المتوقعة على هذه المجموعة.
السبب المحتمل: لم يتم ربط المجموعة بقائمة الأسعار الصحيحة في حقل قوائم الأسعار.
الحل: راجع السجل، وحدّد قائمة الأسعار المناسبة، ثم احفظه من جديد.
عملاء في منطقتي
العَرَض: لا أجد العميل المطلوب في القائمة.
السبب المحتمل: قد يكون العرض الحالي محدوداً أو لم يُستخدم بحث... بعد.
الحل: استخدم بحث...، وراجع إعدادات العرض مثل نمط القائمة للتأكد من أنك ترى السجلات بشكل مناسب.
العَرَض: يظهر لي اسم عميل مكرر.
السبب المحتمل: تم إنشاء سجل جديد دون التحقق من القائمة أولاً.
الحل: استخدم بحث... قبل النقر على جديد في المرات القادمة، واعمل على السجل الموجود بدلاً من تكراره.
العَرَض: لا أستطيع فهم بعض المحادثات أو السجلات بوضوح.
السبب المحتمل: إعداد نوع الخط أو موضع المحادثات غير مناسب لطريقة العمل الحالية.
الحل: عدّل نوع الخط وموضع المحادثات حتى تصبح القراءة والمتابعة أكثر وضوحاً.
Was this page helpful?