# الطلبات

_التطبيقات › نقطة البيع › إعداد التقارير_

![الطلبات](https://atloriaassets.blob.core.windows.net/assets/a438221c-c1af-407c-b9e6-a56c986db846/e9f9b849-18ac-45b9-948f-95bf8f85619b.png)
*الطلبات  — نقطة البيع › إعداد التقارير › الطلبات*

**دورة الحالة:** جديد ← مدفوع ← مُرحّل  ← مفوتر ← تم الإلغاء 

## نظرة عامة

تُستخدم هذه الصفحة لعرض **طلبات نقطة البيع** بصيغة **رسم بياني**، بحيث يمكن لمستخدم المبيعات أو المسؤول المالي قراءة التوزيع بحسب **الحالة** ومتابعة الأنماط التشغيلية بسرعة. تفيد هذه الصفحة عند مراجعة المبيعات اليومية، أو مقارنة الحالات المختلفة للطلبات، أو إعداد قراءة بصرية للتقارير التشغيلية في نقطة البيع.  

يعتمد العرض على حقل **الحالة** الذي يتيح تجميع الطلبات حسب حالتها: **جديد** أو **مدفوع** أو **مُرحّل** أو **مفوتر** أو **تم الإلغاء**.

## التهيئة

> **ملاحظة:** لا تتطلب هذه الصفحة إعدادات مستقلة ظاهرة ضمن الشاشة نفسها؛ فهي تعرض تقريرًا بصيغة رسم بياني فقط، ويجري التحكم في طريقة العرض من أزرار المخطط المتاحة على الشاشة.

الخيارات المتاحة في أعلى الرسم البياني تضبط **طريقة تمثيل البيانات** كما يلي:

- **مخطط شريطي**: يعرض القيم على شكل أعمدة للمقارنة السريعة بين الحالات.
- **رسم بياني خطي**: يعرض الاتجاهات بصورة متصلة عبر الفئات.
- **مخطط بياني دائري**: يعرض النِّسب المئوية بين الحالات.
- **مكدسة**: يغير أسلوب التجميع عند وجود عرض متراكب.
- **تنازلي**: يرتب النتائج من الأعلى إلى الأدنى.
- **تصاعدي**: يرتب النتائج من الأدنى إلى الأعلى.

> **نصيحة:** إذا كان هدفك مقارنة حجم الطلبات بين الحالات بسرعة، فابدأ بـ **مخطط شريطي** ثم جرّب **تنازلي** لتظهر الفئات الأكبر أولًا.

## سير العمل

1. افتح **الطلبات** من المسار: **نقطة البيع > إعداد التقارير > الطلبات**.  

2. راجع الرسم البياني الحالي وحدد ما إذا كنت تريد قراءة الطلبات بحسب **الحالة** أو تغيير طريقة العرض لتناسب الغرض التحليلي.  
   الحقل **الحالة** هو محور التجميع المتاح في هذه الصفحة، وقيمه تمثل دورة حياة الطلبات المعروضة: **جديد**، **مدفوع**، **مُرحّل**، **مفوتر**، **تم الإلغاء**.

3. إذا كنت تريد مقارنة الحالات كأعمدة واضحة، فاختر **مخطط شريطي**.  
   ينتقل العرض إلى تمثيل بصري مناسب للمقارنات السريعة بين الحالات.

4. إذا كنت تريد متابعة اتجاه الطلبات بصريًا، فاختر **رسم بياني خطي**.  
   يفيد هذا عند مراجعة التغير عبر الفئات المعروضة في الرسم.

5. إذا كنت تريد معرفة النِّسب من إجمالي الطلبات، فاختر **مخطط بياني دائري**.  
   يوضح هذا الأسلوب حصة كل حالة من إجمالي البيانات.

6. إذا كنت تريد إبراز المكوّنات المجمعة في عرض واحد، فعِّل **مكدسة**.  
   يستخدم هذا الخيار عندما تحتاج إلى رؤية التجميع ضمن مخطط مركب بدل العرض المنفصل.

7. لتغيير ترتيب القراءة، استخدم **تنازلي** لعرض القيم الأكبر أولًا، أو **تصاعدي** لعرض القيم الأصغر أولًا.  
   يحدد هذا الخيار منطق الترتيب داخل الرسم، ولا يغيّر حالة الطلب نفسها.

> **تنبيه:** الحالات المعروضة في **الحالة** هي حالات التقرير نفسها، وليست إجراءً يدويًا للتعديل من هذه الشاشة؛ هذه الصفحة مخصصة للعرض والتحليل.

## أمثلة

لنفترض أن مسؤول المبيعات يريد مراجعة طلبات نقطة البيع خلال اليوم ويريد البدء بالطلبات الأكثر أهمية.  
يفتح **الطلبات** من **نقطة البيع > إعداد التقارير > الطلبات**، ثم يختار **مخطط شريطي** ليقارن الحالات بسهولة. بعد ذلك يفعّل **تنازلي** كي تظهر الحالة ذات العدد الأعلى أولًا. إذا أراد مقارنة حالات **مدفوع** و**مفوتر** و**تم الإلغاء** بصريًا كنسب، ينتقل إلى **مخطط بياني دائري**.

في هذا المثال، تظهر له النتائج موزعة بحسب **الحالة**، فيستطيع بسرعة ملاحظة ما إذا كانت أغلب الطلبات **جديد** أو **مدفوع** أو **مُرحّل**. وعند الحاجة إلى قراءة أدق للاتجاه، يمكنه العودة إلى **رسم بياني خطي** أو استخدام **تصاعدي** لعكس ترتيب العرض.

## نصائح

> **نصيحة:** استخدم **تنازلي** عندما يكون هدفك تحديد الحالة الأعلى عددًا أولًا، خصوصًا عند كثرة الطلبات.

> **ملاحظة:** اختيار **مخطط بياني دائري** مناسب عند شرح النِّسب، لكنه أقل ملاءمة من المخطط الشريطي إذا كانت الفروق بين القيم صغيرة.

> **تحذير:** لا تعتمد على اللون أو الشكل وحدهما في التفسير؛ تأكد دائمًا من قراءة **الحالة** نفسها قبل اتخاذ أي قرار تحليلي.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها

- **المشكلة:** لا تظهر إلا فئة واحدة أو يبدو الرسم البياني محدودًا.  
  **السبب المحتمل:** قد تكون البيانات المتاحة ضمن **الحالة** محدودة في الفترة الحالية أو في نطاق العرض المعروض.  
  **الحل:** غيّر طريقة العرض بين **مخطط شريطي** و**مخطط بياني دائري** وراجع النتائج مرة أخرى.

- **المشكلة:** ترتيب الفئات لا يطابق ما تتوقعه.  
  **السبب المحتمل:** تم اختيار **تنازلي** أو **تصاعدي** بما لا يوافق طريقة المراجعة المطلوبة.  
  **الحل:** بدّل بين **تنازلي** و**تصاعدي** حتى تحصل على ترتيب القراءة المناسب.

- **المشكلة:** لا يبدو أن العرض يتغير عند اختيار نوع مخطط مختلف.  
  **السبب المحتمل:** قد تحتاج إلى إعادة قراءة البيانات بصريًا بعد تغيير نوع الرسم.  
  **الحل:** اختر نوع المخطط المطلوب مرة أخرى وتحقق من تغير الشكل قبل متابعة التحليل.

## روابط ذات صلة

- [نقطة البيع — نظرة عامة](doc:pos-overview)
- [العملات المعدنية/الأوراق النقدية](doc:pos-bill)
- [نقطة البيع — مسار التعلم](doc:workflows-pos)
- [الدفعات](doc:pos-payment)
- [طابعات التجهيز](doc:pos-printer)
- [الأصناف](doc:product-template-9)
- [متغيرات المنتج](doc:product-product-5)
- [كومبو المنتجات](doc:pos-combo)
- [الخصم والولاء](doc:loyalty-program)
- [شاشة الكاشير](doc:s-ceb179bb-2)
- [نقطة البيع — مرجع الحقول](doc:pos-config-ref)
- [نقاط البيع — مرجع الحقول](doc:pos-config-ref-2)
- [الأصناف — مرجع الحقول](doc:product-template-ref-9)
- [متغيرات المنتج — مرجع الحقول](doc:product-product-ref-7)
- [الخصم والولاء — مرجع الحقول](doc:loyalty-program-ref)