# الإصلاحات

_التطبيقات › الإصلاحات_

![الإصلاحات](https://atloriaassets.blob.core.windows.net/assets/a438221c-c1af-407c-b9e6-a56c986db846/b6b78c5f-4143-40d5-9d53-4e33a186af1f.png)
*الإصلاحات  — الإصلاحات*

**دورة الحالة:** جديد ← تم التأكيد  ← قيد الإصلاح  ← تم الإصلاح  ← تم الإلغاء 

## نظرة عامة
تُستخدم صفحة **الإصلاحات** لإدارة أوامر الإصلاح من لحظة تسجيلها بوصف **المتطلبات** وحتى **تسليمها للعميل** أو إلغائها. يعتمد عليها **مسؤول الصيانة/الإصلاحات** و**مسؤول الحسابات** و**أمين الصندوق/مسؤول البنك والنقد** و**مندوب المبيعات** عند متابعة حالة أمر الإصلاح، والتحقق من توافر الأجزاء، وإنشاء **عرض سعر** أو **أمر البيع** عند الحاجة. كما تتيح لك الصفحة تتبّع **الحالة**، و**الأولوية**، و**العميل**، و**المنتج المطلوب إصلاحه**، و**الأجزاء**، و**موقع** المنتج وموقع إعادة تدوير القطع المرتجعة.

## التهيئة
> **ملاحظة:** لا تعرض هذه الصفحة إعدادات تهيئة مستقلة، لكنها تعتمد على اختيار حقول صحيحة عند إنشاء أمر الإصلاح ومتابعته.

قبل بدء الاستخدام اليومي، تأكد من إدخال البيانات التالية في كل أمر:
- **التاريخ المجدول**: لتحديد موعد تنفيذ الإصلاح.
- **نوع العملية**: لتصنيف أمر الإصلاح ضمن العملية المطلوبة.
- **الموقع**: وهو موقع المنتج المراد إصلاحه.
- **موقع وجهة المنتجات المعاد تدويرها**: وهو موقع قطع التصليح.
- **العميل**: لتحديد الشريك الذي ستتم فوترة أمر الإصلاح وتوصيله إليه.
- **المنتج المطلوب إصلاحه** و**كمية المنتج**: لتحديد العنصر محل الإصلاح.
- **إرجاع**: لربط أمر الإرجاع الذي يأتي منه المنتج المراد إصلاحه، عند وجوده.
- **تحت الضمان**: عند تفعيله، يكون **سعر البيع** لكافة المنتجات المنقولة من أمر الإصلاح مساويًا للصفر.
- **المسؤول**، **علامات التصنيف**، **الأجزاء**، **المتطلبات**، و**ملاحظات داخلية**: لتنظيم العمل وتوثيق ما يلزم قبل بدء التنفيذ.

> **نصيحة:** استخدم حقل **المتطلبات** عندما ترغب في حفظ المسودة مع وصف المطلوب قبل اختيار أي أجزاء بعد.

## سير العمل
1. افتح **الإصلاحات** من قائمة **الإصلاحات** لعرض أوامر الإصلاح الموجودة.

2. أنشئ أمر إصلاح جديدًا، ثم راجع الحقول الأساسية قبل المتابعة:
   - **التاريخ المجدول**
   - **نوع العملية**
   - **الموقع**
   - **موقع وجهة المنتجات المعاد تدويرها**
   - **العميل**
   - **المنتج المطلوب إصلاحه**
   - **كمية المنتج**
   - **الأولوية**
   - **تحت الضمان**
   - **المسؤول**
   - **علامات التصنيف**
   - **الأجزاء**
   - **المتطلبات**
   - **ملاحظات داخلية**
   
   تكون **الحالة** في هذه المرحلة **جديدة** عندما تُسجَّل مسودة أمر الإصلاح غير المؤكدة.

3. عند الانتهاء من المراجعة الأولية، قرّر ما إذا كان الأمر جاهزًا للتنفيذ أو يحتاج إلى مراجعة:
   - إذا كان الأمر جاهزًا، اضغط **تأكيد الإصلاح** لتصبح **الحالة** **تم التأكيد**.
   - إذا كانت البيانات غير مكتملة، أبقِه في **جديدة** إلى أن تستكمل المتطلبات.

4. بعد التأكيد، اختر مسار التنفيذ المناسب:
   - اضغط **التحقق من التوافر** لمراجعة توفر الأجزاء.
   - إذا كانت هناك حجزات لا ترغب في استمرارها، اضغط **إلغاء الحجز**.
   - إذا كان يلزم تسعير الإصلاح أو إصدار طلب تجاري مرتبط، اضغط **إنشاء عرض سعر**.

5. عندما تبدأ الأعمال فعليًا، اضغط **بدء الإصلاح** لتنتقل **الحالة** إلى **قيد الإصلاح**.
   - استخدم هذا الانتقال عندما يبدأ الفني أو فريق العمل تنفيذ الإصلاح.
   - راجع **الأجزاء** و**المتطلبات** قبل الإنهاء لضمان اكتمال الأعمال.

6. بعد إتمام العمل، قرّر النتيجة النهائية:
   - اضغط **إنهاء الإصلاح** عندما يصبح العمل مكتملًا لتنتقل **الحالة** إلى **تم الإصلاح**.
   - إذا لم يعد الأمر صالحًا، اضغط **إلغاء الإصلاح** لتصبح **الحالة** **تم الإلغاء**.

7. بعد إنهاء الإصلاح، حدّد خطوة التسليم أو المستند اللاحق:
   - اضغط **تسليم للعميل** عندما يكون المنتج جاهزًا للتسليم.
   - اضغط **أمر البيع** لفتح أمر البيع المرتبط إذا كان الأمر يتطلب معالجة تجارية لاحقة.
   - راجع **حركات المنتج** عند الحاجة إلى تتبع الحركة المرتبطة بالأمر.

8. إذا كنت لا تزال في مرحلة إعداد السجل ولم ترغب في اعتماده بعد، اضغط **تعيين كمسودة** لإرجاعه إلى حالة المسودة التشغيلية بحسب سير العمل الداخلي.
   - استخدم هذا الخيار عندما تحتاج إلى إعادة ضبط التسجيل قبل المتابعة.
   - لا تستخدمه بعد إنهاء الإصلاح إلا إذا كان المطلوب إرجاع الأمر إلى وضع التحضير.

> **تحذير:** إذا كان **تحت الضمان** محددًا، فإن المنتجات المنقولة من أمر الإصلاح تُسعَّر بسعر بيع يساوي صفرًا؛ لذلك تحقّق من هذا الخيار قبل تأكيد الإصلاح.

## أمثلة
لنفترض أن عميلًا أرسل جهازًا إلكترونيًا للإصلاح، وأنك تريد تسجيل أمر إصلاح له على النحو التالي:
- **التاريخ المجدول**: 15/07/2026
- **نوع العملية**: صيانة داخلية
- **الموقع**: المخزن الرئيسي
- **موقع وجهة المنتجات المعاد تدويرها**: منطقة قطع التصليح
- **العميل**: شركة النور للتجارة
- **المنتج المطلوب إصلاحه**: وحدة تحكم
- **كمية المنتج**: 1
- **الأولوية**: عاجل
- **تحت الضمان**: غير محدد
- **المتطلبات**: استبدال لوحة التغذية واختبار التشغيل

### تنفيذ المثال
1. من **الإصلاحات**، أنشئ سجلًا جديدًا واملأ الحقول السابقة.
2. اضغط **تأكيد الإصلاح** عندما تصبح البيانات مكتملة، فتنتقل **الحالة** إلى **تم التأكيد**.
3. اضغط **التحقق من التوافر** للتأكد من توفر الأجزاء المطلوبة.
4. اضغط **بدء الإصلاح** عند بدء العمل الفعلي، فتنتقل **الحالة** إلى **قيد الإصلاح**.
5. بعد الاستبدال والاختبار، اضغط **إنهاء الإصلاح** لتصبح **الحالة** **تم الإصلاح**.
6. أخيرًا، اضغط **تسليم للعميل** لإتمام التسليم، أو افتح **أمر البيع** إذا كان يلزم استكمال المعالجة التجارية.

> **نصيحة:** عند وجود **متطلبات** موثقة مسبقًا، يصبح من الأسهل على فريق الإصلاح إنهاء العمل دون تعديل السجل في كل مرة.

## نصائح
> **نصيحة:** استخدم **الأولوية** لتحديد الأعمال العاجلة، ثم راقبها في قائمة **الإصلاحات** قبل بدء التنفيذ.

> **ملاحظة:** حقل **المتطلبات** مفيد لحفظ وصف الحاجة حتى قبل اختيار **الأجزاء**.

> **تحذير:** لا تضغط **إلغاء الإصلاح** إلا إذا كان الأمر غير صالح فعلًا؛ لأن ذلك ينهي دورة العمل المرتبطة به.

> **نصيحة:** راجع **حركات المنتج** عندما تحتاج إلى التحقق من انتقال المنتج أو القطع المرتبطة بأمر الإصلاح.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها
**العَرَض:** لا يظهر أمر الإصلاح في حالة جاهزة للعمل.  
**السبب المحتمل:** بقي السجل في **جديدة** ولم يُعتمد بعد.  
**الحل:** راجع الحقول الأساسية ثم اضغط **تأكيد الإصلاح**.

**العَرَض:** لا يمكن متابعة التنفيذ بعد التأكيد.  
**السبب المحتمل:** لم يتم التحقق من توافر الأجزاء أو لم تُحدَّد **الأجزاء** اللازمة.  
**الحل:** استخدم **التحقق من التوافر** ثم أضف ما يلزم من **الأجزاء** قبل **بدء الإصلاح**.

**العَرَض:** تم تسجيل الإصلاح لكن لا يوجد تسعير.  
**السبب المحتمل:** تم تحديد **تحت الضمان**، ولذلك أصبح **سعر البيع** مساويًا للصفر.  
**الحل:** راجع خيار **تحت الضمان** قبل التأكيد إذا كان يجب احتساب قيمة الإصلاح.

**العَرَض:** لا ترغب في تنفيذ أمر إصلاح بدأ تسجيله.  
**السبب المحتمل:** السجل لم يعد صالحًا للتنفيذ.  
**الحل:** اضغط **إلغاء الإصلاح** لإنهاء الأمر بحالة **تم الإلغاء**.

## روابط ذات صلة

- [الإصلاحات — نظرة عامة](doc:repair-overview)
- [الإصلاحات — مرجع الحقول](doc:repair-order-ref)
- [الإصلاحات](doc:repair-order-2)
- [الإصلاحات — مسار التعلم](doc:workflows-repair)
- [العملاء](doc:res-partner)
- [الأصناف](doc:product-template-3)
- [أذون الاستلام](doc:stock-picking)
- [المستخدمون](doc:res-users)
- [علامات تصنيف أوامر الإصلاح](doc:repair-tags)
- [تحليل الحركة — مرجع الحقول](doc:stock-move-ref)
- [أنواع العمليات — مرجع الحقول](doc:stock-picking-type-ref)
- [نظرة عامة على المخزون](doc:stock-picking-type)
- [متطلّبات الإصلاح](doc:repair-part-description)
- [الإصلاحات — مرجع الحقول](doc:repair-order-ref-2)