# بوابة البريد الإلكتروني — نظرة عامة

_التطبيقات › بوابة البريد الإلكتروني_

**دورة الحالة:** Queued ← Sending ← تم الإرسال ← Delivered ← Opened ← Clicked ← Bounced ← فاشلة

## نظرة عامة

تُعدّ **بوابة البريد الإلكتروني** نقطة ربط مركزية بين النظام وحركة المراسلات الإلكترونية الصادرة والواردة، بحيث تتيح تتبّع الرسائل ومتابعة حالتها ضمن سير العمل التشغيلي والمالي. وتخدم هذه المنطقة المستخدمين الذين يعتمدون على البريد الإلكتروني في التواصل مع العملاء والموردين والفرق الداخلية، ولا سيما المحاسب، والمدير المالي، ومسؤول حسابات العملاء والموردين، ومندوب المبيعات.

تساعد **تتبّع البريد الإلكتروني** على مراقبة الرسائل ومعرفة ما إذا كانت قد أُرسلت أو فُتحت أو جرى التفاعل معها ضمن القنوات المرتبطة بالنظام. كما تدعم **بوابة البريد الإلكتروني** إدارة الاتصال التقني بين النظام وخدمات البريد، بما يضمن وصول الإشعارات والمستندات والرسائل المرتبطة بالعمليات التجارية في الوقت المناسب.

وتكتسب هذه المنطقة أهمية خاصة عند ارتباطها بمستندات مثل **فواتير العملاء** و**إشعارات دائنة** و**الدفعات** و**قيود اليومية**، إذ تساعد على تعزيز الشفافية في التواصل وتوثيق المتابعة. كما تفيد في مراقبة تدفق الرسائل المرتبطة بالعمليات اليومية دون الحاجة إلى الانتقال خارج بيئة النظام.

## ما الذي يمكنك فعله هنا

- تتبّع رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بعمليات النظام.
- مراجعة حالة الرسائل ومؤشرات التفاعل ذات الصلة.
- إدارة إعدادات بوابة البريد الإلكتروني الخاصة بالاتصال مع خدمات البريد.
- متابعة الرسائل المرتبطة بـ **فواتير العملاء** و**إشعارات دائنة** و**الدفعات**.
- دعم التحقق من وصول الإشعارات والمستندات الإلكترونية إلى وجهاتها.

## روابط ذات صلة

- [تتبع البريد الإلكتروني](doc:mail-sherkety-tracking)
- [تتبع البريد الإلكتروني — مرجع الحقول](doc:mail-sherkety-tracking-ref)
- [بوابة البريد الإلكتروني — مسار التعلم](doc:workflows-mail)