# المساعدة واستكشاف الأخطاء — المخزون

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › المخزون_

## فئات وحدات القياس

**العَرَض:** لا تظهر الفئة الجديدة ضمن القائمة بعد الإدخال.  
**السبب المرجّح:** لم يتم حفظ السجل بعد.  
**الإصلاح:** ارجع إلى النموذج وتأكد من حفظ البيانات وفق الإجراء المعتاد في الشاشة.

**العَرَض:** يصعب التمييز بين فئتين عند الاختيار.  
**السبب المرجّح:** الأسماء متقاربة أو عامة أكثر من اللازم.  
**الإصلاح:** عدّل **فئة وحدة القياس** لتصبح أكثر تحديدًا واتساقًا مع تصنيف الشركة.

**العَرَض:** لا يمكن العثور على وحدة القياس المناسبة ضمن الفئة.  
**السبب المرجّح:** لم تُربط الوحدة بهذه الفئة عند الإنشاء أو التعديل.  
**الإصلاح:** افتح السجل من جديد وأضف الوحدة المطلوبة في **وحدة القياس**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:uom-category)

## الخصائص

**المشكلة:** لا تظهر الخاصية في القائمة.  
**السبب المحتمل:** لم يتم إنشاؤها أو لم يتم حفظ السجل بعد.  
**الحل:** اضغط **جديد**، أدخل البيانات المطلوبة، ثم احفظ السجل.

**المشكلة:** لا تُنشأ متغيرات الصنف كما توقعت.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **أبداً**، أو أن إعداد **وضع إنشاء المتغيرات** لا يطابق سيناريو الاستخدام.  
**الحل:** راجع الحقل **وضع إنشاء المتغيرات** وعدّله إلى **فوراً** أو **ديناميكياً** بحسب الحاجة.

**المشكلة:** طريقة الاختيار في تهيئة الصنف لا تبدو مناسبة.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **نوع العرض** غير الملائم لطبيعة الخاصية.  
**الحل:** عدّل **نوع العرض** إلى الخيار الذي يناسب الاستخدام، مثل **اللون** للخصائص اللونية أو **راديو**/ **حبوب** للخيارات المنفردة.

**المشكلة:** لا يرى المستخدم الخاصية عند العمل على الصنف.  
**السبب المحتمل:** تم ضبط **الظهور** على **مخفي**.  
**الحل:** غيّر **الظهور** إلى **مرئي** إذا كانت الخاصية مطلوبة في سير العمل.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-attribute)

## قواعد إعادة الطلب

| العرض | السبب المرجّح | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر قاعدة إعادة الطلب في القائمة بعد الإنشاء | لم تُحفظ السجل بعد إدخال البيانات | افتح السجل مرة أخرى وتأكد من حفظه. |
| لا ينشئ النظام توريداً عند انخفاض المخزون | **المشغّل** مضبوط على **يدوي** أو أن **الحد الأدنى للكمية** لم يُبلغ بعد | راجع قيمة **المشغّل** وتحقق من أن **الكمية الافتراضية** أقل من **الحد الأدنى للكمية**. |
| كمية التوريد لا تطابق التوقع | **كميات متعددة** يفرض التقريب أو تم ضبط **أيام الظهور** بطريقة تؤثر على التخطيط | راجع **كميات متعددة** و**أيام الظهور** واضبطهما بما يلائم سياسة الشراء. |
| القاعدة تبدو غير مرتبطة بالمخزون المطلوب | تم اختيار **المستودع** أو **الموقع** أو **الشركة** غير الصحيح | افتح القاعدة وعدّل سياقها التشغيلي إلى القيم الصحيحة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-warehouse-orderpoint)

## القواعد

- **العَرَض:** لا يمكن حفظ القاعدة.
  - **السبب المرجح:** بعض الحقول الإلزامية غير مكتملة، مثل **الاسم** أو **الإجراء** أو **نوع العملية** أو **الموقع الوجهة** أو **الحركة التلقائية** أو **طريقة التزويد** أو **المسار**.
  - **الإصلاح:** أكمل الحقول المطلوبة ثم أعد الحفظ.

- **العَرَض:** القاعدة لا تنشئ حركة بالطريقة المتوقعة.
  - **السبب المرجح:** تم اختيار **الحركة التلقائية** أو **طريقة التزويد** بما لا يتوافق مع التدفق المطلوب.
  - **الإصلاح:** راجع الاختيارات وغيّرها إلى الخيار الذي يطابق ما إذا كانت الحركة يجب أن تُنشأ بعد الحركة الحالية أو أن تُبدّل الموقع في الحركة الأصلية.

- **العَرَض:** لم تُسحب الكمية من الموقع المتوقع.
  - **السبب المرجح:** **الموقع المصدري** غير مضبوط أو أن **طريقة التزويد** لا تشير إلى السحب من المخزون.
  - **الإصلاح:** حدّد **الموقع المصدري** الصحيح، ثم اختر **الأخذ من المخزون** أو الخيار الهجين المناسب.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-rule)

## أرقام الدفعات/الأرقام التسلسلية

- **العراض:** لا يظهر الرقم في القائمة أو لا يمكن تمييزه بسرعة.  
  **السبب المحتمل:** لم تُعبّأ قيمة **رقم الدفعة/الرقم التسلسلي** أو **مرجع داخلي** بشكل صحيح.  
  **الإصلاح:** افتح السجل وتحقق من الرقم الفريد ومن أي مرجع داخلي مساعد.

- **العراض:** لا تتوافق حالة السجل مع التوقعات بعد الضغط على **إصدار** أو **حجر** أو **رفض**.  
  **السبب المحتمل:** تم اختيار إجراء لا يناسب الوضع التشغيلي الحالي للرقم.  
  **الإصلاح:** راجع **حالة الجودة** ثم استخدم الإجراء المناسب للحالة المطلوبة.

- **العراض:** لا تظهر تواريخ الصلاحية كما هو متوقع بعد إدخال **تاريخ الإنتاج**.  
  **السبب المحتمل:** لم يُستكمل التاريخ أو أن بيانات الصنف المرتبطة لا تسمح باحتساب تلقائي واضح من هذا السجل.  
  **الإصلاح:** راجع **تاريخ الإنتاج** أولاً، ثم تحقق من بقية التواريخ يدوياً قبل استخدام الرقم في العمليات.

- **العراض:** لا يمكن تتبع الرقم إلى المستندات السابقة أو اللاحقة.  
  **السبب المحتمل:** لا توجد حركات مرتبطة بعد بهذا الرقم، أو أن الرقم لم يُستخدم بعد في عمليات تستدعي التتبع.  
  **الإصلاح:** استخدم **تتبع أمامي** و**تتبع خلفي** فقط بعد أن تكون هناك حركات فعلية مرتبطة بالسجل.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-lot)

## الطرود

| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا يظهر الطرد المطلوب في القائمة. | لم يُنشأ السجل أو لم يُحفظ بعد، أو تم استخدام مرجع غير واضح. | افتح **الطرود** وأعد التحقق من **مرجع الطرد** ثم احفظ السجل. |
| لا يمكن تمييز الطرد في العمليات اللاحقة. | **مرجع الطرد** غير محدد أو غير متسق مع أسلوب التسمية. | استخدم مرجعًا فريدًا وثابتًا لكل طرد. |
| لا تتطابق نتائج الشحن مع الواقع. | **وزن عند الشحن** غير محدث بعد التعبئة. | راجع الوزن بعد التعبئة ثم حدّثه في السجل. |
| عملية إعادة الاستخدام لا تعمل كما هو متوقع في الباركود. | لم يتم تحديد **استخدام الطرد** على أنه **صندوق قابل لإعادة الاستخدام**. | افتح السجل وحدد **صندوق قابل لإعادة الاستخدام** ثم احفظ. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-quant-package)

## الأصناف

**العرض:** لا يظهر الصنف في المبيعات أو الشراء.  
**السبب المحتمل:** لم يتم تفعيل **يمكن بيعه** أو **يمكن شراؤه**.  
**الحل:** افتح الصنف وفعّل الخيار المناسب ثم احفظ.

**العرض:** تظهر رسالة تمنع متابعة طلب البيع أو الشراء.  
**السبب المحتمل:** تم ضبط **بند أمر المبيعات** أو **تحذير بند أمر الشراء** على **رسالة الحظر**.  
**الحل:** راجع الرسالة المرتبطة بالصنف، ثم عدّل الإعداد إلى **تحذير** أو **لا توجد رسالة** إذا كان ذلك مناسباً.

**العرض:** لا يمكن ضبط الفوترة كما هو متوقع.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **سياسة الفوترة** غير المناسبة لطريقة تشغيل الشركة.  
**الحل:** استخدم **الكميات المطلوبة** للفوترة على أساس الطلب، أو **الكميات التي تم توصيلها** للفوترة على أساس التسليم.

**العرض:** لا يظهر التتبع بالمستودع بالشكل المطلوب.  
**السبب المحتمل:** تم ترك **التتبع** على **لا يوجد تتبع** أو اختيار نوع تتبع غير مناسب.  
**الحل:** افتح الصنف وحدد نوع **التتبع** المناسب قبل اعتماد العمليات التشغيلية.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-template-3)

## متغيرات الصنف

- **العَرَض:** لا يظهر المتغير في الاستخدام اليومي.  
  **السبب المحتمل:** السجل غير **مُنشور** أو لم تكتمل الحقول الأساسية.  
  **الحل:** راجع **تم نشره** وتأكد من تعبئة **الاسم** و**نوع المنتج** وبقية الحقول المطلوبة.

- **العَرَض:** لا يمكن اعتماد وحدة الشراء المحددة.  
  **السبب المحتمل:** **وحدة قياس الشراء** ليست من نفس فئة **وحدة القياس** الافتراضية.  
  **الحل:** اختر وحدة شراء تنتمي إلى الفئة نفسها، ثم احفظ السجل من جديد.

- **العَرَض:** يظهر تنبيه أو يتوقف التدفق عند استخدام المتغير في البيع أو الشراء.  
  **السبب المحتمل:** تم ضبط **بند أمر المبيعات** أو **تحذير بند أمر الشراء** على **تحذير** أو **رسالة الحظر**.  
  **الحل:** غيّر الخيار إلى **لا توجد رسالة** إذا كان الإيقاف غير مطلوب، أو حدّث نص الرسالة إذا كان المطلوب هو التنبيه المقصود.

- **العَرَض:** لا يمكن تتبع الصنف كما هو متوقع في المخزون.  
  **السبب المحتمل:** تم اختيار **لا يوجد تتبع** بينما يحتاج الصنف إلى تتبع تشغيلي.  
  **الحل:** عدّل **التتبع** إلى **حسب الرقم التسلسلي الفريد** أو **حسب أرقام الدفعات** بحسب سياسة المستودع.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-product)

## مخلفات التصنيع

| العَرَض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك التصديق على السجل | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل | أكمل **الصنف** و**الكمية** و**وحدة القياس** و**الموقع المصدري** و**موقع مخلفات التصنيع** و**الشركة** ثم أعد المحاولة |
| تظهر الكمية غير صحيحة بعد المراجعة | تم إدخال مقدار خاطئ قبل التصديق | راجع السجل وهو في **مسودة** ثم صحح **الكمية** قبل الضغط على **تصديق** |
| لا يمكن تتبع المخلفة إلى حركة تشغيلية | لم يُربط السجل بمرجع تشغيلي | استخدم **أمر التصنيع** أو **أمر شغل** أو **المستند المصدر** عند إنشاء السجل |
| لا يظهر الرقم التسلسلي أو الدفعة المناسبة | لم يُحدد **رقم الدفعة/الرقم التسلسلي** عند الحاجة | أعد فتح السجل وأدخل المرجع الصحيح قبل التصديق |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-scrap)

## الجرد المادي

- **العَرَض:** لا تجد التعديل المطلوب في القائمة.  
  **السبب المرجّح:** لم تستخدم **بحث...** أو أن التعديل غير موجود ضمن السجلات المعروضة.  
  **الإصلاح:** استخدم **بحث...** ثم راجع نطاق السجلات الظاهرة.

- **العَرَض:** تم تنفيذ تعديلات أكثر مما كنت تتوقع.  
  **السبب المرجّح:** الضغط على **تطبيق الكل** قبل مراجعة القائمة بالكامل.  
  **الإصلاح:** راجع التعديلات الظاهرة بعناية قبل التنفيذ الجماعي، وقيّد الوصول إلى الزر عند الحاجة.

- **العَرَض:** تحتاج إلى تسجيل تعديل جديد لكنك لا ترى حقول إدخال له من هذه الشاشة.  
  **السبب المرجّح:** الشاشة الحالية هي شاشة قائمة، وتوفر نقطة بدء عبر **جديد** فقط.  
  **الإصلاح:** اضغط **جديد** لبدء سجل التعديل ثم تابع ضمن مسار إنشاء السجل.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:s-3d62936c)

## تجديد المخزون

**العَرَض:** لا أجد بند التجديد المطلوب في الصفحة.  
**السبب المحتمل:** لم يتم البحث عنه أو أن القائمة المعروضة طويلة.  
**الحل:** استخدم **بحث...** وحدد الاسم أو المرجع الأقرب، ثم أعد المراجعة.

**العَرَض:** تم حذف بند ولم أعد أراه في القائمة.  
**السبب المحتمل:** تم تنفيذ **إزالة** على السجل الصحيح.  
**الحل:** راجع القائمة بعد الإزالة للتأكد من أن الاستبعاد كان مقصودًا، وإن كان غير مقصود فابحث عن طريقة استعادة السجل ضمن إجراءات الشركة الداخلية.

**العَرَض:** تظهر القائمة بتنسيق غير مريح للقراءة.  
**السبب المحتمل:** اختيار **نمط القائمة** أو **نوع الخط** لا يناسب حجم البيانات الحالي.  
**الحل:** غيّر **نمط القائمة** أو **نوع الخط** إلى عرض أوضح قبل متابعة مراجعة التجديد.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:s-168e3ad4)

## أذون الاستلام

- **الأعراض:** يبقى الإذن في **قيد الانتظار** ولا ينتقل إلى **جاهز**.  
  **السبب المحتمل:** الأصناف غير متوفرة أو لم تُحجز بعد.  
  **الحل:** استخدم **التحقق من التوافر**، وراجع **طريقة الحجز** و**إنشاء طلب متأخر** في **أنواع العمليات**.

- **الأعراض:** لا يمكن إتمام الإذن رغم أن البيانات الأساسية موجودة.  
  **السبب المحتمل:** الإذن في **في انتظار عملية أخرى**.  
  **الحل:** انتظر اكتمال العملية المرتبطة، ثم أعد المحاولة باستخدام **تصديق**.

- **الأعراض:** لا يظهر المستند المطلوب بعد الاعتماد.  
  **السبب المحتمل:** لم يتم استخدام أمر الطباعة المناسب.  
  **الحل:** استخدم **طباعة**، أو **طباعة بطاقات العناوين**, أو **طباعة إذن الصرف** بحسب نوع المخرجات المطلوبة.

- **الأعراض:** تم التعامل مع الحركة على أنها عُهدة بينما المطلوب استهلاك.  
  **السبب المحتمل:** إعداد **قابل للإرجاع (عُهدة)** غير مطابق لطبيعة الحركة.  
  **الحل:** راجع هذا الحقل قبل التصديق، لأن تفعيله يعني أن الحركة تعود إلى موقع داخلي.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-picking)

## إجمالي التكاليف

### لا يظهر شيء في **تعديلات التقييم**
**السبب المحتمل:** لم يتم تنفيذ **احتساب** بعد، أو لم تُستكمل **بنود التكلفة**.  
**الحل:** أدخل البنود المطلوبة ثم انقر **احتساب** من جديد.

### تعذر **تصديق** السجل
**السبب المحتمل:** أحد الحقول الإلزامية لم يُستكمل، مثل **التاريخ** أو **التطبيق على** أو **دفتر يومية الحساب** أو **الشركة**.  
**الحل:** راجع الحقول الإلزامية، ثم أعد المحاولة باستخدام **تصديق**.

### السجل في حالة **تم الإلغاء** ولا يمكن متابعة العمل عليه
**السبب المحتمل:** تم اختيار **إلغاء** سابقًا.  
**الحل:** أنشئ سجل **جديد** إذا كنت تحتاج إلى تسجيل تكلفة بديلة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-landed-cost)

## الشحنات المجمعة

**العَرَض:** لا أجد عمليات النقل المطلوبة داخل **التحويلات**.  
**السبب المرجّح:** تم فتح مجموعة غير صحيحة، أو لم تُضمَّن العمليات في هذه الدفعة.  
**الحل:** راجع المسار الصحيح، وافتح السجل المناسب، وتأكد من أن **التحويلات** المدرجة هي المقصودة قبل **تأكيد** المجموعة.

**العَرَض:** زر **التحقق من التوافر** لا يؤدي إلى النتيجة المتوقعة.  
**السبب المرجّح:** لم تنتقل المجموعة إلى **قيد التنفيذ** بعد، أو أن البيانات المرتبطة غير جاهزة.  
**الحل:** تأكد أولاً من **تأكيد** السجل، ثم أعد تنفيذ **التحقق من التوافر**.

**العَرَض:** تغيّر **التاريخ المجدول** في جميع التحويلات بعد التعديل اليدوي.  
**السبب المرجّح:** هذا الحقل يحدّث التاريخ المجدول لكافة عمليات النقل المرتبطة بالمجموعة.  
**الحل:** استخدم هذا الحقل فقط عندما تريد توحيد التاريخ على مستوى المجموعة كلها.

**العَرَض:** لا يمكن متابعة المجموعة بعد إلغاءها.  
**السبب المرجّح:** أصبحت **الولاية** **تم الإلغاء**.  
**الحل:** أنشئ مجموعة جديدة إذا كان لا بد من المتابعة، ولا تعتمد على السجل الملغى لإتمام المعالجة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-picking-batch)

## التحويلات بين الشركات

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر التحويل في الحالة التي تتوقعها | لم يتم الضغط على **تأكيد** بعد | افتح السجل واضغط **تأكيد** لنقل الحالة من **مسودة** إلى **مُرسَل** |
| لا يمكن إكمال العملية بعد **تسليم** | تم اختيار **الوضع** ذو **تأكيدان** وما زال **استلام** غير منفّذ | اضغط **استلام** لإتمام المرحلة الثانية |
| تريد إيقاف العملية لكن لا تريد فقدان أثرها | قد يكون **إلغاء** غير مناسب إذا كانت العملية بدأت فعليًا | استخدم **تسجيل التسوية** أو **إرجاع** بحسب الحالة الفعلية |
| المستودع غير مناسب للحركة المخزنية | إعدادات المستودع في شاشة **المستودعات** قد لا تكون مضبوطة بما يلائم مسارات الوارد والصادر | راجع إعدادات **الشحنات الواردة** و**الشحنات الصادرة** للمستودع المعني |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:sherkety-stock-transfer)

## التقييم

- **العارض فارغ ولا يظهر شيء في إجمالي التكاليف** → قد لا تكون هناك بيانات تقييم متاحة بعد → تحقّق من وجود حركات مخزون وتقييم مرتبطة.
- **لا أستطيع رؤية التفاصيل المطلوبة في العرض المحوري** → قد يكون التجميع الحالي لا يناسب أسلوب المراجعة المطلوب → استخدم **عكس المحاور** أو **إظهار الكل**.
- **الملف المنزّل لا يحتوي على النتائج المتوقعة** → ربما تم تنزيله قبل ضبط العرض كما تريد → اضبط العرض أولاً ثم استخدم **تنزيل xlsx** من جديد.
- **لا أحتاج إلى العرض الحالي بعد الآن** → استخدم **إزالة** لمسح الاختيار أو إعادة العرض إلى حالة أبسط.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-valuation-layer)

## المواقع

**العَرَض:** لا أجد موقعاً أعرف أنه موجود.  
**السبب المحتمل:** لم يتم استخدام **بحث...** أو تم إدخال عبارة بحث غير دقيقة.  
**الإصلاح:** أعد المحاولة باستخدام اسم أو جزء أوضح من اسم الموقع في **بحث...**.

**العَرَض:** لا يظهر لي وضع المخزون الذي أحتاج إليه.  
**السبب المحتمل:** لم يتم استخدام **المخزون بتاريخ** لعرض الحالة التاريخية.  
**الإصلاح:** اضغط **المخزون بتاريخ** ثم راجع المخزون في التاريخ المطلوب.

**العَرَض:** تم حذف سجل لم أكن أريد إزالته.  
**السبب المحتمل:** تم الضغط على **إزالة** قبل التحقق الكامل من الحاجة إلى الموقع.  
**الإصلاح:** راجع السجلات المتبقية، وتحقق من الأثر التشغيلي، ثم أنشئ موقعاً جديداً إذا كان ذلك ضرورياً باستخدام **جديد**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:s-8dffda68)

## نظرة عامة على المخزون

- **العَرَض:** لا تظهر البطاقة التي تتوقعها في نظرة عامة على المخزون.  
  **السبب المحتمل:** أنت تبحث في **نوع عملية** غير صحيح.  
  **الحل:** ارجع إلى صفحة **نظرة عامة على المخزون** واختر البطاقة المطابقة للاستلام أو التسليم أو التحويل الداخلي أو التصنيع أو الإصلاح.

- **العَرَض:** لا يتم إنشاء **طلب متأخر** عند نقص الكمية.  
  **السبب المحتمل:** خيار **إنشاء طلب متأخر** مضبوط على **مطلقاً**.  
  **الحل:** عدّل الإعداد إلى **اسأل** أو **دائماً** وفق سياسة الشركة.

- **العَرَض:** لا يمكن اختيار رقم دفعة أو رقم تسلسلي موجود.  
  **السبب المحتمل:** البطاقة مضبوطة على **إنشاء أرقام دفعات/أرقام تسلسلية جديدة** بدلاً من استخدام القيم الموجودة.  
  **الحل:** غيّر الإعداد إلى **استخدام أرقام الدفعات/الأرقام التسلسلية الموجودة بالفعل** إذا كان سير العمل يتطلب اختيار القيم الحالية.

- **العَرَض:** الإرجاع يذهب إلى موقع غير صحيح.  
  **السبب المحتمل:** **موقع عمليات الإرجاع الافتراضي** غير مضبوط بما يوافق موقع المرتجعات المطلوب.  
  **الحل:** حدِّد الموقع الصحيح قبل تشغيل عمليات الإرجاع على هذا النوع من العمليات.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:stock-picking-type)