# المساعدة واستكشاف الأخطاء — الإصلاحات

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › الإصلاحات_

## الإصلاحات

**العَرَض:** لا يظهر أمر الإصلاح في حالة جاهزة للعمل.  
**السبب المحتمل:** بقي السجل في **جديدة** ولم يُعتمد بعد.  
**الحل:** راجع الحقول الأساسية ثم اضغط **تأكيد الإصلاح**.

**العَرَض:** لا يمكن متابعة التنفيذ بعد التأكيد.  
**السبب المحتمل:** لم يتم التحقق من توافر الأجزاء أو لم تُحدَّد **الأجزاء** اللازمة.  
**الحل:** استخدم **التحقق من التوافر** ثم أضف ما يلزم من **الأجزاء** قبل **بدء الإصلاح**.

**العَرَض:** تم تسجيل الإصلاح لكن لا يوجد تسعير.  
**السبب المحتمل:** تم تحديد **تحت الضمان**، ولذلك أصبح **سعر البيع** مساويًا للصفر.  
**الحل:** راجع خيار **تحت الضمان** قبل التأكيد إذا كان يجب احتساب قيمة الإصلاح.

**العَرَض:** لا ترغب في تنفيذ أمر إصلاح بدأ تسجيله.  
**السبب المحتمل:** السجل لم يعد صالحًا للتنفيذ.  
**الحل:** اضغط **إلغاء الإصلاح** لإنهاء الأمر بحالة **تم الإلغاء**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:repair-order)

## الإصلاحات

| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| لا يظهر خيار **بدء الإصلاح** | الأمر لم يصل بعد إلى حالة **تم التأكيد** | اضغط أولًا **تأكيد الإصلاح**. |
| لا يمكن متابعة التسليم عبر **تسليم للعميل** | الأمر لم يُنهَ بعد أو لم يصل إلى حالة **تم الإصلاح** | اضغط **إنهاء الإصلاح** أولًا، ثم أعد المحاولة. |
| لا يظهر المنتج المتعلق بالحجز كما هو متوقع | لم يتم تنفيذ **التحقق من التوافر** أو لم يُنشأ الحجز بعد | استخدم **التحقق من التوافر** ثم راجع **إلغاء الحجز** عند الحاجة. |
| تم اختيار مسار غير صحيح للأمر | تم استخدام **إزالة** بدل **إلغاء الإصلاح** أو تم تحديد **الموقع** خطأً | استخدم **إلغاء الإصلاح** لإيقاف الدورة، ثم صحّح البيانات في **الموقع** أو **موقع وجهة المنتجات المعاد تدويرها**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:repair-order-2)

## علامات تصنيف أوامر الإصلاح

- **العارض:** لا يمكن إنشاء علامة جديدة.  
  **السبب المحتمل:** لم يتم النقر على **جديد** لفتح سجل العلامة.  
  **الحل:** ارجع إلى القائمة ثم انقر **جديد** وأنشئ السجل أولًا.

- **العارض:** لا يمكن حفظ العلامة أو استمرارها كقيمة صالحة.  
  **السبب المحتمل:** حقل **اسم علامة التصنيف** فارغ.  
  **الحل:** أدخل اسمًا في الحقل الإلزامي ثم أعد المحاولة.

- **العارض:** العلامة موجودة لكن يصعب تمييزها بين المستخدمين.  
  **السبب المحتمل:** الاسم المستخدم عام أو غير دقيق.  
  **الحل:** عدّل الاسم ليعبّر بوضوح عن نوع أوامر الإصلاح المقصود.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:repair-tags)

## متطلّبات الإصلاح

| العَرَض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن حفظ السطر الجديد | حقل **الوصف** غير مُدخل | أدخل وصفًا في **الوصف** ثم احفظ من جديد |
| يظهر المتطلّب ضمن القائمة مع أنه لا ينبغي استخدامه | **نشط** ما يزال مفعّلًا | عطّل **نشط** ثم احفظ التعديل |
| لا أجد خيار إنشاء سطر جديد | لم تفتح شاشة **متطلّبات الإصلاح** نفسها | انتقل إلى **الإصلاحات > التهيئة > متطلّبات الإصلاح** ثم اضغط **جديد** |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:repair-part-description)