# المساعدة واستكشاف الأخطاء — الشراء

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › الشراء_

## الشراء

- **العَرَض:** لا يمكنك تأكيد الطلب.  
  **السبب المحتمل:** بعض الحقول الإلزامية ما زالت فارغة، مثل **مرجع الطلب** أو **المورد** أو **العملة** أو **الموعد النهائي للطلب** أو **التوصيل إلى** أو **الشركة**.  
  **الحل:** أكمل الحقول الإلزامية ثم أعد استخدام **تأكيد الطلب**.

- **العَرَض:** الطلب يظهر في **تم إرسال طلب العرض** لكنك تحتاج إلى تعديله قبل المتابعة.  
  **السبب المحتمل:** تم إرسال الطلب إلى المورد قبل اكتمال المراجعة النهائية.  
  **الحل:** استخدم **تعيين كمسودة** إذا كانت السياسة التشغيلية تسمح بذلك، ثم عدّل البيانات وأعد الإرسال.

- **العَرَض:** لا تستطيع تعديل الطلب.  
  **السبب المحتمل:** السجل في حالة **مقفل**.  
  **الحل:** استخدم **إلغاء القفل** أولًا، ثم أجرِ التعديلات المطلوبة.

- **العَرَض:** لا يظهر الاستلام أو الفوترة كما هو متوقع بعد التأكيد.  
  **السبب المحتمل:** لم يتم تنفيذ الإجراء المناسب من الشاشة، مثل **استلام الأصناف** أو **إنشاء فاتورة**.  
  **الحل:** ارجع إلى السجل المؤكد ونفّذ الإجراء المطلوب بحسب مرحلة الدورة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:purchase-order)

## الأصناف

- **العَرَض:** لا يظهر الصنف في أمر الشراء.  
  **السبب المحتمل:** لم يتم تفعيل **يمكن شراؤه** أو لم يتم نشر الصنف.  
  **الحل:** فعّل **يمكن شراؤه** وتأكد من أن السجل **تم نشره**.

- **العَرَض:** لا يمكن اختيار الصنف بالكمية المطلوبة في أمر الشراء.  
  **السبب المحتمل:** لم تُضبط **قوائم أسعار المورد** أو أن **الكمية** المحددة في السعر أعلى من الكمية المطلوبة.  
  **الحل:** أضف سعرًا مناسبًا في **قوائم أسعار المورد** أو راجع قيمة **الكمية**.

- **العَرَض:** تظهر رسالة وتُوقف العملية عند إضافة الصنف إلى سطر شراء أو بيع.  
  **السبب المحتمل:** تم ضبط **رسالة الحظر** في **بند أمر المبيعات** أو **تحذير بند أمر الشراء**.  
  **الحل:** راجع إعداد التحذير، أو عدّل الرسالة، أو غيّر الخيار إلى **تحذير** أو **لا توجد رسالة** حسب الحاجة.

- **العَرَض:** لا يطابق سعر المورد المتوقع عند طباعة طلب عرض السعر.  
  **السبب المحتمل:** تم تحديد **اسم صنف المورد** أو **كود صنف المورد** أو المتغير بشكل غير صحيح، أو أن تاريخ السعر خارج فترة الصلاحية.  
  **الحل:** راجع بيانات سعر المورد، وخاصة **تاريخ البدء** و**تاريخ الانتهاء** وحقول الاسم والكود الخاصة بالمورد.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-template-4)

## متغيرات الصنف

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر الصنف في أوامر المبيعات أو الشراء | قد تكون خيارات **يمكن بيعه** أو **يمكن شراؤه** غير مفعّلة | افتح السجل وفعّل الخيار المناسب ثم احفظ التعديل. |
| يتوقف التدفق عند استخدام الصنف | قد يكون **بند أمر المبيعات** أو **تحذير بند أمر الشراء** مضبوطاً على **رسالة الحظر** | راجع الرسالة المرتبطة وعدّل الاستخدام أو غيّر الإعداد إلى **تحذير** أو **لا توجد رسالة** حسب الحاجة. |
| لا يمكن اعتماد التتبع المطلوب | قد يكون **التتبع** غير متوافق مع طبيعة الصنف أو لم يُضبط بالشكل المناسب | عدّل **التتبع** إلى **حسب الرقم التسلسلي الفريد** أو **حسب أرقام الدفعات** أو **لا يوجد تتبع** وفق متطلبات العمل. |
| لا تتطابق وحدة الشراء مع وحدة المخزون | قد تكون **وحدة قياس الشراء** ليست من نفس فئة **وحدة القياس** | اختر وحدة شراء من نفس فئة وحدة القياس الافتراضية ثم أعد المحاولة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-product-2)

## الطلبات الشاملة

- **العرض لا يُظهر السجل المطلوب** → قد يكون السجل في شركة أخرى أو بحالة لا تتوافق مع ما تتوقعه → راجع أعمدة **الشركة** و**الحالة** وجرّب فتح السجل الصحيح من القائمة.

- **لا يمكن الانتقال من **مسودة** إلى **جاري**** → قد تكون البيانات الأساسية ناقصة مثل **نوع الاتفاقية** أو **العملة** أو **الشركة** → أكمل الحقول المطلوبة ثم أعد استخدام **تأكيد**.

- **تمت إعادة الطلب إلى **مسودة** بالخطأ** → ربما استُخدم **إعادة التعيين كمسودة** بعد الإغلاق → افتح السجل من جديد وراجع ما إذا كان يحتاج إلى **تأكيد** أو **تصديق** قبل المتابعة.

- **الحالة أصبحت **تم الإلغاء** ولا يمكن المتابعة** → الإلغاء ينهي الدورة التشغيلية للسجل → أنشئ **جديد** إذا كانت الحاجة ما تزال قائمة، ثم أعد إدخال البيانات من البداية.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:purchase-requisition)

## أوامر الشراء

- **العَرَض:** لا يظهر لك أمر الشراء ضمن القائمة.  
  **السبب المحتمل:** قد تكون تبحث في سجل غير مطابق لحقل **الشركة** أو لم يتم إنشاء المستند بعد.  
  **الحل:** راجع نطاق العرض وتحقق من **الشركة** و**الحالة** في القائمة.

- **العَرَض:** لا يمكنك متابعة الاستلام أو الفوترة من السجل.  
  **السبب المحتمل:** ما يزال السجل في **طلب عرض سعر** أو **تم إرسال طلب العرض** أو **بانتظار الموافقة**.  
  **الحل:** استخدم **الموافقة على الطلب** ثم **تأكيد الطلب** حتى يصبح **أمر شراء**.

- **العَرَض:** لا يمكن تعديل السجل بعد مراجعة نهائية.  
  **السبب المحتمل:** السجل في حالة **مقفل**.  
  **الحل:** اضغط **إلغاء القفل** إذا كانت لديك صلاحية التعديل، ثم أجرِ التغييرات المطلوبة.

- **العَرَض:** لا تريد متابعة أمر لم يعد صالحاً.  
  **السبب المحتمل:** المستند ما يزال مفتوحاً أو مؤهلاً للمعالجة.  
  **الحل:** استخدم **إلغاء** لإنهاء الأمر بدل الاستمرار في دورة التنفيذ.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:purchase-order-2)