# المساعدة واستكشاف الأخطاء — الإجازات

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › الإجازات_

## الإجازات

- **الطلب لا ينتقل من “للإرسال” إلى “بانتظار الموافقة”** → السبب المحتمل: لم يتم الضغط على **تأكيد** بعد استكمال الحقول الأساسية → الحل: راجع البيانات ثم اضغط **تأكيد**.
- **لا يمكن اعتماد الطلب** → السبب المحتمل: نوع الإجازة يتطلب تصديقاً أو موافقة وفق إعداد **تصديق الإجازة** و**الموافقة** → الحل: استخدم **تصديق** أو **موافقة** حسب المسار المعروض.
- **يظهر الطلب مرفوضاً بعد المراجعة** → السبب المحتمل: تم الضغط على **رفض** أو لم يكن الطلب مستوفياً للشروط → الحل: أعد إنشاء الطلب أو عدّل بياناته ثم أعد إرساله.
- **لا يظهر الطلب بالشكل المتوقع في التقويم** → السبب المحتمل: تم اختيار **تاريخ بداية الفترة** أو **نصف يوم** أو **ساعات مخصصة** بشكل غير مناسب → الحل: افتح السجل وعدّل بيانات التوقيت ثم أعد **تأكيد**ه.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave)

## أيام إجازتي

| العرض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر الطلب في القائمة بعد الحفظ | لم يتم إنشاء السجل أو لم يتم الرجوع إلى **أيام إجازتي** | افتح **أيام إجازتي** من المسار **الإجازات > وقتي > أيام إجازتي** ثم أنشئ الطلب مجددًا. |
| لا يمكن إرسال الطلب إلى الاعتماد | بعض الحقول المطلوبة مثل **وضع تخصيص رصيد الإجازات** أو **نوع الإجازة** أو **الموظف** لم تُستكمل | راجع الحقول المطلوبة وأكمل البيانات ثم اضغط **تأكيد**. |
| لا تنطبق الإجازة على الوقت المطلوب | تم اختيار **تاريخ بداية الفترة** أو **من الساعة** و**إلى الساعة** بطريقة غير متسقة مع نوع الإجازة | عدّل التوقيت بحيث يتوافق مع **صباحاً** أو **بعد الظهر** أو مع نطاق الساعات المحدد. |
| حالة الطلب لا تعكس القرار المتوقع | تم استخدام زر غير مناسب مثل **التعيين كمسودة** بدل **تأكيد** أو **موافقة** | افتح الطلب وحدد الإجراء الصحيح وفق المرحلة الحالية. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-2)

## رصيد إجازاتي

- **العرض: لا يظهر السجل في القائمة بالشكل المتوقع.**  
  **السبب المحتمل:** قد يكون التخصيص مرتبطًا بنطاق مختلف عن المطلوب، مثل **حسب القسم** بدلًا من **حسب الموظف**.  
  **الحل:** راجع **وضع تخصيص رصيد الإجازات** و**الموظف/الموظفين/القسم/علامة تصنيف الموظف** قبل الاعتماد.

- **العرض: لا يمكن اعتماد الطلب.**  
  **السبب المحتمل:** قد يكون السجل غير مكتمل لأن أحد الحقول المطلوبة، مثل **نوع الإجازة** أو **تاريخ البدء** أو **وضع تخصيص رصيد الإجازات**, لم يُملأ بعد.  
  **الحل:** افتح السجل وأكمل الحقول المطلوبة ثم أعد المحاولة باستخدام **تصديق**.

- **العرض: تم رفض الطلب بعد المراجعة.**  
  **السبب المحتمل:** البيانات أو النطاق أو الخطة المرتبطة بالسجل لا تتوافق مع سياسة الشركة.  
  **الحل:** أنشئ سجلًا جديدًا عبر **جديد** بالقيم الصحيحة إذا كان التخصيص ما زال مطلوبًا.

- **العرض: لم يعد السجل مطلوبًا لكنه ما زال ظاهرًا في القائمة.**  
  **السبب المحتمل:** لم يتم حذف السجل من القائمة.  
  **الحل:** حدده ثم استخدم **إزالة**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-allocation)

## نظرة عامة

- **العَرَض:** لا يظهر العنصر المطلوب في النظرة العامة.  
  **السبب المرجح:** أنت في فترة زمنية مختلفة عن الفترة التي يوجد فيها العنصر.  
  **الحل:** استخدم **السابق** أو **التالي** حتى تصل إلى الفترة الصحيحة، أو جرّب **بحث...**.

- **العَرَض:** لا يمكن العثور على سجل معيّن بسرعة.  
  **السبب المرجح:** لم يُستخدم حقل **بحث...** أو أُدخلت قيمة غير كافية.  
  **الحل:** اكتب جزءًا أوضح من الاسم في **بحث...** ثم راجع النتائج.

- **العَرَض:** تم التعامل مع عنصر غير مقصود عند استخدام **إزالة**.  
  **السبب المرجح:** لم يكن العنصر المطلوب محددًا بوضوح قبل تنفيذ الإجراء.  
  **الحل:** ارجع إلى النظرة العامة، حدّد العنصر الصحيح، ثم أعد تنفيذ الإجراء بحذر.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-report-calendar)

## الإجازات

- **العرض لا يتغير بعد الضغط على أحد الأزرار** → قد يكون السجل في حالة لا تقبل هذا الإجراء → تحقّق من **الحالة** ثم استخدم الزر المناسب للدورة الحالية.

- **الطلب يظهر ببيانات ناقصة** → ربما لم تُملأ الحقول الأساسية مثل **وضع تخصيص رصيد الإجازات** أو **نوع الإجازة** أو **الموظف** → أكمل الحقول ذات الصلة ثم أعد المحاولة.

- **الإجراء لا ينطبق على مجموعة السجلات** → قد تكون بعض السجلات ضمن حالات مختلفة → استخدم التصفية داخل القائمة ثم طبّق **تأكيد** أو **موافقة** أو **رفض** على السجلات المتجانسة فقط.

- **لا يمكن تحديد نطاق الوقت بدقة** → قد يكون الطلب بحاجة إلى **نصف يوم** أو إلى تعبئة **من الساعة** و**إلى الساعة** بدل الاعتماد على يوم كامل → عدّل التوقيت ثم احفظ التغييرات.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-3)

## المخصصات

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر زر **تصديق** أو **رفض** | السجل ليس في حالة **بانتظار الموافقة** | افتح سجلًا يحتاج إلى مراجعة وانتظر حتى يصبح في حالة المراجعة المناسبة. |
| لا يمكن تحديد نطاق المخصص بشكل صحيح | تم اختيار **وضع تخصيص رصيد الإجازات** غير الملائم | غيّر الوضع إلى **حسب الموظف** أو **حسب المؤسسة** أو **حسب القسم** أو **حسب علامة تصنيف الموظف** وفق الحالة المطلوبة. |
| تم اعتماد السجل لكن المخصص لا يبدو موجَّهًا للجهة الصحيحة | تم تعبئة حقل غير مناسب للنطاق المختار | راجع الحقول المرتبطة بالنطاق، مثل **الموظف** أو **القسم** أو **وضع الشركة** أو **علامة تصنيف الموظف**. |
| لا يظهر السجل ضمن القائمة المتوقعة | ربما تم رفضه أو لم يُنشأ بعد | تحقّق من **الحالة** أو أنشئ طلبًا جديدًا عبر **جديد**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-allocation-2)

## حسب النوع

- **العَرَض:** لا يظهر الرسم كما تتوقع.  
  **السبب المرجح:** تم اختيار **الحالة** لا تتوافق مع الفئة التي تريد تحليلها.  
  **الحل:** بدّل قيمة **الحالة** إلى الفئة المناسبة، مثل **تمت الموافقة** أو **تم الإلغاء**.

- **العَرَض:** لا ترى سوى جزء من البيانات.  
  **السبب المرجح:** الرسم مقيّد بحالة واحدة فقط.  
  **الحل:** أزل التحديد باستخدام **إزالة** أو غيّر المرشح إلى حالة أخرى.

- **العَرَض:** يصعب تفسير المقارنة بين الحالات.  
  **السبب المرجح:** نوع المخطط الحالي غير مناسب لطبيعة التحليل.  
  **الحل:** جرّب **مخطط شريطي** للمقارنة، أو **مخطط بياني دائري** للنِّسب، أو **رسم بياني خطي** لمتابعة الاتجاه.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-report)

## حسب الموظف

| العَرَض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر السجل المطلوب في القائمة | قد تكون لا تعرض سوى نطاق محدود بدل **الكل** | اضغط **الكل** ثم أعد البحث في القائمة. |
| لا يمكن متابعة الاعتماد | قد تكون الحالة الحالية ليست **للإرسال** أو **بانتظار الموافقة** | راجع **الحالة** أولًا، ثم استخدم الإجراء المناسب للمرحلة الحالية. |
| ظهر سجل غير متوقع ضمن المجموعة | قد يكون **وضع تخصيص رصيد الإجازات** أو **علامة تصنيف الموظف** غير مطابقين | راجع حقلي **وضع تخصيص رصيد الإجازات** و**علامة تصنيف الموظف** قبل المتابعة. |
| تفاصيل الوقت غير دقيقة | قد تكون حقول **نصف يوم** أو **ساعات مخصصة** أو **من الساعة/إلى الساعة** غير مكتملة | أكمل الحقول الزمنية ثم أعد تنفيذ الإجراء. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-4)

## أيام إلزامية

**العَرَض:** لا يظهر السجل بعد إنشائه.  
**السبب المحتمل:** لم يتم حفظ السجل أو لم تُستكمل الحقول المطلوبة.  
**الحل:** تأكد من تعبئة **الاسم** و**تاريخ البدء** و**تاريخ الانتهاء** و**الشركة** ثم احفظ السجل.

**العَرَض:** يظهر اليوم الإلزامي في الشركة الخطأ.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **الشركة** غير الصحيحة عند الإدخال.  
**الحل:** افتح السجل وعدّل **الشركة** إلى الشركة المطلوبة ثم احفظ التعديل.

**العَرَض:** لا يطابق نطاق السريان الفترة المقصودة.  
**السبب المحتمل:** تم إدخال **تاريخ البدء** أو **تاريخ الانتهاء** بشكل غير صحيح.  
**الحل:** راجع التاريخين وعدّلهما بحيث يغطّيان الفترة الفعلية المطلوبة.

**العَرَض:** تم حذف سجل بالخطأ.  
**السبب المحتمل:** تم استخدام **إزالة** على سجل غير مقصود.  
**الحل:** أنشئ سجلًا جديدًا بالقيم الصحيحة إذا كان لا بد من استعادته، ثم راجع البيانات قبل الحفظ.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-leave-mandatory-day)

## الإجازات الرسمية

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك حفظ السجل. | تم ترك **تاريخ البدء** أو **تاريخ الانتهاء** فارغاً. | أدخل القيمتين لأنهما إلزاميتان. |
| الإجازة تظهر كإجازة عامة رغم أنها مخصصة لجهة محددة. | حقل **المورد** فارغ. | حدِّد **المورد** المقصود ثم احفظ السجل. |
| تم حذف سجل بالخطأ. | تم استخدام **إزالة** على سجل غير مقصود. | أنشئ السجل من جديد باستخدام **جديد** وأدخل البيانات الصحيحة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:resource-calendar-leaves)