# الموقع الإلكتروني — مسار التعلم

_مسارات التعلم › الموقع الإلكتروني_

يستهدف هذا المسار مسؤولي ومحرري الموقع الإلكتروني وفرق التجارة الإلكترونية الذين يديرون المحتوى والمنتجات والطلبات داخل الموقع الإلكتروني. بعد إكماله ستتمكن من تنظيم الصفحات، إدارة الأصناف والفئات والعلامات، متابعة الطلبات والعملاء، وقراءة التحليلات والتقارير لاتخاذ قرارات يومية أفضل.

## أهداف التعلم
- في نهاية هذا المسار ستتمكن من إدارة صفحات الموقع والمحتوى المرتبط بها.
- في نهاية هذا المسار ستتمكن من عرض الأصناف وفئات المتجر الإلكتروني وعلامات تصنيف المنتج وتنظيمها.
- في نهاية هذا المسار ستتمكن من متابعة الطلبات والطلبات غير المدفوعة وعربات التسوق المتروكة.
- في نهاية هذا المسار ستتمكن من الاطلاع على العملاء وفهم نشاطهم الشرائي داخل الموقع.
- في نهاية هذا المسار ستتمكن من قراءة التحليلات وتقارير المبيعات عبر الإنترنت لدعم القرارات التشغيلية.
- في نهاية هذا المسار ستتمكن من العمل مع العروض داخل الموقع الإلكتروني عند الحاجة.

## المتطلبات الأساسية
- الوصول إلى تطبيق الموقع الإلكتروني بصلاحية تسمح بعرض الصفحات، الأصناف، الطلبات، العملاء، والتحليلات.
- معرفة أساسية بكيفية التنقل بين قوائم الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني وإعداد التقارير.
- فهم عام لمفهوم الصفحة، الصنف، الفئة، الطلب، والعميل في سياق التجارة الإلكترونية.
- يفضَّل أن يكون لديك وصول إلى بيانات فعلية أو بيانات تجريبية لمراجعة الأمثلة والتطبيق العملي.

## الوحدة 1: بناء أساس الموقع والمحتوى
**الهدف:** التعرف على المناطق الأساسية التي ستستخدمها لإدارة محتوى الموقع والاطلاع على الأصناف المنشورة في الموقع.

### الدرس 1.1: مراجعة صفحات الموقع قبل التحديث
عندما تريد التأكد من أن الصفحة الصحيحة منشورة أو أن لديك محتوى ستعمل عليه، ابدأ من [الصفحات](doc:website-page). من هنا تستعرض صفحات الموقع الموجودة وتحدد الصفحة التي تحتاج إلى مراجعة أو تعديل في وقت لاحق ضمن عملك اليومي.  
**مهمة تطبيقية:** افتح قائمة الصفحات وحدد صفحة واحدة تريد مراجعتها لاحقًا.

### الدرس 1.2: التحقق من الأصناف الظاهرة في الموقع
إذا كان هدفك فهم ما يظهر للزوار داخل الموقع، انتقل إلى [الأصناف](doc:product-template-7) لتراجع الأصناف المعروضة على صفحات الموقع. هذه الخطوة تساعدك على ربط المحتوى بما يراه العميل فعليًا قبل متابعة تنظيم المتجر أو إطلاق حملة.  
**مهمة تطبيقية:** افتح قائمة الأصناف وحدد صنفًا واحدًا تريد التحقق من ظهوره في الموقع.

### الدرس 1.3: فهم إعدادات الموقع التي تؤثر على العمل اليومي
عندما تحتاج إلى ضبط سلوك عام للموقع أو مراجعة الخيارات الأساسية، استخدم **الإعدادات**. هذه الشاشة هي نقطة الرجوع لمعرفة كيف تُدار إعدادات الموقع قبل أن تبدأ بتغيير الصفحات أو تشغيل أنشطة المتجر الإلكتروني.  
**مهمة تطبيقية:** افتح الإعدادات وحدد خيارًا واحدًا ترغب في فهمه أو مراجعته.

## الوحدة 2: تنظيم الكتالوج التجاري
**الهدف:** تعلم كيف تنظّم الأصناف داخل بنية واضحة حتى يصبح البحث والتصفح أسهل للزوار والفريق.

### الدرس 2.1: تصنيف الأصناف داخل فئات المتجر الإلكتروني
عندما تريد أن تجعل التنقل في المتجر أوضح للزوار، ابدأ من [فئات المتجر الإلكتروني](doc:product-public-category). من هذه الشاشة تراجع الفئات التي تُستخدم لتنظيم الأصناف وتحديد أين ينتمي كل صنف داخل بنية المتجر.  
**مهمة تطبيقية:** افتح فئات المتجر الإلكتروني وحدد فئة واحدة تريد التأكد من استخدامها بشكل صحيح.

### الدرس 2.2: استخدام علامات تصنيف المنتج لتسهيل العثور على الأصناف
إذا كان هدفك تحسين طريقة البحث الداخلي أو دعم التجميع المرن للأصناف، انتقل إلى [علامات تصنيف المنتج](doc:product-tag). تساعدك هذه العلامات على ربط الأصناف بموضوعات أو خصائص تنظيمية إضافية دون تغيير هيكل الفئات.  
**مهمة تطبيقية:** افتح علامات تصنيف المنتج وحدد علامة واحدة يمكن أن تفيد في تنظيم الكتالوج.

### الدرس 2.3: مراجعة الأصناف وربطها ببنية المتجر
بعد فهم الفئات والعلامات، عد إلى [الأصناف](doc:product-template-8) لتراجع كيف تُعرض الأصناف ضمن الكتالوج. هذه هي اللحظة التي تتحقق فيها من أن الصنف مناسب للفئة الصحيحة وأن تنظيمه يدعم تجربة الشراء.  
**مهمة تطبيقية:** اختر صنفًا واحدًا وتحقق من أنه موضوع في البنية التنظيمية المناسبة.

## الوحدة 3: متابعة الطلبات وسلوك الشراء
**الهدف:** الانتقال من تنظيم الكتالوج إلى متابعة ما يفعله العملاء فعليًا داخل المتجر الإلكتروني.

### الدرس 3.1: قراءة الطلبات اليومية ومتابعة حالة البيع
عندما يصل طلب جديد أو تحتاج إلى متابعة عملية بيع قائمة، افتح [الطلبات](doc:sale-order-5). من هذه الشاشة تراقب الطلبات وتفهم ما يحتاج إلى متابعة تشغيلية خلال اليوم.  
**مهمة تطبيقية:** افتح الطلبات وابحث عن طلب واحد تريد تتبعه.

### الدرس 3.2: التركيز على الطلبات غير المدفوعة
إذا كان هدفك معرفة الطلبات التي ما زالت تحتاج إلى إتمام الدفع، انتقل إلى [الطلبات غير المدفوعة](doc:sale-order-5). هذه الشاشة تساعدك على عزل الحالات التي تتطلب متابعة مالية أو تواصلًا مع العميل.  
**مهمة تطبيقية:** افتح الطلبات غير المدفوعة وحدد طلبًا واحدًا يحتاج إلى متابعة.

### الدرس 3.3: التعامل مع عربات التسوق المتروكة
عندما تريد فهم أين توقف العميل قبل إكمال الشراء، استخدم [عربات التسوق المتروكة](doc:sale-order-5). هنا تراجع الحالات التي غادر فيها العميل قبل الإتمام، مما يساعدك على تحديد فرص الاسترجاع أو التحسين.  
**مهمة تطبيقية:** افتح عربات التسوق المتروكة وحدد عربة واحدة يمكن متابعتها.

### الدرس 3.4: معرفة العملاء المرتبطين بالنشاط البيعي
بعد مراجعة الطلبات والعربات، انتقل إلى [العملاء](doc:res-partner-6) لتفهم من هم العملاء الذين يتفاعلون مع المتجر. هذا يربط بين الطلبات والسلوك الشرائي وبين سجل العميل داخل الموقع الإلكتروني.  
**مهمة تطبيقية:** افتح العملاء وابحث عن عميل واحد مرتبط بنشاط شرائي.

## الوحدة 4: القياس والتحسين والعروض
**الهدف:** استخدام التحليلات والتقارير والعروض لتحسين الأداء ومتابعة النتائج على مستوى الموقع والمتجر.

### الدرس 4.1: قراءة تحليلات الموقع لفهم الأداء
عندما تحتاج إلى فهم النشاط العام للموقع قبل اتخاذ قرار، افتح **التحليلات**. تساعدك هذه الشاشة على قراءة مؤشرات الاستخدام وملاحظة أين ينجح الموقع وأين يحتاج إلى تحسين.  
**مهمة تطبيقية:** افتح التحليلات وحدد مؤشرًا واحدًا ترغب في متابعته بانتظام.

### الدرس 4.2: تحليل المبيعات عبر الإنترنت لاتخاذ قرار تجاري
إذا كان سؤالك يتعلق بالأداء البيعي أكثر من الحركة العامة للموقع، انتقل إلى [المبيعات عبر الإنترنت](doc:sale-report-2). هنا تقرأ نتائج البيع المرتبطة بالمتجر الإلكتروني وتستخدمها لفهم الاتجاهات والعمل على تحسينها.  
**مهمة تطبيقية:** افتح المبيعات عبر الإنترنت وحدد اتجاهًا أو نتيجة تريد مقارنتها لاحقًا.

### الدرس 4.3: العمل مع العروض لدعم التحويل
عندما تحتاج إلى دعم المبيعات بعرض مخصص أو التحقق من العروض المتاحة، استخدم **Offers**. هذه الشاشة تتيح لك الرجوع إلى العروض المرتبطة بالموقع واستخدامها ضمن جهود التحويل.  
**مهمة تطبيقية:** افتح Offers وحدد عرضًا واحدًا مناسبًا لدعم نشاطك الحالي.

## الاختبار الختامي
1. أنت تريد التأكد من أن الفئة الصحيحة تُستخدم لتنظيم مجموعة من الأصناف داخل المتجر. ما الشاشة التي تبدأ منها؟
2. لاحظت أن بعض العملاء غادروا قبل إتمام الشراء. ما الشاشة الأنسب لمراجعة هذه الحالات؟
3. لديك طلبات تحتاج إلى متابعة الدفع. ما الشاشة التي تعزل لك هذه الحالات بشكل مباشر؟
4. تريد فهم أداء الموقع بشكل عام وليس فقط المبيعات. ما الشاشة التي تستخدمها؟
5. بعد تنظيم الأصناف والطلبات، ما الشاشة التي تساعدك على متابعة العملاء المرتبطين بالنشاط البيعي؟

### الإجابات
1. **فئات المتجر الإلكتروني** — لأنها الشاشة المخصصة لتنظيم الأصناف ضمن بنية تصنيفية واضحة.
2. **عربات التسوق المتروكة** — لأنها تعرض الحالات التي لم تكتمل فيها عملية الشراء.
3. **الطلبات غير المدفوعة** — لأنها تجمع الطلبات التي ما زالت تحتاج إلى إتمام الدفع.
4. **التحليلات** — لأنها تركز على مؤشرات أداء الموقع العام.
5. **العملاء** — لأنها تربط النشاط الشرائي بسجل العملاء.