# المساعدة واستكشاف الأخطاء — جهات الاتصال

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › جهات الاتصال_

## جهات الاتصال

- **العَرَض:** لا يظهر الشريك في نتائج الفرز كما تتوقع.  
  **السبب المحتمل:** قد يكون السجل مرتبطًا بعلامة تصنيف أو قطاع أو دولة مختلفة عمّا تبحث عنه.  
  **الحل:** راجع تصنيفات الشريك وحقول **الدولة** و**القطاع** و**المنطقة**.

- **العَرَض:** يتم رفض **معرّف الضريبة** عند الحفظ أو الاستخدام.  
  **السبب المحتمل:** الصيغة لا تطابق صيغة الدولة المختارة.  
  **الحل:** صحّح الرقم وفق صيغة الدولة، أو استخدم `/` إذا كان الشريك غير خاضع للضريبة.

- **العَرَض:** لا تتطابق بيانات الشريك مع العنوان المستخدم في الفاتورة.  
  **السبب المحتمل:** تم اختيار **جهة الاتصال** بدل **عنوان الفاتورة** أو العكس.  
  **الحل:** راجع **نوع العنوان** واختر النوع المناسب قبل استخدام السجل في **فواتير العملاء** أو الفواتير الأخرى.

- **العَرَض:** تظهر مشكلة أو لبس في الحساب البنكي المرتبط بالشريك.  
  **السبب المحتمل:** لم يتم التحقق من رقم الحساب أو اسم مالك الحساب.  
  **الحل:** راجع **رقم الحساب** و**مالك الحساب** و**اسم مالك الحساب** يدويًا قبل استخدامه في الدفع.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-partner-4)

## البنوك

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر البنك في القائمة بعد إدخال البيانات | لم يتم حفظ السجل بعد | ارجع إلى النموذج واحفظ السجل بعد إدخال الحقول المطلوبة |
| يصعب التمييز بين بنك وآخر بنفس الاسم | لم يُدخل **رمز مُعرِف البنك** أو أُدخل بشكل غير دقيق | حدّث السجل وأدخل الرمز الصحيح للبنك |
| بيانات الاتصال لا تبدو صحيحة | تم إدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو عنوان غير مكتمل | افتح السجل وعدّل الحقول ذات الصلة ثم احفظ التغييرات |
| لا يمكن تحديد موقع البنك بسهولة داخل القائمة | تم إدخال الاسم بصيغة غير موحدة | صحح **الاسم** ليطابق التسمية الرسمية المعتمدة |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-bank)

## مجموعات الدول

**لا أجد مجموعة الدول التي أنشأتها.**  
السبب المحتمل: لم يتم حفظ السجل بعد إدخال البيانات.  
الحل: افتح النموذج مرة أخرى، تأكد من تعبئة **الاسم**، ثم احفظ السجل.

**تظهر المجموعة لكن بعض الدول غير موجودة فيها.**  
السبب المحتمل: لم تُضَف كل الدول المطلوبة إلى حقل **الدول** عند الإنشاء أو التعديل.  
الحل: افتح السجل من القائمة، وعدّل قائمة **الدول**، ثم احفظ التغييرات.

**لا تُطبّق قائمة الأسعار المتوقعة على هذه المجموعة.**  
السبب المحتمل: لم يتم ربط المجموعة بقائمة الأسعار الصحيحة في حقل **قوائم الأسعار**.  
الحل: راجع السجل، وحدّد قائمة الأسعار المناسبة، ثم احفظه من جديد.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-country-group)

## عملاء في منطقتي

**العَرَض:** لا أجد العميل المطلوب في القائمة.  
**السبب المحتمل:** قد يكون العرض الحالي محدوداً أو لم يُستخدم **بحث...** بعد.  
**الحل:** استخدم **بحث...**، وراجع إعدادات العرض مثل **نمط القائمة** للتأكد من أنك ترى السجلات بشكل مناسب.

**العَرَض:** يظهر لي اسم عميل مكرر.  
**السبب المحتمل:** تم إنشاء سجل جديد دون التحقق من القائمة أولاً.  
**الحل:** استخدم **بحث...** قبل النقر على **جديد** في المرات القادمة، واعمل على السجل الموجود بدلاً من تكراره.

**العَرَض:** لا أستطيع فهم بعض المحادثات أو السجلات بوضوح.  
**السبب المحتمل:** إعداد **نوع الخط** أو **موضع المحادثات** غير مناسب لطريقة العمل الحالية.  
**الحل:** عدّل **نوع الخط** و**موضع المحادثات** حتى تصبح القراءة والمتابعة أكثر وضوحاً.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:s-16d14594-2)