# المساعدة واستكشاف الأخطاء — الحضور

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › الحضور_

## الحضور

**العَرَض:** لا يمكن حفظ السجل.  
**السبب المحتمل:** لم يتم تحديد **الموظف**، وهو حقل إلزامي.  
**الإصلاح:** اختر موظفًا أولًا، ثم أعد إدخال **تسجيل الحضور** أو **تسجيل الخروج** عند الحاجة.

**العَرَض:** ظهر سجل لموظف غير صحيح.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار الموظف الخطأ عند الإنشاء أو التعديل.  
**الإصلاح:** افتح السجل الصحيح، أو أزل السجل غير الصحيح إذا كان مُدخلًا بالخطأ، ثم أنشئ سجلًا جديدًا بالبيانات الصحيحة.

**العَرَض:** السجل يبدو غير مكتمل.  
**السبب المحتمل:** تم إدخال **تسجيل الحضور** دون **تسجيل الخروج** بعد.  
**الإصلاح:** ارجع إلى السجل نفسه وأدخل **تسجيل الخروج** عندما تنتهي فترة العمل.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-attendance)

## قوالب الجدول الزمني

**العَرَض:** لا يظهر القالب في قائمة الاستخدام.  
**السبب المحتمل:** السجل غير **نشط**.  
**الحل:** افتح القالب وفعّل **نشط**.

**العَرَض:** يتم تطبيق قالب غير متوقع على الموظفين الجدد.  
**السبب المحتمل:** تم تعيين أكثر من قالب كـ **القالب الافتراضي** أو لم تتم مراجعة القالب الافتراضي الصحيح.  
**الحل:** راجع القوالب وحدد قالبًا واحدًا فقط كـ **القالب الافتراضي** المناسب.

**العَرَض:** لا يبدو أن القالب يناسب نمط الدوام المطلوب.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **نوع الجدول** غير الملائم، أو تُرك **جدول العمل** غير متناسق مع طبيعة الدوام.  
**الحل:** عدّل **نوع الجدول** و**جدول العمل** بحيث يتوافقان مع الدوام الفعلي.

**العَرَض:** لا يمكن العثور على قالب محدد بعد إنشائه.  
**السبب المحتمل:** تمت **إزالة** السجل أو لم يتم حفظه ضمن الشركة الصحيحة.  
**الحل:** تحقّق من القائمة بعد الإنشاء، وتأكد من **الشركة** المختارة قبل الاعتماد.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-attendance-schedule-template)

## الأجهزة البيومترية

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر الجهاز بوضوح في القائمة | اسم الجهاز عام أو غير مميز | عدّل **اسم الجهاز** ليكون وصفيًا ويعكس الموقع أو نقطة الدخول |
| لا يمكن تمييز الجهاز بين عدة أجهزة متشابهة | لم تُملأ **الموقع الفعلي** أو **الرقم التسلسلي** | أضف البيانات التعريفية المفقودة ثم احفظ السجل |
| لا تظهر البيانات المتوقعة عند مراجعة الإعدادات | لم يتم استخدام **إظهار الإعدادات** أو لم تُستكمل الحقول الأساسية | راجع الحقول المطلوبة أولًا ثم افتح **إظهار الإعدادات** من جديد |
| الجهاز غير مناسب للاستخدام الحالي | تم تعطيل **نشط** أو اختيار **الشركة** غير الصحيحة | صحح القيمة المناسبة ثم احتفظ بالسجل بعد المراجعة |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-biometric-device)

## تقييمات السياسة

**العَرَض:** لا ترى أي سجلات في القائمة.  
**السبب المحتمل:** لا توجد تقييمات سياسة مرتبطة بعد بسجلات حضور أو لم تُنشأ التقييمات بعد.  
**الإصلاح:** تحقّق من وجود سجلات حضور وسياسات مرتبطة بها، ثم أعد فتح القائمة.

**العَرَض:** يظهر السجل لكن **تطابق السياسة** غير صحيح.  
**السبب المحتمل:** لم تطابق السياسة سجل الحضور، أو لم تنطبق عليه شروطها.  
**الإصلاح:** راجع **تفاصيل التقييم** لمعرفة القيم الفعلية مثل `worked_hours` و`scheduled_hours` و`late_minutes`، ثم افحص السياسة ذاتها.

**العَرَض:** لا تفهم سبب فرق الساعات أو وجود التأخير.  
**السبب المحتمل:** اكتفاء بالمؤشرات العامة دون الرجوع إلى JSON التفصيلي.  
**الإصلاح:** افتح **تفاصيل التقييم** وراجع القيم التحليلية المرتبطة بالسجل.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-attendance-policy-evaluation)