# المساعدة واستكشاف الأخطاء — محاسبة

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › محاسبة_

## محاسبة

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر دفتر اليومية ضمن دفاتر فواتير العملاء | تم اختيار **النوع** غير المناسب | افتح الدفتر وغيّر **النوع** إلى **بيع** إذا كان مخصصاً لفواتير العملاء |
| لا يمكن تمييز الفواتير عند السداد | **نوع التواصل** غير ملائم لطريقة السداد المعتمدة | عدّل **نوع التواصل** إلى **بناءً على العميل** أو **بناءً على الفواتير** بحسب طريقة العمل |
| معاملات كشف البنك لا تُسجَّل في الحساب الصحيح | لم يُضبط **حساب معلّق** أو لم تُراجع التسوية النهائية | حدّد **حساب معلّق** الصحيح، ثم أعد مراجعة التسوية |
| أرقام الدفعات أو الإشعارات تتداخل | لم يتم فصل التسلسل | فعّل **تسلسل دفع مخصص** أو **تسلسل الإشعارات الدائنة المخصص** أو **تسلسل مخصص لإشعارات المدين** حسب الحاجة |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-journal)

## الدفعات

| العَرَض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك **تأكيد** الدفعة | بعض الحقول الإلزامية مثل **التاريخ** أو **دفتر اليومية** أو **نوع الشريك** أو **العميل/المورد** أو **مبلغ** لم تُستكمل | أكمل الحقول الإلزامية ثم أعد المحاولة. |
| حقل **رقم الشيك / الكمبيالة** غير مقبول | **طريقة الدفع** ليست مضبوطة على **شيك آجل** | غيّر **طريقة الدفع** إلى **شيك آجل** إذا كانت العملية تتطلب شيكاً آجلاً، أو أزل هذا الحقل إذا لم تكن العملية كذلك. |
| قيمة الدفعة لا تطابق التوقعات في عملة الشركة | تم إدخال **Manual Exchange Rate** يدوياً | راجع سعر الصرف اليدوي أو اتركه فارغاً ليُستخدم السعر التلقائي. |
| لا يمكن حذف السجل باستخدام **إزالة** | السجل في حالة لا تسمح بالحذف، مثل السجل المُرحّل | استخدم **إلغاء** أو **إعادة التعيين كمسودة** أولاً إذا كان ذلك متاحاً في الحالة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-payment)

## العملاء

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك استكمال الحفظ | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل، وخاصة **حساب مدين** أو **حساب الدائن** | أكمل الحقلين الإلزاميين ثم أعد الحفظ |
| يظهر **معرف الضريبة** غير صالح | القيمة لا تطابق صيغة الدولة المحددة | صحح الرقم وفق الصيغة المحلية، أو استخدم **/** إذا كان الشريك غير خاضع للضريبة |
| لا يظهر عنوان الفاتورة كما تتوقع | تم اختيار **نوع العنوان** غير المناسب | غيّر **نوع العنوان** إلى **عنوان الفاتورة** ثم احفظ |
| لا ترغب في ظهور سجل غير مستخدم | السجل ما يزال موجودًا ضمن قائمة العملاء | حدده ثم استخدم **إزالة** فقط إذا كان الحذف مناسبًا فعلاً |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-partner)

## الأصناف

- **العرض لا يُظهر قيوداً أو حسابات مخزون متوقعة** → السبب المرجح: **فئة الصنف** مضبوطة على **تقييم المخزون: يدوي** أو لا تحتوي الحسابات المطلوبة → الحل: راجع **فئة الأصناف** واضبط **تقييم المخزون** والحسابات المرتبطة بها.
- **لا يمكن استخدام وحدة قياس الشراء** → السبب المرجح: **وحدة قياس الشراء** ليست من نفس فئة **وحدة القياس** → الحل: اختر وحدة قياس متوافقة من نفس الفئة.
- **يظهر تحذير أو توقف عند إدخال الصنف في أمر بيع أو شراء** → السبب المرجح: تم ضبط **بند أمر المبيعات** أو **تحذير بند أمر الشراء** على **تحذير** أو **رسالة الحظر** → الحل: راجع النص المسجل في الحقل وعدّل مستوى الرسالة إذا كانت السياسة غير مقصودة.
- **لا تظهر تكلفة أو إهلاك الأصل كما هو متوقع** → السبب المرجح: الصنف غير مرتبط بـ **فئة أصول** مناسبة أو أن إعدادات **طريقة الوقت** و**طريقة الحساب** غير مضبوطة → الحل: راجع **فئة الأصول** المرتبطة بالصنف وتأكد من توافقها مع سياسة الإهلاك.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-template)

## فواتير العملاء

- **العَرَض:** لا يظهر دفتر اليومية الصحيح عند إنشاء الفاتورة.  
  **السبب المحتمل:** لم يُضبط **النوع** في **دفاتر اليومية** على **بيع** أو لم تُحدَّد اليومية المناسبة للمبيعات.  
  **الحل:** ارجع إلى **محاسبة > التهيئة > المحاسبة > دفاتر اليومية** وتحقق من إعداد اليومية.

- **العَرَض:** تبقى الفاتورة في **مسودة** ولا تُسجَّل محاسبياً.  
  **السبب المحتمل:** لم يُستخدم زر **تأكيد** بعد اكتمال الحقول الإلزامية.  
  **الحل:** راجع **التاريخ** و**دفتر اليومية** و**العملة** و**الشريك** ثم اضغط **تأكيد**.

- **العَرَض:** لا يتطابق المبلغ مع ما تتوقعه عند إدخال **الإجمالي (شامل الضريبة)**.  
  **السبب المحتمل:** تم تفعيل **الإكمال التلقائي** من مستند سابق أو توجد إعدادات تقريب نقدي.  
  **الحل:** راجع القيم المملوءة تلقائياً، وتحقق من **عمليات تقريب النقد** إذا كانت مستخدمة.

- **العَرَض:** لا يُنشأ إشعار دائن بدل التصحيح المطلوب.  
  **السبب المحتمل:** تم استخدام **عكس القيد** أو **إلغاء القيد** بدلاً من **إشعار دائن**.  
  **الحل:** إذا كان المطلوب تخفيض جزء من الفاتورة، استخدم **إشعار دائن** من المستند المناسب.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-move)

## الفواتير

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر زر **تأكيد** كما تتوقع | الحركة ليست في **مسودة** أو تم التعامل معها بالفعل | تحقق من **الحالة** الحالية؛ إذا كانت **مُرحّل** أو **تم الإلغاء** فلن تتصرف معها كمسودة. |
| لا يمكن ترحيل الفاتورة تلقائياً في التاريخ المتوقع | قيمة **الترحيل التلقائي** مضبوطة على **لا** أو تاريخ **الترحيل التلقائي حتى** غير مناسب | راجع إعدادات الحركة في القائمة وتأكد من اختيار التكرار المناسب وتاريخ الانتهاء الصحيح. |
| تم تسجيل تسوية في الحساب البنكي غير الصحيح | تم اختيار **البنك المستلم** بشكل غير ملائم | عدّل **البنك المستلم** قبل إتمام **تسجيل الدفع** أو قبل اعتماد الحركة المالية النهائية. |
| احتجت إلى تصحيح قيمة بعد الترحيل | استخدمت **تأكيد** قبل المراجعة النهائية | استخدم **إشعار دائن** لتخفيض القيمة، أو **عكس القيد** لإلغاء الأثر المحاسبي حسب الحالة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-move-2)

## الحسابات البنكية

- **العرض: لا يظهر أي سجل في القائمة.**  
  **السبب المحتمل:** لا توجد حسابات بنكية مسجلة بعد.  
  **الإصلاح:** اضغط **جديد** لإنشاء الحساب البنكي المطلوب.

- **العرض: لا يمكنك إكمال إنشاء الحساب.**  
  **السبب المحتمل:** لم يتم إدخال الحقول الإلزامية، وهما **رقم الحساب** و**مالك الحساب**.  
  **الإصلاح:** أكمل الحقلين الإلزاميين ثم أعد المحاولة.

- **العرض: بيانات الحساب تبدو غير مطابقة لاسم المالك.**  
  **السبب المحتمل:** الاسم الرسمي لمالك الحساب يختلف عن الاسم المستخدم في المستندات.  
  **الإصلاح:** عبّئ **اسم مالك الحساب** لتسجيل الاسم البديل بوضوح ومراجعة البيانات قبل الاستخدام.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-partner-bank)

## الدفعات

**العَرَض:** لا يمكن تأكيد الدفعة.  
**السبب المحتمل:** أحد الحقول الإلزامية مثل **نوع السداد** أو **التاريخ** أو **دفتر اليومية** أو **الترحيل التلقائي** أو **نوع الشريك** أو **العميل/المورد** أو **مبلغ** أو **العملة** غير مكتمل.  
**الحل:** ارجع إلى نموذج الدفعة، وأكمل الحقول المطلوبة ثم اضغط **تأكيد**.  

**العَرَض:** لا يظهر خيار الشيك الآجل بشكل صحيح أو لا يكتمل السجل.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **طريقة الدفع** شيك آجل دون إدخال **رقم الشيك / الكمبيالة** أو **تاريخ استحقاق الشيك**.  
**الحل:** أدخل الرقم التسلسلي والتاريخ المطلوبين قبل التأكيد.  

**العَرَض:** لا يمكنك تعديل الدفعة بعد اعتمادها.  
**السبب المحتمل:** السجل أصبح **مُرحّل**.  
**الحل:** استخدم **إعادة التعيين كمسودة** أولاً، ثم عدّل البيانات وأعد **تأكيد** الدفعة.  

**العَرَض:** الدفعة ظلت غير مُرحَّلة بعد إنشائها.  
**السبب المحتمل:** تم تركها في حالة **مسودة** ولم تُنفَّذ خطوة **تأكيد**.  
**الحل:** راجع البيانات ثم اضغط **تأكيد** لترحيلها.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-payment-2)

## الموردين

- **العارض لا يقبل حفظ المورد:** السبب المحتمل هو أن **حساب مدين** أو **حساب دائن** غير مُدخَلين في سجل يتطلبهما.  
  **الحل:** أدخل الحسابين المناسبين ثم أعد المحاولة.

- **لا يتم التحقق من رقم الضريبة كما تتوقع:** السبب المحتمل هو أن **معرف الضريبة** غير مطابق لصيغة الدولة المحددة.  
  **الحل:** راجع الرقم وأدخله وفق الصيغة الصحيحة، أو استخدم `/` إذا كان الشريك لا يخضع للضريبة.

- **لا يظهر العنوان بالشكل المتوقع:** السبب المحتمل هو اختيار **نوع العنوان** غير المناسب.  
  **الحل:** غيّر النوع إلى **عنوان الفاتورة** أو **عنوان التوصيل** أو **جهة الاتصال** بحسب الغرض من السجل.

- **لا تجد إجراء المتابعة المناسب:** السبب المحتمل هو أنك لم تحدد السجل المطلوب من عرض الكانبان.  
  **الحل:** افتح بطاقة المورد أولًا، ثم استخدم **إرسال البريد الإلكتروني المتأخر** أو **طباعة الدفعات المتأخرة** أو **⇾ وضع علامة "تم".** بحسب الحاجة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-partner-2)

## الأصناف

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر الصنف في أوامر الشراء | الحقل **يمكن شراؤه** غير مفعّل، أو أن الصنف غير مناسب لعملية الشراء | افتح بطاقة الصنف وفعّل **يمكن شراؤه**. |
| يظهر تنبيه أو توقف عند الاستخدام في أمر بيع أو شراء | تم ضبط **بند أمر المبيعات** أو **تحذير بند أمر الشراء** على **تحذير** أو **رسالة الحظر** | راجع نص الرسالة، ثم عدّل الخيار إلى **لا توجد رسالة** إذا لم تكن الرسالة مطلوبة. |
| لا يمكن ضبط التتبع كما تريد | تم اختيار نوع منتج لا يحتاج إلى تتبع، أو لم تُراجع إعداد **التتبع** للصنف القابل للتخزين | تأكد من أن **نوع المنتج** مناسب، ثم اضبط **التتبع** على الخيار المطلوب. |
| لا تتطابق كمية الشراء مع وحدة المخزون | **وحدة قياس الشراء** ليست من نفس فئة **وحدة القياس** | وحِّد فئة الوحدتين قبل متابعة التسجيل. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-template-2)

## نفقات الموظف

- **العَرَض:** لا تظهر النفقة في حالة **تم الإرسال** بعد الضغط على **إرسال إلى المدير**.  
  **السبب المحتمل:** السجل لم يكن في حالة **للإرسال** أو لم تُحفظ التغييرات.  
  **الحل:** افتح السجل من عرض النموذج، تحقّق من البيانات، ثم أعد استخدام **إرسال إلى المدير**.

- **العَرَض:** زر **موافقة** لا يحقق النتيجة المتوقعة.  
  **السبب المحتمل:** توجد **مخالفات السياسة** أو أن **حالة السياسة** تتطلب مراجعة مدير.  
  **الحل:** راجع **رسالة السياسة** و**مخالفات السياسة** ثم قرر إن كانت النفقة تحتاج تصحيحاً أو رفضاً أو موافقة.

- **العَرَض:** لا يمكن الانتقال إلى **مُرحّل**.  
  **السبب المحتمل:** لم تُنفّذ خطوة **ترحيل قيود اليومية** أو لم تكتمل المراجعة السابقة.  
  **الحل:** تأكد من أن النفقة **تمت الموافقة** ثم أعد تنفيذ **ترحيل قيود اليومية**.

- **العَرَض:** لا يمكن تسجيل **الدفعات**.  
  **السبب المحتمل:** السجل ليس في الموضع المناسب للتسوية، أو لم تُحدد **طريقة الدفع** كما ينبغي.  
  **الحل:** راجع **طريقة الدفع** ثم استخدم **تسجيل الدفع** بعد اكتمال المراحل السابقة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-expense-sheet)

## قيود اليومية

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر خيار **تسجيل الدفع** | القيد ليس في حالة **مُرحّل** | اضغط **تأكيد** أولاً، ثم أعد فتح القيد بعد الترحيل |
| يتم استخدام بنك غير متوقع عند السداد | تم تحديد **البنك المستلم** أو الشريك بشكل غير مناسب | راجع **البنك المستلم** و**الشريك** قبل **تسجيل الدفع** |
| لا تنطبق القيم كما هو متوقع بعد إدخال **الإجمالي (شامل الضريبة)** | لم يُستخدم **الإكمال التلقائي** في حالة ارتباط القيد بحركة سابقة | أعد إدخال القيد واستخدم **الإكمال التلقائي** من الفاتورة أو أمر الشراء السابق |
| أصبح القيد غير قابل للمعالجة | تم نقله إلى **تم الإلغاء** | أنشئ حركة جديدة صحيحة بدلاً من تعديل القيد الملغى |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-move-3)

## البيانات المصرفية

**العَرَض:** لا يظهر السجل المطلوب في القائمة.  
**السبب المرجح:** قد تكون في الشاشة غير الصحيحة، إذ توجد قائمتان منفصلتان لـ **البيانات المصرفية** و**الات المحاسبه**.  
**الحل:** انتقل إلى المسار الصحيح بحسب نوع الحساب الذي تراجعه.

**العَرَض:** لا تستطيع تمييز السجل الصحيح بين عدة صفوف متشابهة.  
**السبب المرجح:** الاعتماد على **بنود كشف الحساب** فقط دون فحص **الرقم المرجعي** أو **مرجع خارجي**.  
**الحل:** قارن الأعمدة الثلاثة معًا، ثم راجع **المرفقات** إن وُجدت.

**العَرَض:** يظهر السجل دون ملفات داعمة.  
**السبب المرجح:** لا توجد **مرفقات** مرتبطة بهذا السجل.  
**الحل:** اطلب المستند الداعم من الجهة المعنية قبل اعتماد السجل في المراجعة أو المطابقة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-bank-statement)

## الميزانيات

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك حفظ الميزانية الجديدة | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل | أكمل **اسم الميزانية** و**تاريخ البدء** و**تاريخ الانتهاء** و**شركة** ثم احفظ من جديد. |
| لا تستطيع تعديل السجل بعد الاعتماد | الميزانية انتقلت من **مسودة** إلى حالة أخرى | استخدم **إعادة التعيين إلى المسودة** أولاً، ثم نفّذ التعديل المطلوب. |
| لا تجد ما تحتاجه في المراجعة | لم يتم فتح **إدخالات...** الخاصة بالسجل الصحيح | افتح الميزانية المطلوبة من القائمة ثم استخدم **إدخالات...** من نفس السجل. |
| الميزانية تظهر كمنتهية قبل الأوان | تم تنفيذ **منتهي** قبل انتهاء الفترة | أعد التحقق من **تاريخ الانتهاء**، ثم راجع حالة السجل والإجراء الذي تم تنفيذه. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:crossovered-budget)

## العناصر التحليلية

- **العَرَض:** لا يظهر السجل في القائمة بعد الحفظ.  
  **السبب المحتمل:** لم يُحفظ السجل أو لم تُستكمل الحقول المطلوبة.  
  **الحل:** افتح السجل من جديد وتأكد من إدخال **الوصف** و**التاريخ** و**مبلغ** ثم احفظه.

- **العَرَض:** لا يمكن تمييز السجل بين عدة عناصر متشابهة.  
  **السبب المحتمل:** **الرقم المرجعي.** أو **المشاريع** لم يُستعملا.  
  **الحل:** عدّل السجل وأضف مرجعًا واضحًا أو اربطه بمشروع أو شريك مناسب.

- **العَرَض:** لا يتوافق التحليل مع مركز التكلفة المتوقع.  
  **السبب المحتمل:** لم يُضبط **نوع مركز التكلفة** أو **ترتيب التتابع (التنازلي)** في إعدادات **الحسابات التحليلية** بشكل مناسب.  
  **الحل:** راجع إعدادات الحساب التحليلي المرتبط وتأكد من اختيار النوع الصحيح وترتيب التتابع المناسب.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-analytic-line)

## عناصر اليومية

- **العَرَض:** لا يظهر **المبلغ بالعملة** كما تتوقع.  
  **السبب المحتمل:** السطر ليس متعدد العملات، أو لم تُعرّف العملة المطلوبة مسبقًا.  
  **الحل:** راجع شاشة **العملات** وتأكد من أن العملة مُفعّلة ومستخدمة في السجل الصحيح.

- **العَرَض:** لا يمكنك تفسير السطر المحاسبي بدقة.  
  **السبب المحتمل:** تم اختيار **نوع عرض** غير مناسب للسياق، مثل **الملاحظات** بدل **الصنف** أو **الضريبة**.  
  **الحل:** افحص **نوع العرض** أولًا، ثم راجع **الحساب** و**الضرائب** و**الشريك**.

- **العَرَض:** البنود المرتبطة بالعميل أو المورد لا تظهر كدعوى متابعة.  
  **السبب المحتمل:** تم تفعيل **لا توجد متابعة**.  
  **الحل:** ألغِ هذا الخيار إذا كان السطر يجب أن يدخل ضمن متابعة الأرصدة.

- **العَرَض:** لا تجد الحساب المطلوب في السطر.  
  **السبب المحتمل:** الحساب غير موجود في **شجرة الحسابات** أو غير مسموح به في اليومية الحالية.  
  **الحل:** راجع **شجرة الحسابات** وتأكد من إعداد **اليوميات المسموح بها** و**الشركة** بشكل صحيح.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-move-line)

## أصول

- **السبب:** لا يمكن بدء الإهلاك كما هو متوقع.  
  **الاحتمال الأرجح:** الأصل ما يزال في **مسودة**.  
  **الحل:** اضغط **يتأكد** أولًا ليصبح الأصل **قيد التشغيل**.

- **السبب:** يظهر تاريخ الإهلاك الأول بطريقة لا تتطابق مع توقعاتك.  
  **الاحتمال الأرجح:** تم اختيار **بناءً على اليوم الأخير من فترة الشراء** بدلًا من **يدوي**، أو العكس.  
  **الحل:** راجع **تواريخ الإهلاك** و**تاريخ الإهلاك الأول** قبل حساب الإهلاك.

- **السبب:** مبالغ الإهلاك لا تبدو مناسبة.  
  **الاحتمال الأرجح:** تم اختيار **تراجعي** بدل **خطي**، أو كانت **القيمة الإجمالية** أو **قيمة مستردة** غير صحيحة.  
  **الحل:** اضغط **تعديل الإهلاك** ثم راجع **طريقة الحساب** والقيم الأساسية.

- **السبب:** لا يمكنك إنهاء الأصل بالطريقة المتوقعة.  
  **الاحتمال الأرجح:** لم يتم اختيار الإجراء المناسب لحالة الأصل الحالية.  
  **الحل:** استخدم **بيع أو التخلص** عند التصرف بالأصل، أو الإغلاق اليدوي عندما تنتهي خدمته دون بيع.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-asset-asset)

## تنبيهات الميزانية

| العرض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يصل أي إشعار عند بلوغ النسبة المحددة | التنبيه غير **نشط (Active)**، أو لم تُفعَّل خيارات الإرسال | فعِّل **نشط (Active)**، وتأكد من تفعيل **إرسال بريد إلكتروني (Send Email)** أو **إنشاء نشاط (Create Activity)** حسب الحاجة |
| التنبيه يظهر لكن لا يمكن ربطه بما تريد متابعته | لم يتم اختيار **الميزانية (Budget)** المناسبة | عدّل السجل واختر الميزانية الصحيحة |
| التنبيه يعمل في وقت أبكر أو متأخر من المتوقع | قيمة **النسبة المئوية للعتبة (Threshold (%))** غير مضبوطة كما ينبغي | راجع النسبة وأدخل القيمة الصحيحة، مثل 75 للبدء عند 75% |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:crossovered-budget-alert)

## التقارير المُنشأة

- **النتائج لا تظهر كما توقعت** → السبب المحتمل: نطاق **من تاريخ** و**إلى تاريخ** غير صحيح → الحل: راجع التواريخ ثم اضغط **إعادة إنشاء**.
- **التقرير لا يعكس الشركة المطلوبة** → السبب المحتمل: قيمة **الشركة** غير صحيحة → الحل: اختر الشركة الصحيحة ثم أعد إنشاء التقرير.
- **المقارنة لا تبدو منطقية** → السبب المحتمل: نطاق **من المقارنة** و**إلى المقارنة** لا يطابق الفترة المطلوبة للمقارنة → الحل: صحح نطاق المقارنة ثم حدِّث التقرير.
- **تقرير قديم ما زال ظاهرًا** → السبب المحتمل: لم يتم حذف السجل بعد → الحل: حدِّد التقرير ثم اضغط **إزالة**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-report-output)

## تحليل الفاتورة

**العَرَض:** لا يظهر سوى عدد قليل جداً من القيم في المخطط.  
**السبب المحتمل:** قد تكون قد اخترت معياراً ضيقاً جداً، مثل **حالة الفاتورة** على **تم الإلغاء** فقط، أو لا توجد بيانات مرتبطة بالحقول المحددة.  
**الحل:** اضغط **إزالة**، ثم أعد تطبيق معيار واحد أوسع مثل **الدولة** أو **فريق المبيعات**.

**العَرَض:** لا أرى فرقاً واضحاً بين النتائج بعد التبديل بين الأنواع.  
**السبب المحتمل:** نوع المخطط الحالي لا يناسب طبيعة البيانات المعروضة.  
**الحل:** جرّب **مخطط شريطي** للمقارنة، أو **مخطط بياني دائري** لقراءة الحصة النسبية، ثم أعد الفرز بـ **تصاعدي** أو **تنازلي**.

**العَرَض:** تظهر الفواتير غير متوقعة ضمن نطاق التحليل.  
**السبب المحتمل:** لم يتم تقييد **حالة الفاتورة** إلى الحالة المقصودة، فبقيت **مسودة** أو **تم الإلغاء** ضمن النتائج.  
**الحل:** حدّد **حالة الفاتورة** بدقة قبل اعتماد القراءة النهائية.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-invoice-report)

## توقع التدفقات النقدية

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر التوقع بعد الضغط على **Generate Forecast** | السجل ما يزال في **مسودة** أو لم تكتمل بياناته | راجع الحقول المطلوبة ثم أعد التوليد |
| تظهر الحالة **فاشلة** | وجود نقص أو عدم اتساق في **خطوط التوقع** أو الحقول الأساسية | تحقق من **اسم التوقع** و**تاريخ التوقع** و**أفق التوقع** و**الشركة** و**الرصيد الافتتاحي** |
| لا يمكن المقارنة عبر **Compare vs Actual** | لم يكتمل التوقع بعد أو لا توجد نتيجة جاهزة | انتظر حتى تصبح الحالة **منجز** ثم أعد المحاولة |
| لا يبدو الرسم البياني واضحًا في **View Chart** | التوقع قد لا يحتوي على خطوط كافية للمقارنة | راجع **خطوط التوقع** وتأكد من اكتمال البيانات |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-cashflow-forecast)

## أصول

- **المخطط لا يعرض النتائج المتوقعة** → غالباً لأن **حالة** مضبوطة على قيمة غير مناسبة → غيّر **حالة** إلى **مسودة** أو **جري** أو **يغلق** بحسب المطلوب.

- **لا أرى فرقاً بعد تغيير نوع المخطط** → السبب المحتمل أن البيانات نفسها لم تتغير، وإنما تم تغيير طريقة العرض فقط → اختر النوع الأنسب للقراءة التحليلية، مثل **مخطط شريطي** للمقارنة أو **رسم بياني خطي** للاتجاه.

- **العرض يبدو مزدحماً أو غير واضح** → قد يكون السبب عدم استخدام **مكدسة** أو اختيار ترتيب غير مناسب → جرّب **مكدسة** ثم بدّل بين **تصاعدي** و**تنازلي**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:asset-asset-report)

## نماذج التقارير المخصصة

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر القالب في قائمة المستخدمين | لم يتم تفعيل **القالب العام** | افتح القالب وفعّل **القالب العام** إذا كان يجب أن يكون متاحًا للجميع. |
| يتعذر التمييز بين قالب وآخر | تم استخدام **الرمز** نفسه لأكثر من قالب | عدّل **الرمز** واجعله فريدًا. |
| لا تظهر المقارنة في التقرير | **تمكين المقارنة** غير مفعّل | فعّل **تمكين المقارنة** ثم اختر **نوع المقارنة** المناسب. |
| لا يفتح التقرير على الفترة المطلوبة | **نطاق التاريخ الافتراضي** مضبوط على خيار غير مناسب | غيّر **نطاق التاريخ الافتراضي** إلى الفترة المطلوبة أو اختر **نطاق مخصص**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-report-template)

## مجموعات اليومية

**المشكلة:** لا يظهر سجل جديد بعد الضغط على **جديد**.  
**السبب المحتمل:** لم يتم إكمال الحقول الإلزامية أو لم يتم حفظ السجل.  
**الحل:** أدخل **مجموعة اليومية** و**الشركة** ثم احفظ السجل.

**المشكلة:** لا أجد مجموعة اليومية التي أبحث عنها في القائمة.  
**السبب المحتمل:** المجموعة لم تُنشأ بعد، أو تم إنشاؤها تحت **شركة** أخرى.  
**الحل:** أنشئ مجموعة جديدة أو راجع قيمة **الشركة** للتأكد من أنها الشركة الصحيحة.

**المشكلة:** مجموعة اليومية لا تتضمن بعض الدفاتر المتوقعة.  
**السبب المحتمل:** تم إدراج هذه الدفاتر ضمن **دفاتر اليومية المستثناة**.  
**الحل:** راجع حقل الاستثناءات وعدّل القائمة إذا كان الاستثناء غير مقصود.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-journal-group)

## الخطط التحليلية

- **السبب:** لا تظهر الخطة الجديدة في القائمة.  
  **الحل:** تأكد من حفظ السجل بعد إدخال **الاسم** و**قابلية التطبيق الافتراضية**.

- **السبب:** تظهر الخطة بقابلية استخدام غير متوقعة.  
  **الحل:** راجع قيمة **قابلية التطبيق الافتراضية** وعدّلها إلى **اختياري** أو **إلزامي** أو **غير متاح** حسب السياسة المطلوبة.

- **السبب:** يصعب التمييز بين عدة خطط في القائمة.  
  **الحل:** استخدم أسماء واضحة ومحددة تعكس الغرض التحليلي بدقة، مثل اسم القسم أو النشاط أو مركز التكلفة.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-analytic-plan)

## سجل مطابقة الشركاء

**العَرَض:** لا يظهر سجل المطابقة الذي تتوقعه.  
**السبب المحتمل:** قد يكون السجل غير نشط أو أنه مسجل ضمن **شركة** أو **دفتر اليومية** مختلفين.  
**الحل:** راجع قيمة **نشط** وتحقق من **الشركة** و**دفتر اليومية** في الصف نفسه.

**العَرَض:** يبدو أن المطابقة غير دقيقة.  
**السبب المحتمل:** **درجة الاقتراح** منخفضة أو أن **اقتراح النظام** لم يكن مناسبًا.  
**الحل:** استخدم **نوع التصحيح** لتوثيق القرار الصحيح، وراجع **اختيار المستخدم** لمعرفة ما تم اعتماده فعليًا.

**العَرَض:** يصعب معرفة ما حدث في سجل معيّن.  
**السبب المحتمل:** تم النظر إلى **اقتراح النظام** فقط دون مراجعة بقية الحقول.  
**الحل:** افحص معًا **مربع النص المطابق** و**نوع التصحيح** و**اختيار المستخدم** و**درجة الاقتراح** للحصول على صورة كاملة عن القرار.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-bank-statement-partner-correction)

## نماذج التوزيع التحليلي

| العرض | السبب المرجّح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر **التوزيع التحليلي** في المستندات الجديدة | لم تُنشأ قاعدة مطابقة، أو لم تُربط بالشريك/الصنف/الفئة المناسبة | افتح **نماذج التوزيع التحليلي** وأنشئ **جديد**، ثم راجع شروط المطابقة |
| يطبَّق **التوزيع التحليلي** على مستندات أكثر من المطلوب | نطاق القاعدة واسع، مثل استخدام **فئة الشريك** أو **فئة الصنف** بدلاً من شريك أو صنف محدد | ضيّق شروط القاعدة لتصبح أكثر تحديداً |
| لا تُطابق القاعدة الحسابات كما تتوقع | **بادئات الحسابات** غير متوافقة مع الحسابات المالية المستخدمة | تحقّق من البادئة المدخلة ومن توافقها مع الحسابات المقصودة |
| يظهر تطبيق غير متوقع للتوزيع | توجد قاعدة أخرى مشابهة على نفس الشريك أو الصنف | راجع النماذج الموجودة ونظّمها بحيث لا تتداخل |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-analytic-distribution-model)

## علامات الحساب

**العَرَض:** لا تظهر العلامة في المكان المتوقع.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **قابلية التطبيق** غير المناسبة.  
**الحل:** حرّر العلامة وحدد المجال الصحيح: **الحسابات** أو **الضرائب** أو **الأصناف**.

**العَرَض:** لا يمكنك حفظ السجل.  
**السبب المحتمل:** لم يتم إدخال حقلي **اسم علامة التصنيف** أو **قابلية التطبيق** وهما حقلاْن إلزاميان.  
**الحل:** أكمل الحقلين الإلزاميين ثم احفظ من جديد.

**العَرَض:** تظهر العلامة في سياق ضريبي غير متوقع.  
**السبب المحتمل:** لم يتم تقييدها بحقل **الدولة** عند الحاجة إلى ذلك.  
**الحل:** عدّل السجل وحدد الدولة المناسبة للسياق الضريبي المطلوب.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-account-tag)

## نماذج التسوية

- **العَرَض:** لا يظهر نموذج التسوية عند معالجة بند كشف الحساب.  
  **السبب المحتمل:** قد يكون **توافر اليوميات** مقيّداً بدفاتر يومية أخرى، أو أن **نوع المبلغ** لا يطابق نوع الحركة.  
  **الإصلاح:** راجع الدفاتر المحددة، وتحقق من **نوع المبلغ**.

- **العَرَض:** لا يطابق النظام الفاتورة أو الدفعة المتوقعة.  
  **السبب المحتمل:** قد تكون **الفجوة** ضيقة جداً، أو أن **نوع التسامح في الدفع** لا يناسب طريقة التسوية.  
  **الإصلاح:** وسّع **الفجوة** أو غيّر نوع التسامح بما يتناسب مع الفروق الفعلية.

- **العَرَض:** يتم اعتماد تسويات غير مرغوبة تلقائياً.  
  **السبب المحتمل:** خيار **التصديق التلقائي** مفعّل مع شروط مطابقة غير كافية التقييد.  
  **الإصلاح:** ألغِ **التصديق التلقائي** أو شدّد شروط **شرط المبلغ** و**نفس العملة** و**البحث عن حد الأشهر**.

- **العَرَض:** لا تظهر نتائج مطابقة عند وجود بند كشف واضح.  
  **السبب المحتمل:** قد يكون **الطلب المطابق** أو **مطابقة بطاقة عنوان موقع النص** غير مناسب لطبيعة المرجع الموجود.  
  **الإصلاح:** بدّل ترتيب المطابقة أو فعّل مطابقة المرجع إذا كان بند الكشف يحتوي على بيانات مرجعية قابلة للاستخراج.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-reconcile-model)

## طرق الدفع

**العرض:** لا تظهر طريقة الدفع للعملاء.  
**السبب المحتمل:** الطريقة غير **نشط**، أو غير مضافة ضمن **الدول المدعومة** أو **العملات المدعومة**، أو لا يوجد **مزودون** مرتبطون بها.  
**الإصلاح:** راجع السجل وتحقق من هذه الحقول قبل الاعتماد عليها.

**العرض:** طريقة الدفع تظهر بعلامة تجارية غير متوقعة في نموذج الدفع.  
**السبب المحتمل:** تم ربط **العلامات التجارية** أو **طريقة الدفع الرئيسية** بشكل غير مناسب.  
**الإصلاح:** عدّل العلاقة بين الطريقة الأساسية والعلامات التجارية بحيث تعكس ما تريد عرضه.

**العرض:** لا يمكنك العثور على السجل المطلوب في القائمة.  
**السبب المحتمل:** تم **إزالة** السجل من القائمة.  
**الإصلاح:** إذا كانت لديك حاجة تشغيلية، أعد إنشاء طريقة الدفع أو استخدم سجلاً بديلاً غير محذوف.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:payment-method)

## مستويات المتابعة

**العَرَض:** لا يمكنك حفظ السجل.  
**السبب المحتمل:** لم يتم تحديد **شركة**.  
**الحل:** عد إلى النموذج وحدّد **شركة** ثم احفظ مرة أخرى.

**العَرَض:** لا تجد السجل الذي أنشأته في القائمة.  
**السبب المحتمل:** قد تكون أنشأته تحت شركة مختلفة.  
**الحل:** راجع قيمة **شركة** داخل السجل وافتحه ضمن الشركة الصحيحة.

**العَرَض:** يظهر سجلان متشابهان ويصعب التمييز بينهما.  
**السبب المحتمل:** تم استخدام تسمية غير واضحة في **متابعة**.  
**الحل:** حدّث اسم **متابعة** إلى تسمية أدق وأكثر تمييزًا.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:followup-followup)

## السنة المالية

**العرض:** لا تظهر السنة المالية المطلوبة في القائمة.  
**السبب المحتمل:** السجل لم يُنشأ بعد، أو تم حفظه تحت **شركة** أخرى.  
**الحل:** افتح **السنة المالية** وتحقق من السجلات الموجودة، أو أنشئ سجلًا جديدًا باستخدام **جديد** مع اختيار **شركة** الصحيحة.

**العرض:** تظهر بيانات السنة المالية لكن التواريخ غير متسقة مع الفترة المطلوبة.  
**السبب المحتمل:** تم إدخال **تاريخ البدء** أو **تاريخ الانتهاء** بشكل غير صحيح.  
**الحل:** راجع السجل وعدّل التواريخ بحيث تمثل الفترة المحاسبية المقصودة.

**العرض:** لا يمكن تمييز سنة مالية عن أخرى في القائمة.  
**السبب المحتمل:** **اسم** السجل غير كافٍ أو متشابه مع سجلات أخرى.  
**الحل:** استخدم تسمية أوضح تتضمن السنة أو الفترة لتسهيل التمييز بين السجلات.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-fiscal-year)

## مواقف الميزانية

**العرض:** لا يمكنك حفظ السجل الجديد.  
**السبب المحتمل:** لم تُدخل قيمة في حقل **الاسم** أو **الشركة**.  
**الحل:** أكمل الحقول الإلزامية ثم احفظ مرة أخرى.

**العرض:** يظهر موقف الميزانية في قائمة الشركة الخطأ.  
**السبب المحتمل:** تم اختيار **الشركة** غير الصحيحة عند الإنشاء.  
**الحل:** راجع السجل وحدد الشركة المناسبة قبل الاعتماد عليه.

**العرض:** لا تجد الحسابات المتوقعة ضمن **الحسابات**.  
**السبب المحتمل:** لم يتم ربطها بهذا الموقف بعد.  
**الحل:** افتح السجل وتحقق من ربط الحسابات المطلوبة بالموقف.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-budget-post)

## مزودي الدفع

- **العرض لا يظهر كمتاح للدفع** → غالباً تكون **الولاية** على **معطل** أو ما زالت في **وضع الاختبار** → غيّرها إلى **ممكن** بعد التأكد من صحة الإعدادات.
- **التحقق من الدفع لا يكتمل** → قد يكون **API Key** أو **Webhook Secret** غير صحيحين → راجع بيانات Sherkety ERP API وأعد الحفظ.
- **مزوّد الدفع لا يظهر لبعض المعاملات** → قد يكون السبب **الحد الأقصى للمبلغ** أو **العملات** المحددة بشكل يقيّد الاستخدام → وسّع النطاق أو اترك الحقول فارغة.
- **الرسائل المعلّقة لا تُعالج** → قد تحتاج إلى استخدام **إعادة تحميل الرسالة المعلقة** بعد تعديل الإعدادات أو إصلاح مشكلة الاتصال.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:payment-provider)

## القالب المتكرر

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر القالب ضمن القائمة بعد إنشائه | لم يتم حفظ السجل أو لم يُنقل إلى الوضع المناسب | أنشئ السجل من جديد أو راجع الحقول ثم انقر **يتأكد** |
| لا يمكن تعديل بعض الحقول | السجل في حالة **منتهية** | انقر **تعيين للمسودة** أولاً، ثم أجرِ التعديل وأعد **يتأكد** |
| التكرار لا يطابق المتوقع | **الفترة المتكررة** أو **الفاصل الزمني المتكرر** غير مضبوطين بالشكل الصحيح | عدّل قيمة الوحدة أو الرقم بما يطابق التكرار المطلوب |
| القالب مرتبط بكيان غير صحيح | تم اختيار **شركة** غير المقصودة | أعد السجل إلى **مسودة** ثم صحح **شركة** قبل إعادة الاعتماد |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-recurring-template)

## دفع متكرر

| العرض | السبب المرجح | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر خيار مناسب عند إنشاء الدفع | لم تُستكمل الحقول الإلزامية مثل **القالب المتكرر** أو **شريك** أو **مجلة** | أعد فتح السجل وأكمل الحقول المطلوبة ثم حاول مرة أخرى. |
| لا يمكن إرجاع السجل إلى قابلية التعديل | السجل في **منتهي** ولم تُستخدم **تعيين للمسودة** | اضغط **تعيين للمسودة** لإعادته إلى **مسودة**. |
| تم إنشاء دفع غير مطابق للتوقعات | تم اختيار **نوع الدفع** أو **الكمية** أو **الخطوط المتكررة** بشكل غير صحيح | راجع السجل، عدّله في **مسودة**، ثم أعد **إنشاء الدفع**. |
| لا تتوافق فترة السجل مع خطة التنفيذ | **تاريخ الانتهاء** يسبق **تاريخ البدء** أو لا يغطي المدة المطلوبة | صحح التواريخ بحيث تعكس فترة التشغيل المقصودة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:recurring-payment)

## قم بالمتابعة اليدوية

- **العَرَض:** لا يظهر الشريك الذي تبحث عنه في **قم بالمتابعة اليدوية**.  
  **السبب المحتمل:** السجل قد يكون في **متابعاتي** أو لم يعد ضمن قائمة المتابعة اليدوية الحالية.  
  **الحل:** انتقل إلى **محاسبة > المتابعات > متابعاتي** للتحقق من وجوده هناك، ثم ارجع إلى القائمة المناسبة.

- **العَرَض:** لا يمكنك التمييز بين شركاء متشابهين الاسم.  
  **السبب المحتمل:** أسماء الشركاء متقاربة، لكن **الشركة ذات الصلة** أو **نوع العنوان** أو **معرف الضريبة** مختلفة.  
  **الحل:** استخدم أعمدة العنوان والهوية الضريبية لتحديد السجل الصحيح قبل الإرسال أو الطباعة.

- **العَرَض:** تم إرسال المتابعة إلى سياق غير مناسب.  
  **السبب المحتمل:** لم تتم مراجعة **الشركة الرئيسية** أو **الشركة ذات الصلة** قبل الإجراء.  
  **الحل:** افتح السجل الصحيح، راجع العلاقة بالشركة، ثم أعد تنفيذ المتابعة على السجل السليم.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-partner-3)

## المصانع

**المشكلة:** لا يظهر المصنع في القائمة.  
**السبب المحتمل:** لم يتم حفظ السجل بعد إنشائه.  
**الحل:** افتح السجل مرة أخرى، وأكمل إدخال **الاسم** و**الشركة**، ثم احفظه.

**المشكلة:** لا يمكن التمييز بين مصنعين متشابهين.  
**السبب المحتمل:** لا يوجد **كود** واضح أو أن أكواد المصانع متشابهة.  
**الحل:** استخدم **الكود** المختصر لتمييز كل مصنع بشكل فريد.

**المشكلة:** يبدو أن المصنع غير مستخدم في السجلات الجديدة.  
**السبب المحتمل:** خانة **نشط** غير مفعّلة.  
**الحل:** افتح السجل وتحقّق من حالة **نشط** قبل الاعتماد عليه.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:mrp-factory)

## تعديلات الحسابات لكل مصنع

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يظهر التعديل المطلوب في القائمة | لم يُنشأ سجل يربط **فئة الصنف** و**المصنع** المطلوبين | انقر **جديد** وأنشئ سجلًا جديدًا بالقيم الصحيحة |
| يظهر أكثر من سجل لنفس الفئة والمصنع | تم إنشاء تعديلات مكررة للنطاق نفسه | احتفظ بسجل واحد فقط لكل **فئة صنف** و**مصنع**، ثم راجع السجلات المكررة |
| لا يمكن استخدام حساب معين | الحساب غير متاح أو غير مناسب في **شجرة الحسابات** | راجع الحسابات المتاحة في **شجرة الحسابات** ثم أعد تعيين الحساب الصحيح |
| تتجه الحركات إلى حساب غير متوقع | تم اختيار **فئة الصنف** أو **المصنع** بشكل غير صحيح | افتح السجل وراجع النطاق المحدد قبل استخدامه تشغيليًا |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-category-factory-account-override)

## دورات التوزيع

- **العَرَض:** لا تظهر الدورة في الحالة المتوقعة.  
  **السبب المحتمل:** لم تُنشأ الدورة في **دورات التوزيع** أو لم يُحدَّث **الحالة** بعد.  
  **الحل:** افتح السجل وتحقق من **الحالة** ثم نفِّذ **إعادة حساب المعاينة** أو **ترحيل** بحسب المرحلة.

- **العَرَض:** تظهر نتائج توزيع غير مناسبة بعد الاستيراد.  
  **السبب المحتمل:** ملف CSV في **استيراد المصفوفة من CSV** استُخدم بفاصل غير صحيح أو مع صف رأس غير مطابق.  
  **الحل:** أعد الاستيراد بعد مراجعة **الفاصل** و**تخطّي رأس الجدول**، واستخدم **تشغيل تجريبي (معاينة فقط)** أولاً.

- **العَرَض:** لا تتطابق نتائج التوزيع المعتمدة على الساعات مع التوقعات.  
  **السبب المحتمل:** بيانات **محرّكات التكلفة (ساعات)**، وخصوصاً **الساعات الفعلية حتى تاريخه**، غير محدَّثة.  
  **الحل:** راجع القيم في **محرّكات التكلفة (ساعات)** ثم أعد **إعادة حساب المعاينة**.

- **العَرَض:** لا يمكن حذف السجل.  
  **السبب المحتمل:** السجل ليس في **معاينة** بل في **مُرحَّلة** أو **ملغاة**.  
  **الحل:** لا تستخدم **إزالة** إلا قبل الترحيل؛ إذا كانت الدورة **مُرحَّلة** فاستعمل **إلغاء / عكس** بدل ذلك.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-overhead-allocation-run)

## كل بنود التوزيع

**العَرَض:** لا يظهر بند في القائمة رغم توقع وجوده.  
**السبب المحتمل:** لم تُنشأ له دورة توزيع، أو لم تُنتج المصفوفة بندًا مطابقًا.  
**الحل:** راجع شاشة **المصفوفة** وتأكد من صحة التحليلي المصدر، والتحليلي المستهدف، وسنة المالية، والشهر إن كان محددًا.

**العَرَض:** يظهر المبلغ غير متوقع.  
**السبب المحتمل:** النسبة المطبَّقة مختلفة عن النسبة الافتراضية للمصفوفة، أو أن **ملاحظة مصدر النسبة** تشير إلى تجاوز يدوي.  
**الحل:** افحص **أساس النسبة** و**ملاحظة مصدر النسبة**، ثم قارنها بقاعدة المصفوفة الأصلية.

**العَرَض:** لا يتطابق **رصيد المصدر** مع ما تتوقعه من المركز.  
**السبب المحتمل:** البند أُنشئ في الطريقة التنازلية بعد تمريرات سابقة، لذلك يشمل الرصيد توزيعات متراكمة.  
**الحل:** راجع تسلسل **خطوة التتابع**، ثم افحص البنود السابقة في الدورة نفسها.

**العَرَض:** لا يظهر **حساب الأستاذ العام** في بند معيَّن.  
**السبب المحتمل:** البند ليس من الطريقة التفصيلية، أو لم يُستخرَج الحساب من عنصر التكلفة عند المعاينة.  
**الحل:** راجع **عنصر التكلفة** المرتبط، وتأكد من إعداد الحسابات المستهدفة في شاشة **عناصر التكلفة**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-overhead-allocation-line)

## حتى تاريخه حسب مركز الإنتاج

**المشكلة:** لا تظهر جميع القيم في التقرير.  
**السبب المحتمل:** العرض الحالي مختصر ولا يعرض كامل النتائج.  
**الإصلاح:** اضغط **إظهار الكل** ثم راجع الجدول مرة أخرى.

**المشكلة:** يصعب فهم المقارنة بين مراكز الإنتاج.  
**السبب المحتمل:** اتجاه المحاور الحالي لا يناسب طريقة التحليل المطلوبة.  
**الإصلاح:** استخدم **عكس المحاور** لتبديل تنظيم العرض.

**المشكلة:** لا أستطيع العثور على مركز إنتاج معيّن.  
**السبب المحتمل:** لم يتم استخدام البحث النصي داخل التقرير.  
**الإصلاح:** استخدم **بحث...** للوصول إلى المركز أو القيمة المطلوبة ثم أعد المراجعة.

**المشكلة:** تم تنزيل الملف لكن ترتيبه غير مناسب للمراجعة.  
**السبب المحتمل:** تم التصدير قبل تثبيت العرض النهائي.  
**الإصلاح:** عدّل العرض أولًا باستخدام **عكس المحاور** أو **إظهار الكل** ثم أعد **تنزيل xlsx**.

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-overhead-ytd-target)

## حتى تاريخه حسب مركز الخدمة

| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا أرى السجل أو المركز الذي أبحث عنه | لم يُوسَّع العرض بالكامل أو لم يُطبَّق البحث بشكل مناسب | استخدم **إظهار الكل** ثم أعد المحاولة باستخدام **بحث...** |
| اتجاه الأرقام أو التجميعات لا يناسب التحليل | العرض الحالي يحتاج إلى تبديل المحاور | اضغط **عكس المحاور** لإعادة تنظيم المحور |
| لا يظهر ملف تنزيل قابل للاستخدام | تم التنزيل قبل ضبط شكل التقرير المطلوب | أعد ترتيب العرض أولاً، ثم استخدم **تنزيل xlsx** |
| لا أجد نصًا أو عنصرًا داخل الشاشة | لم يُستخدم **بحث...** أو كان النطاق معروضًا بشكل مختلف | جرّب البحث بعد توسيع العناصر أو تغيير شكل العرض |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-overhead-ytd-source)

## تقرير الانحراف

| العرض | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر السجلات التي تتوقعها | لم تُستخدم عبارة البحث المناسبة في **بحث...** | جرّب كلمة مفتاحية أخرى أو وسّع البحث تدريجيًا |
| يصعب قراءة السجلات المعروضة | **نوع الخط** غير مناسب لتفضيلك البصري | عدّل **نوع الخط** إلى إعداد أوضح للمراجعة |
| لا ترى منطقة المحادثات كما تتوقع | **موضع المحادثات** مضبوط على موضع مختلف | غيّر **موضع المحادثات** إلى الموضع الأنسب لسير المراجعة |
| القائمة تبدو مزدحمة بصريًا | العرض الحالي في **نمط القائمة** هو الأنسب لعرض البيانات المجدول، لكنه قد يبدو كثيفًا | استخدم **بحث...** لتقليل عدد السجلات الظاهرة قبل المراجعة |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:account-overhead-variance-report)