# إعداد طلبات الصيانة

_الإدارة › الصيانة_

![إعداد طلبات الصيانة](https://atloriaassets.blob.core.windows.net/assets/a438221c-c1af-407c-b9e6-a56c986db846/2b2513a8-59b3-49ae-ac0c-6c68f0582350.png)
*طلبات الصيانة — الصيانة › إعداد التقارير › طلبات الصيانة*

**تُستخدم في:** [طلبات الصيانة](doc:maintenance-request)

## نظرة عامة

تساعدك شاشة **طلبات الصيانة** على مراجعة طلبات الصيانة بصيغة **مخطط**، بحيث ترى توزيع الطلبات بحسب الحالة، الفريق، نوع الصيانة، أو أي حقل آخر متاح في العرض. هذا يمنحك صورة سريعة عن العمل الجاري ويسهّل عليك ضبط الأولويات ومتابعة التقدم.

تستخدم هذه الصفحة عندما تحتاج إلى إعداد تقرير بصري يفيد الإدارة أو الفريق التشغيلي في فهم ما هو **قيد التنفيذ**، وما هو **جاهز** للمرحلة التالية، وما الذي تم **إغلاقه** أو **إلغاؤه**. وهي مفيدة أيضاً إذا كنت تراجع الجدولة أو تتابع الصيانة الدورية والتصحيحية.

قبل أن تبدأ، تأكد من أن لديك صلاحية الوصول إلى **الصيانة > إعداد التقارير > طلبات الصيانة** وأن بيانات طلبات الصيانة قد أُنشئت مسبقاً في النظام.

## الخطوات

1. **افتح شاشة طلبات الصيانة.**  
     
   ستظهر لك شاشة التقرير بصيغة مخطط، ويمكنك منها البدء بتصفية الطلبات أو تغيير طريقة عرضها.

2. **اختر نوع المخطط الذي تريد قراءته.**  
   استخدم **مخطط شريطي** أو **رسم بياني خطي** أو **مخطط بياني دائري** بحسب ما إذا كنت تريد مقارنة القيم أو متابعة الاتجاه أو عرض النسب.

3. **اضبط ترتيب القراءة عند الحاجة.**  
   استخدم **تنازلي** أو **تصاعدي** لتغيير ترتيب البيانات داخل المخطط، حتى تبرز لك أعلى القيم أو أدناها أولاً.

4. **راجع الحقول الأساسية التي تُبنى عليها القراءة.**  
   ركّز على **الحالة في لوحة كانبان (Kanban State)** و**الموضوعات (Subjects)** و**الفريق (Team)** و**الشركة (Company)**، لأنها تحدد كيف تُجمَّع الطلبات في التقرير.

5. **استخدم الحقول التشغيلية لتدقيق نطاق التقرير.**  
   يمكنك الاعتماد على **المرحلة (Stage)** و**الموظف (Employee)** و**المعدة (Equipment)** و**تاريخ الطلب (Request Date)** و**تاريخ الإغلاق (Close Date)** و**نوع الصيانة (Maintenance Type)** و**الفني (Technician)** و**التاريخ المجدول (Scheduled Date)** لفهم متى طُلِبت الصيانة ومتى خُطِّط لها ومتى انتهت.

6. **اعرض الطلبات المتكررة إذا كانت جزءاً من عملك.**  
   استخدم **متكرر (Recurrent)** و**كرّر كل (Repeat Every)** و**وحدة التكرار (Repeat Unit)** لتحديد الطلبات التي تُعاد على فترات ثابتة مثل الأيام أو الأسابيع أو الأشهر أو السنوات.

7. **نفّذ الإجراء المناسب على الطلب من المخطط.**  
   استخدم **إزالة** لحذف الطلب من العرض، أو **إلغاء** عندما يلزم إيقافه، أو **إعادة فتح الطلب** إذا احتجت إلى إرجاعه إلى المتابعة من جديد.

8. **تحقق من انتقال الحالة قبل الاعتماد على التقرير.**  
   عندما تتحرك الطلبات بين **جاهزة** و**قيد التنفيذ** و**محجوبة** ضمن **الحالة في لوحة كانبان (Kanban State)**، سيتغير شكل توزيعها في المخطط فوراً، وهذا ما يجعل التقرير مناسباً للمراجعة التشغيلية السريعة.

## نصائح

> **نصيحة:** إذا كان التقرير يستخدم **تاريخ الجدولة (Scheduled Date)**، فاجعله قريباً من **تاريخ الطلب (Request Date)**، لأن الحقل نفسه يوضح أنه لا ينبغي أن يختلف عنه كثيراً.

> **ملاحظة:** استخدم **الحالة في لوحة كانبان (Kanban State)** مع **الفريق (Team)** عندما تريد فهم أين تتكدس الطلبات: في الانتظار، أم في التنفيذ، أم جاهزة للمرحلة التالية.

## الخطوات التالية والأسئلة الشائعة

بعد إعداد هذا العرض، يمكنك استخدامه مع تقارير الصيانة الأخرى لمقارنة الأعمال بين الفرق أو بين الفترات الزمنية. وإذا كنت تراجع التشغيل اليومي، فانتقل بعد ذلك إلى شاشة متابعة طلبات الصيانة نفسها لتفقد السجل بالتفصيل.

**س: ما الفرق بين **جاهزة** و**قيد التنفيذ** و**محجوبة**؟**  
ج: هذه هي قيم **الحالة في لوحة كانبان (Kanban State)**، وهي تُظهر أين يقف الطلب في سير العمل.

**س: متى أستخدم **نوع الصيانة (Maintenance Type)**؟**  
ج: عندما تريد فصل الصيانة **التصحيحية** عن **الوقائية** في التقرير.

**س: لماذا أستخدم **متكرر (Recurrent)**؟**  
ج: عندما يكون الطلب مطلوباً على فترات ثابتة، حتى تتمكن من تتبع الصيانة الدورية بسهولة.

## روابط ذات صلة

- [طلبات الصيانة](doc:maintenance-request)
- [إعداد فرق الصيانة](doc:maintenance-team-2)
- [إعداد فئات المعدات](doc:maintenance-equipment-category)
- [الصيانة — مسار التعلم](doc:workflows-maintenance-admin)
- [الموظفين](doc:hr-employee)
- [المعدات](doc:maintenance-equipment)
- [الصيانة](doc:maintenance-team)
- [إعداد المستخدمون](doc:res-users)
- [إعداد الشركات](doc:res-company)