# 4.12.1.1 إعداد طلبات الصيانة

_دليل التهيئة › الصيانة › إعداد التقارير_

![إعداد طلبات الصيانة](https://atloriaassets.blob.core.windows.net/assets/a438221c-c1af-407c-b9e6-a56c986db846/dbed29c6-27fd-41fd-ac90-99ec72df81d8.png)
*طلبات الصيانة — الصيانة › إعداد التقارير › طلبات الصيانة*

## الغرض

تتحكم صفحة **طلبات الصيانة** في إعدادات إعداد التقارير الخاصة بطلبات الصيانة ضمن الصيانة. وتستخدم هذه التهيئة لضبط خصائص التحليل والتجميع والعرض البياني لطلبات الصيانة حسب الحالة، الفريق، الشركة، نوع الصيانة، الفني، والمواعيد الزمنية ذات الصلة.

كما تحدد هذه الصفحة الأبعاد التي يمكن الاعتماد عليها في المخططات والتقارير، مثل **Kanban State**، و**Subjects**، و**Team**، و**Company**، و**Stage**، و**Employee**، و**Equipment**، والتواريخ، إضافة إلى خصائص التكرار والمدة. ويساعد ذلك على تمكين التقارير التشغيلية والرقابية لطلبات الصيانة بطريقة متسقة عبر الشركات والفرق.

> **ملاحظة:** أي ضبط غير متوازن لقيم الحالة أو التواريخ قد يؤدي إلى نتائج تحليلية غير دقيقة في المخططات والتقارير اللاحقة.

## إعدادات التهيئة

| الإعداد | القيم | الأثر |
|---|---|---|
| حالة كانبان (Kanban State) | قيد التنفيذ (In Progress) / محظورة (Blocked) / جاهزة للمرحلة التالية (Ready for next stage) | يحدد الحالة التشغيلية التي تُستخدم في عرض الطلبات وتحليلها داخل التقارير والمخططات. |
| الموضوعات (Subjects) | إلزامي | يحدد موضوع طلبات الصيانة التي ستدخل في مجموعة التقرير أو المخطط. |
| الفريق (Team) | إلزامي | يحدد فريق الصيانة الذي تُنسب إليه الطلبات في التحليل. |
| الشركة (Company) | إلزامي | يحدد الشركة التي ينتمي إليها طلب الصيانة، وهو ضروري عند إعداد التقارير متعددة الشركات. |
| المرحلة (Stage) | غير محدد في الشاشة | يحدد مرحلة سير طلب الصيانة التي يمكن الاعتماد عليها في التصفية أو التجميع التحليلي. |
| الموظف (Employee) | غير محدد في الشاشة | يربط طلب الصيانة بالموظف المسؤول أو المرتبط بالطلب لأغراض التقارير. |
| المعدة (Equipment) | غير محدد في الشاشة | يحدد المعدة محل الصيانة التي تُستخدم في التجميع والتحليل. |
| تاريخ الطلب (Request Date) | تاريخ | تاريخ طلب الصيانة المحدد لوقت تنفيذ الصيانة. |
| تاريخ الإغلاق (Close Date) | تاريخ | تاريخ الانتهاء من الصيانة. |
| نوع الصيانة (Maintenance Type) | تصحيحي (Corrective) / وقائي (Preventive) | يحدد تصنيف الصيانة في التقارير، بما يدعم التمييز بين الصيانة التصحيحية والوقائية. |
| الفني (Technician) | غير محدد في الشاشة | يحدد الفني المرتبط بطلب الصيانة لأغراض الإسناد والتحليل. |
| التاريخ المجدول (Scheduled Date) | تاريخ | تاريخ تخطيط فريق الصيانة لتنفيذ الصيانة. ينبغي ألا يختلف كثيراً عن تاريخ الطلب. |
| المدة (Duration) | عدد الساعات | يحدد مدة الصيانة بالساعات ويُستخدم في القياس التحليلي للأعمال المنفذة. |
| متكرر (Recurrent) | غير محدد في الشاشة | يفعّل دلالة التكرار لطلب الصيانة عند إعداد التقارير. |
| التكرار كل (Repeat Every) | رقم أو قيمة تكرار | يحدد عدد الوحدات بين كل تكرار وآخر. |
| وحدة التكرار (Repeat Unit) | أيام (Days) / أسابيع (Weeks) / أشهر (Months) / سنوات (Years) | يحدد وحدة قياس التكرار الخاصة بالطلب المتكرر. |

> **تحذير:** يجب مواءمة **تاريخ الطلب** مع **التاريخ المجدول** عند الحاجة إلى تقارير زمنية دقيقة، لأن الاختلاف الكبير بينهما قد يضعف موثوقية التحليل التشغيلي.

## الاعتمادات

تعتمد هذه التهيئة على توفر بيانات أساسية صحيحة لفريق الصيانة، والشركة، والموظفين، والمعدات، لأن هذه العناصر تُستخدم كأبعاد تقريرية في صفحة **طلبات الصيانة**. كما تعتمد على وجود تعريفات صالحة للحالات ضمن **حالة كانبان**، وعلى فهم واضح لتصنيفات **نوع الصيانة** وخيارات **وحدة التكرار**.

وتؤثر هذه الإعدادات على التقارير التي تستهلك بيانات طلبات الصيانة في الصيانة، وعلى أي تحليل لاحق يعتمد على **التاريخ المجدول** أو **تاريخ الإغلاق** أو **المدة** أو **الحالة**. ولا تظهر في الشاشة أي أدوار صلاحيات تفصيلية أو إعدادات خارجية إضافية.

## الأثر على العمليات

تنعكس هذه التهيئة مباشرة على كيفية تجميع طلبات الصيانة في المخططات وتقارير التحليل، خصوصاً عند التمييز بين **قيد التنفيذ** و**محظورة** و**جاهزة للمرحلة التالية**. كما أن ضبط **نوع الصيانة** و**التكرار** و**المدة** يمكّن من قراءة أدق للأعمال التصحيحية والوقائية والمتكررة.

عند ضبط **تاريخ الطلب** و**التاريخ المجدول** و**تاريخ الإغلاق** بشكل متسق، تصبح المؤشرات الزمنية أكثر دقة في قياس استجابة الصيانة وأزمنة الإنجاز. أما إذا كانت الأبعاد الأساسية مثل **الفريق** أو **الشركة** غير متسقة، فإن النتائج التحليلية قد تتوزع على نطاق غير صحيح وتفقد قابليتها للمقارنة.

## روابط ذات صلة

- [طلبات الصيانة](doc:maintenance-request)
- [طلبات الصيانة — مرجع الحقول](doc:maintenance-request-ref)
- [إعداد فرق الصيانة](doc:maintenance-team-2)
- [إعداد فئات المعدات](doc:maintenance-equipment-category)
- [الصيانة — مسار التعلم](doc:workflows-maintenance-admin)
- [الموظفين](doc:hr-employee)
- [المعدات](doc:maintenance-equipment)
- [الصيانة](doc:maintenance-team)
- [المستخدمون — مرجع الحقول](doc:res-users-ref)
- [الشركات — مرجع الحقول](doc:res-company-ref)

**تُستخدم في:** [طلبات الصيانة](doc:maintenance-request)