# 3.10.4.5 حالات عدم المطابقة

_مساعدة التطبيقات › التصنيع › العمليات_

![حالات عدم المطابقة](https://atloriaassets.blob.core.windows.net/assets/a438221c-c1af-407c-b9e6-a56c986db846/ff2756da-dfdb-4fe3-9c5f-a381b819dfa0.png)
*حالات عدم المطابقة — التصنيع › العمليات › حالات عدم المطابقة*

**دورة الحالة:** مسودة ← مفتوحة ← Investigating ← Corrective Action ← Verification ← مغلقة

## 1. الخلفية التجارية

تُستخدم حالات عدم المطابقة لتسجيل أي انحراف يتم اكتشافه أثناء الاستلام أو أثناء العملية أو في المنتج النهائي أو عند إرجاع العميل أو في الحالات البيئية أو المتعلقة بالمعدات. تتيح هذه الوظيفة لفريق التصنيع توثيق الحالة، وتتبع شدتها، وربطها بالأمر أو التحويل أو الشريك ذي الصلة، ثم متابعة المعالجة حتى الإغلاق.

تعتمد هذه السجلات عادةً على مسؤولية مشتركة بين مشرف الجودة أو التصنيع، والمستخدمين المعنيين بالتتبع والمتابعة. ويُستخدم هذا العرض عندما تكون هناك حاجة إلى مراجعة سجلات عدم المطابقة المفتوحة، أو تحديث الحالة خلال دورة التحقيق والإجراء التصحيحي والتحقق، أو إنشاء سجل جديد لمتابعة حالة قيد المتابعة.

## 2. الميزات الرئيسية

| الميزة | وظيفتها |
|---|---|
| إنشاء حالة عدم مطابقة جديدة | يتيح تسجيل حالة جديدة من خلال الزر **جديد**. |
| متابعة دورة الحالة | يتيح الانتقال بين حالات السجل: **مسودة**، **مفتوحة**، **قيد التحقيق**، **الإجراء التصحيحي**، **التحقق**، **مغلقة**. |
| تصنيف نوع عدم المطابقة | يميز السجل بحسب النوع، مثل: **مادة واردة**، **أثناء العملية**، **منتج نهائي**، **مرتجع عميل**، **بيئي**، **معدات**. |
| تحديد درجة الخطورة | يسجل مستوى الأثر التشغيلي أو الرقابي للحالة. |
| ربط الحالة بمصدرها | يربط السجل بمنتج أو دفعة أو أمر تصنيع أو تحويل أو شريك ذي صلة. |
| تعيين المسؤولية والمتابعة | يوضح من تم إسناد الحالة إليه للمتابعة. |
| توثيق الكمية المتأثرة | يسجل الكمية والوحدة المتأثرة بالحالة. |
| تحديد التصرف النهائي | يحدد المعالجة المقترحة، مثل: **كما هي**، **إعادة تشغيل**، **إعادة تصنيف**، **إرجاع إلى المورد**، **حجر**، **إتلاف**. |

## 3. المتطلبات الأساسية

- يجب أن تكون صلاحية الوصول إلى قائمة **حالات عدم المطابقة** متاحة ضمن **التصنيع > العمليات**.
- يجب توافر بيانات الأساس ذات الصلة عند الحاجة، مثل المنتج أو الدفعة أو أمر التصنيع أو التحويل أو الشريك المرتبط.
- يجب أن تكون هناك قدرة وظيفية على تحديث حالة السجل عبر الأزرار المتاحة: **مفتوحة**، **قيد التحقيق**، **الإجراء التصحيحي**، **التحقق**، **إغلاق**.

## 4. الإجراء

1. ينتقل المستخدم إلى **التصنيع > العمليات > حالات عدم المطابقة** لعرض قائمة سجلات عدم المطابقة.

2. لإنشاء سجل جديد، يختار المستخدم **جديد**.

3. في السجل الجديد، يستكمل المستخدم الحقول الإلزامية على الأقل:
   - **الحالة**، لاختيار مرحلة السجل الحالية من دورة الحياة.
   - **النوع**، لتصنيف عدم المطابقة.
   - **الخطورة**، لتحديد مستوى الأثر.
   - **تاريخ الاكتشاف**، لتسجيل وقت اكتشاف الحالة.
   - **تم الاكتشاف بواسطة**، لتحديد الجهة التي رصدت الحالة.
   - **الوصف**، لتوثيق تفاصيل عدم المطابقة.
   - **الشركة**، لتحديد الشركة المعنية.

4. عند الحاجة، يضيف المستخدم المعلومات المرجعية الداعمة، مثل **المنتج** أو **الدفعة** أو **أمر التصنيع** أو **التحويل** أو **الشريك ذو الصلة** أو **المسؤول إليه** أو **الكمية المتأثرة** أو **الوحدة** أو **التصرف**.

5. بعد حفظ السجل في حالة **مسودة** أو **مفتوحة** بحسب الإعداد التشغيلي للسجل، يستخدم المستخدم الأزرار المتاحة لتقدمه في دورة المعالجة:
   - يختار **مفتوحة** عندما يكون السجل جاهزاً للمتابعة الأولية.
   - يختار **قيد التحقيق** عند بدء تحليل السبب أو المراجعة.
   - يختار **الإجراء التصحيحي** عند تنفيذ أو اعتماد الإجراء المطلوب.
   - يختار **التحقق** عند مراجعة نتيجة الإجراء.
   - يختار **إغلاق** عند اكتمال المعالجة.

6. يراجع المستخدم الحالة النهائية للسجل. عندما تصبح **مغلقة**، يكون السجل قد أكمل دورة المتابعة.

> **ملاحظة:** لا يوفر هذا العرض حقول اعتماد أو تدفق موافقات منفصل. إنما تُدار المتابعة من خلال حالة السجل والأزرار المتاحة فقط.

## 5. مرجع الحقول

| اسم الحقل | ما الذي يتحكم فيه |
|---|---|
| الحالة (Status) | حالة السجل الحالية. القيم المتاحة: **مسودة**، **مفتوحة**، **قيد التحقيق**، **الإجراء التصحيحي**، **التحقق**، **مغلقة**. |
| النوع (Type) | تصنيف عدم المطابقة. القيم المتاحة: **مادة واردة**، **أثناء العملية**، **منتج نهائي**، **مرتجع عميل**، **بيئي**، **معدات**. |
| الخطورة (Severity) | مستوى شدة عدم المطابقة. القيم المتاحة: **طفيف**، **جسيم**، **حرج**. |
| تاريخ الاكتشاف (Date Detected) | تاريخ اكتشاف عدم المطابقة. |
| تم الاكتشاف بواسطة (Detected By) | الجهة أو الشخص الذي اكتشف الحالة. |
| الوصف (Description) | التفاصيل النصية للحالة. |
| الشركة (Company) | الشركة المرتبطة بسجل عدم المطابقة. |
| المنتج (Product) | المنتج المتأثر. |
| الدفعة (Lot) | الدفعة المرتبطة بالحالة. |
| أمر التصنيع (Manufacturing Order) | أمر التصنيع المرتبط بالحالة. |
| التحويل (Transfer) | عملية التحويل المرتبطة بالحالة. |
| الشريك ذو الصلة (Related Partner) | الشريك المرتبط بالحالة؛ يكون مورداً عند حالات الوارد، أو عميلاً عند حالات المرتجعات. |
| المسؤول إليه (Assigned To) | المستخدم أو الجهة المكلّفة بمتابعة السجل. |
| الكمية المتأثرة (Qty Affected) | كمية المادة أو المنتج المتأثرة. |
| الوحدة (Unit) | وحدة قياس الكمية المتأثرة. |
| التصرف (Disposition) | الإجراء المقترح للحالة. القيم المتاحة: **كما هي**، **إعادة تشغيل**، **إعادة تصنيف**، **إرجاع إلى المورد**، **حجر**، **إتلاف**. |

## 6. معلومات ذات صلة

- حالات عدم المطابقة ضمن **التصنيع > العمليات**.
- دورة حالة السجل: **مسودة**، **مفتوحة**، **قيد التحقيق**، **الإجراء التصحيحي**، **التحقق**، **مغلقة**.
- الشريك ذو الصلة: **المورد** في حالات المادة الواردة، و**العميل** في حالات المرتجع.
- التصرفات المتاحة للحالة: **كما هي**، **إعادة تشغيل**، **إعادة تصنيف**، **إرجاع إلى المورد**، **حجر**، **إتلاف**.

## روابط ذات صلة

- [حالات عدم المطابقة — مرجع الحقول](doc:food-quality-ncr-ref)
- [تنبيهات الجودة](doc:food-quality-alert)
- [التصنيع — نظرة عامة](doc:food-overview)
- [التصنيع — مسار التعلم](doc:workflows-food)
- [المستخدمون — مرجع الحقول](doc:res-users-ref)
- [متغيرات الصنف](doc:product-product)
- [أرقام الدفعات/الأرقام التسلسلية](doc:stock-lot)
- [التصنيع](doc:mrp-production-2)
- [أذون الاستلام](doc:stock-picking)
- [العملاء](doc:res-partner)
- [الشركات — مرجع الحقول](doc:res-company-ref)
- [قوائم المواد](doc:mrp-bom)
- [الأصناف](doc:product-template-6)
- [متغيرات الصنف](doc:product-product-4)
- [أوامر التفكيك](doc:mrp-unbuild)