# المساعدة واستكشاف الأخطاء — المبيعات

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › المبيعات_

## الأصناف

| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| يعرض الرسم البياني بيانات لا تخص أوامر البيع. | تم اختيار **أمر نقطة البيع (POS Order)** في حقل **الأمر المرتبط (Related Order)**. | اختر **أمر بيع (Sales Order)**، ثم راجع الرسم البياني. |
| تظهر بيانات عروض أسعار بدلاً من الأوامر المفوترة. | لم يتم تحديد **مفوترة (Invoiced)** في حقل **الحالة (Status)**. | حدّد **مفوترة (Invoiced)** لعرض المستندات المفوترة. |
| لا يناسب شكل الرسم البياني غرض المراجعة. | تم اختيار نوع عرض غير مناسب للمقارنة المطلوبة. | بدّل بين **مخطط شريطي** و**رسم بياني خطي** و**مخطط بياني دائري** حتى تحصل على العرض المناسب. |
| تحتاج إلى استبعاد عنصر من سياق التقرير. | يوجد عنصر لا تريد تضمينه في المراجعة الحالية. | استخدم **إزالة**، ثم راجع الرسم البياني بعد التعديل. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:sale-report)

## متغيرات الصنف

| العَرَض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|---|---|
| لا يمكن إكمال إدخال متغير جديد | أحد الحقول الإلزامية غير مكتمل، مثل **الاسم (Name)** أو **نوع الصنف (Product Type)** أو وحدة القياس أو قالب الصنف. | أكمل جميع الحقول المطلوبة ثم انقر **الحفظ يدوياً**. |
| لا يمكن استخدام وحدة قياس الشراء المطلوبة | لا تنتمي **وحدة قياس الشراء (Purchase UoM)** إلى الفئة نفسها لـ **وحدة القياس (Unit of Measure)**. | اختر وحدة قياس شراء من الفئة نفسها لوحدة القياس الافتراضية. |
| يتوقف إنشاء سطر في أمر البيع أو أمر الشراء برسالة | تم اختيار **رسالة حظر (Blocking Message)** في إعداد التحذير المقابل. | راجع **تحذير سطر أمر الشراء (Purchase Order Line Warning)** أو **سطر أمر البيع (Sales Order Line)**، واختر **تحذير (Warning)** أو **دون رسالة (No Message)** إذا كانت سياسة العمل تسمح بذلك. |
| لا تظهر إمكانية تتبع الصنف كما هو متوقع | لم يُضبط **التتبع (Tracking)** بما يلائم الصنف القابل للتخزين. | راجع نوع الصنف واختر خيار التتبع المناسب: رقم تسلسلي فريد أو دفعات أو بدون تتبع. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:product-product)

## تطبيق الموبايل

| العرض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| لا تجد إعداداً لتغيير شكل القوائم. | قد لا تكون في صفحة **تطبيق الموبايل**. | انتقل إلى **المبيعات** > **مندوب الميدان** > **تطبيق الموبايل**، ثم تحقق من وجود **نمط القائمة**. |
| لا يظهر الإعداد المتوقع للمحادثات. | قد تتم مراجعة إعداد مختلف عن إعداد المحادثات. | تحقق من حقل **موضع المحادثات** في الصفحة نفسها. |
| تبحث عن زر لاعتماد التغييرات أو تغيير حالة الإعداد. | لا تعرض الشاشة المتاحة أزرار إجراءات أو حالات. | راجع الحقول الثلاثة الظاهرة فقط: **نمط القائمة** و**نوع الخط** و**موضع المحادثات**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:s-119e8694)