# المساعدة واستكشاف الأخطاء — جهات الاتصال

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › جهات الاتصال_

## جهات الاتصال

| العرض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|---|---|
| تعذر اعتماد بيانات العنوان أو ظهرت حقول عنوان ناقصة | قد تتطلب الدولة المحددة رمزاً بريدياً أو ولاية/منطقة. | أكمل **الرمز البريدي (Zip)** و**الولاية/المنطقة (State)**، أو راجع إعدادات **الرمز البريدي مطلوب (Zip Required)** و**الولاية مطلوبة (State Required)** للدولة. |
| لا يُقبل الرقم في **المعرّف الضريبي (Tax ID)** | لا يطابق الرقم تنسيق الدولة المحددة. | راجع **الدولة (Country)** والرقم الضريبي المدخل، أو استخدم `/` إذا كانت جهة الاتصال غير خاضعة للضريبة. |
| لا يظهر الفرد ضمن الشركة المتوقعة | لم يتم تحديد الشركة أو تم اختيار شركة غير صحيحة. | راجع **الشركة المرتبطة (Related Company)** وحدّد الشركة الصحيحة. |
| لا يمكن استخدام حساب افتراضي للجهة كما هو متوقع | تم تحديد حساب خاص في **حساب المدينين (Account Receivable)** أو **حساب الدائنين (Account Payable)**. | راجع الحسابين المحددين لجهة الاتصال، لأنهما يحلان محل الحسابات الافتراضية لهذه الجهة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-partner-3)

## البنوك

| العرض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|---|---|
| يتعذر إكمال سجل البنك بسبب نقص البيانات الأساسية. | حقل **الاسم (Name)** مطلوب ولم يُدخل. | أدخل اسم البنك في **الاسم (Name)** قبل إنهاء إدخال السجل. |
| يوجد أكثر من سجل يصعب التمييز بينه وبين غيره. | استخدام أسماء متقاربة أو غير محددة في حقل **الاسم (Name)**. | راجع الاسم واستخدم تسمية واضحة وثابتة للبنك. |
| لا يمكن الرجوع إلى رمز Swift أو BIC من سجل البنك. | لم يُدخل الرمز في **رمز تعريف البنك (Bank Identifier Code)**. | أضف رمز BIC أو Swift المتاح للبنك في الحقل المخصص له. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-bank)

## مجموعات الدول

| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| لا يمكن إكمال بيانات مجموعة الدول. | حقل **الاسم (Name)** فارغ، وهو حقل مطلوب. | أدخل اسماً تعريفياً للمجموعة قبل متابعة العمل على السجل. |
| دولة مطلوبة غير موجودة ضمن المجموعة. | لم تُضف الدولة في **الدول (Countries)**. | افتح سجل المجموعة وأضف الدولة المطلوبة إلى حقل الدول. |
| قائمة أسعار مرتبطة بمجموعة غير مناسبة. | تم اختيار قائمة غير مقصودة في **قوائم الأسعار (Pricelists)**. | راجع قوائم الأسعار في سجل المجموعة وعدّل الاختيارات لتتوافق مع المجموعة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:res-country-group)

## عملاء في منطقتي

| العَرَض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|---|---|
| لا يظهر العميل المطلوب في القائمة. | لم يُستخدم البحث، أو أن العميل لا يظهر ضمن القائمة المتاحة. | استخدم **بحث...** باسم العميل أو بجزء منه. إذا لم يظهر، اضغط **جديد** لبدء إنشاء سجل جديد. |
| ظهرت نتائج كثيرة عند البحث. | عبارة البحث عامة جداً. | استخدم جزءاً أكثر تمييزاً من اسم العميل في **بحث...**. |
| لا يمكن تحديد كيفية تغيير المنطقة من الشاشة. | لا تعرض الشاشة حقلاً أو إعداداً لنطاق المنطقة. | لا تحاول ضبط المنطقة من هذه الشاشة؛ راجع فقط العملاء المعروضين واستخدم البحث أو **جديد** حسب الحاجة. |
| لا تظهر خطوات إكمال إنشاء العميل بعد الضغط على **جديد**. | نموذج إنشاء العميل غير معروض ضمن الشاشة المتاحة. | اتبع الحقول والإجراءات التي تظهر في النموذج بعد الضغط على **جديد**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:s-16d14594-2)