# المساعدة واستكشاف الأخطاء — المصروفات

_المساعدة واستكشاف الأخطاء › المصروفات_

## المصروفات

| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| لا تظهر فئة نفقة مناسبة عند تسجيل المصروف. | لم تُنشأ الفئة، أو لم يُفعّل الخيار **يمكن تحميله كمصروف (Can be Expensed)** فيها. | انتقل إلى **المصروفات** > **التهيئة** > **فئات النفقة**، وأنشئ الفئة أو عدّلها ثم فعّل إمكانية تحميلها كمصروف. |
| بيانات التاجر أو رقم الإيصال غير صحيحة بعد المسح. | لم يقرأ استخراج البيانات الإيصال بصورة دقيقة. | استخدم **إعادة محاولة الاستخراج (Retry OCR)**، أو اختر **رفض وإدخال يدوي (Reject and Enter Manually)** وأدخل البيانات من الإيصال. |
| لا يمكن إكمال بيانات المصروف. | أحد الحقول المطلوبة غير مكتمل، مثل **الوصف (Description)** أو **الكمية (Quantity)** أو **العملة (Currency)** أو **الموظف (Employee)**. | أكمل جميع الحقول المطلوبة، ثم راجع المبالغ والفئة وجهة السداد. |
| المصروف لا يزال ظاهراً في حالة **مرفوضة**. | لم تتم الموافقة على المصروف ضمن دورة المراجعة. | افتح السجل أو التقرير المرتبط باستخدام **عرض التقرير (View Report)**، وراجع بيانات المصروف والإيصال قبل إعادة معالجته وفق الإجراءات المتاحة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-expense)

## تقييمات السياسة

| المشكلة | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| لا تستطيع تفسير سبب مطابقة السياسة أو عدم مطابقتها. | تمت مراجعة نتيجة **مطابقة السياسة (Policy Matched)** دون الرجوع إلى المعلومات التفصيلية. | راجع **تفاصيل التقييم (Evaluation Details)** للسجل نفسه. |
| لا يتضح ما إذا كان التقرير قد اعتمد تلقائياً أو أُرسل للموافقة الإدارية أو رُفض تلقائياً. | تم الاعتماد على السياسة أو المبلغ بدلاً من نتيجة الإجراء. | راجع **الإجراء المتخذ (Action Taken)** وحدد الخيار المعروض للسجل. |
| وجدت سجلات متشابهة لسياسة واحدة. | قد ترتبط السياسة نفسها بتقارير مصروفات أو موظفين مختلفين. | طابق **تقرير المصروفات (Expense Sheet)** و**الموظف (Employee)** قبل مراجعة النتيجة أو استخدام **إزالة**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-expense-policy-evaluation)

## قائمة تقارير النفقات

| العرض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|---|---|
| لا يمكن اعتماد التقرير وفق إجراءات الشركة. | حالة السياسة تتطلب اعتماد المدير أو توجد مخالفات سياسة تحتاج إلى مراجعة. | راجع **حالة السياسة (Policy Status)** و**رسالة السياسة (Policy Message)** و**مخالفات السياسة (Policy المخالفات)**، ثم عالج المخالفة أو اتخذ قرار الاعتماد أو الرفض. |
| أصبح التقرير مرفوضاً. | تم استخدام **رفض (Refuse)** أو طبقت السياسة رفضاً تلقائياً. | راجع رسالة السياسة وسبب الرفض، ثم استخدم **إعادة إلى مسودة (Reset to Draft)** إذا كان التقرير يحتاج إلى تصحيح وإعادة تقديم. |
| لا يمكن إنهاء التقرير. | لم تُرحّل قيود اليومية أو لم يُسجّل الدفع بعد. | تأكد من أن التقرير **معتمدة**، ثم استخدم **ترحيل قيود اليومية (Post Journal Entries)** ليصبح **مرحّلة**، وبعد ذلك استخدم **تسجيل الدفع (Register Payment)** عند الحاجة. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-expense-sheet)

## تقاريري

| المشكلة | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| لا يمكن إرسال التقرير للمراجعة. | لم يُستكمل **ملخص تقرير المصروفات (Expense Report Summary)**، وهو حقل مطلوب، أو لم تُراجع بنود المصروفات. | أكمل الملخص وراجع **بنود المصروفات (Expense Lines)**، ثم اختر **إرسال إلى المدير (Submit to Manager)**. |
| لا يمكن ترحيل التقرير. | التقرير لم يصل بعد إلى حالة **معتمدة (Approved)**. | انتظر قرار المدير أو المسؤول المخوّل، أو راجع حالة التقرير الحالية في **الحالة (Status)**. |
| تم رفض التقرير. | اختار المسؤول **رفض (Refuse)**، أو أظهرت نتيجة التقييم حالة **مرفوضة تلقائياً (Auto-Rejected)**. | راجع **رسالة السياسة (Policy Message)** و**مخالفات السياسة (Policy المخالفات)**، ثم استخدم **إعادة إلى المسودة (Reset to Draft)** لتصحيح التقرير وإعادة تقديمه. |
| لا يظهر التقرير كمكتمل بعد الترحيل. | التقرير ما زال في حالة **مرحّلة (Posted)** ولم يُسجل الدفع. | اختر **تسجيل الدفع (Register Payment)** لإتمام المعالجة ونقل التقرير إلى حالة **منجزة (Done)**. |

[افتح الصفحة الكاملة](doc:hr-expense-sheet-2)