# الإعدادات — نظرة عامة

_التطبيقات › الإعدادات_

**دورة الحالة:** Queued ← تم الإرسال ← Delivered ← مقروءة ← فاشلة ← مستلمة

توفّر منطقة **الإعدادات** إدارة عناصر التهيئة المشتركة التي تؤثر في كيفية استخدام النظام، وتنظيم الوصول، وإدارة الشركات والبيانات المساندة. وهي مناسبة بصورة خاصة لمسؤولي الإدارة المالية، ومديري الشؤون المالية، ومسؤولي إدارة علاقات العملاء الذين يحتاجون إلى ضبط بيئة العمل قبل تنفيذ العمليات اليومية.

تساعد هذه المنطقة على تنظيم الرسائل والقوالب والكتب، وتحديد دلالات الألوان المستخدمة للحالات، وإدارة الأدوار والصلاحيات والإجراءات المحمية. كما تتيح إدارة الشركات ضمن بيئة متعددة الشركات، بما يدعم الفصل بين بيانات كل شركة وإعداداتها التشغيلية.

تُستخدم **مصفوفة الصلاحيات (مصفوفة الصلاحيات)** و**الأدوار** لتحديد ما يمكن للمستخدمين الوصول إليه أو تنفيذه، بينما تساعد **الإجراءات المحمية** في التحكم بالعمليات التي تتطلب حماية إضافية. وتُستخدم **القوالب (Templates)** و**الرسائل (Messages)** لإدارة المحتوى المعياري المستخدم في النظام.

## ما الذي يمكنك فعله هنا

- إدارة ألوان الحالات من خلال **ألوان الحالة (ألوان الحالة)**.
- مراجعة الرسائل وإدارتها في **الرسائل (Messages)**.
- إنشاء القوالب المعيارية وتحديثها عبر **القوالب (Templates)**.
- إدارة الكتب من خلال **الكتب (Books)**.
- مراجعة صلاحيات الوصول وتوزيعها باستخدام **مصفوفة الصلاحيات (مصفوفة الصلاحيات)**.
- تعريف أدوار المستخدمين وإدارتها عبر **الأدوار**.
- إدارة العمليات المقيدة من خلال **الإجراءات المحمية**.
- إضافة الشركات وإدارة بياناتها من خلال **الشركات**.

## روابط ذات صلة

- [Templates](doc:whatsapp-template)
- [الإعدادات — مسار التعلم](doc:workflows-sherkety)
- [قم بالمتابعة اليدوية](doc:res-partner)